DiscordNext vsGalaxyBot
Το GalaxyBot είναι ένα γερμανικής κατασκευής bot πολλαπλών λειτουργιών για Discord που περιλαμβάνει σύστημα tickets. Το DiscordNext είναι αποκλειστικό bot tickets, πλήρως εστιασμένο στη ροή υποστήριξης — παρακολούθηση SLA, ωράριο εργασίας, διακλαδιζόμενες ροές, μεταφορά και προτεραιότητα. Και τα δύο φιλοξενούνται στην ΕΕ, οπότε η διαφορά είναι το βάθος στα tickets.
| DiscordNext | GalaxyBot | |
|---|---|---|
| Αποκλειστικό bot tickets | ✓ | ✗(πολλαπλών λειτουργιών) |
| Παρακολούθηση SLA πρώτης απόκρισης | ✓(+ αυτόματη κλιμάκωση) | Δεν βρέθηκε |
| Αυτόματη απάντηση ωραρίου εργασίας | ✓ | Δεν βρέθηκε |
| Καθοδηγούμενες ροές υποδοχής | ✓(διακλαδιζόμενες) | Δεν βρέθηκε |
| Επίπεδα προτεραιότητας | ✓(συνδεδεμένα με SLA) | Δεν βρέθηκε |
| Βαθμολογίες CSAT | ✓ | Βασική έρευνα |
| Δωρεάν απομαγνητοφωνήσεις (+ αποθηκευμένες εικόνες) | ✓ | ✓ |
| Γλώσσες | 28 (ελεγμένες χειροκίνητα) | EN + DE |
| Φιλοξενία | ΕΕ (Γερμανία) | ΕΕ (Γερμανία) |
| Προσαρμοσμένη ταυτότητα bot | €29.99 εφάπαξ | Plus, από €4.45/μήνα |
| Μοντέλο τιμολόγησης | Ανά λογαριασμό | Ανά διακομιστή |
Ελέγχθηκε τον Σεπτέμβριο 2026 με βάση τις δημόσιες σελίδες και την τεκμηρίωση κάθε παρόχου. Το «–» σημαίνει ότι δεν το βρήκαμε εκεί, όχι ότι δεν μπορεί να υπάρχει. Οι ανταγωνιστές προσθέτουν νέα χαρακτηριστικά και αλλάζουν τιμές — επιβεβαίωσε στον ιστότοπό τους πριν αλλάξεις.
Πότε το GalaxyBot είναι η καλύτερη επιλογή
- →Πολλαπλών λειτουργιών: καλύπτει περισσότερα στον διακομιστή σου από μόνο τα tickets.
- →Γερμανικής κατασκευής και με φιλοξενία στην ΕΕ (Γερμανία), όπως το DiscordNext.
- →Δωρεάν στη χρήση, με προσαρμοσμένο bot διαθέσιμο στη βαθμίδα Plus.
Πότε το DiscordNext παίρνει το προβάδισμα
- ✓Παρακολούθηση SLA πρώτης απόκρισης με βήμα-προς-βήμα αυτόματη κλιμάκωση σε Επείγον
- ✓Αυτόματη απάντηση ωραρίου εργασίας με ζωντανή απόκριση «επιστρέφουμε σε X»
- ✓Καθοδηγούμενες, διακλαδιζόμενες ροές υποδοχής (αναπτυσσόμενες λίστες, κουμπιά, ελεύθερο κείμενο)
- ✓Βαθμολογίες ικανοποίησης (CSAT) μετά από κάθε κλείσιμο, παρακολουθούμενες ανά μέλος του προσωπικού
- ✓Δωρεάν απομαγνητοφωνήσεις HTML σε κάθε πλάνο — με αποθηκευμένα συνημμένα εικόνων ώστε να επιβιώνουν από τους ληγμένους συνδέσμους του Discord
- ✓28 γλώσσες ελεγμένες χειροκίνητα (bot + πίνακας ελέγχου), φιλοξενία στην ΕΕ στη Γερμανία
- ✓Προσαρμοσμένη ταυτότητα bot (δικό σου όνομα + avatar) ως εφάπαξ πρόσθετο €29.99 — όχι μηνιαία ενοικίαση
Τιμές
Το GalaxyBot είναι δωρεάν, με βαθμίδα Plus ανά διακομιστή (από €4.45/μήνα, κλιμακώνεται με τον αριθμό μελών) που ξεκλειδώνει προσαρμοσμένο bot. Το DiscordNext είναι δωρεάν για τον πυρήνα tickets με μοντέλο ανά λογαριασμό από €3.99/μήνα. Αν τα tickets είναι κεντρικά για τον διακομιστή σου, η παρακολούθηση SLA, οι ροές και το CSAT του DiscordNext είναι οι καθοριστικοί παράγοντες· αν θέλεις ένα bot για πολλές δουλειές, το GalaxyBot καλύπτει περισσότερο έδαφος.
Δείτε τις τιμές του DiscordNextΣυχνές ερωτήσεις
Είναι το DiscordNext καλή εναλλακτική του GalaxyBot για tickets;
Ναι — στον έλεγχό μας η λειτουργία tickets του GalaxyBot κάλυπτε αιτίες, απομαγνητοφωνήσεις και σχόλια, και δεν βρήκαμε παρακολούθηση SLA, ωράριο εργασίας, διακλαδιζόμενες ροές ή προτεραιότητα. Το DiscordNext διαχειρίζεται ολόκληρη τη ροή υποστήριξης. Ως ευέλικτο bot πολλαπλών λειτουργιών, το GalaxyBot κάνει περισσότερα έξω από τα tickets.
Φιλοξενούνται και τα δύο στην ΕΕ;
Ναι — και το DiscordNext και το GalaxyBot φιλοξενούνται στη Γερμανία/ΕΕ, οπότε ταιριάζουν και τα δύο σε κοινότητες που προσέχουν τον GDPR.
Μπορώ να τρέχω και τα δύο μαζί;
Ναι. Μπορείς να κρατήσεις το GalaxyBot για τις άλλες λειτουργίες του και να προσθέσεις το DiscordNext ως αποκλειστικό bot tickets· χρησιμοποιούν ξεχωριστά κανάλια και εντολές.
Δοκιμάστε το DiscordNext δωρεάν
Προσθέστε το bot, φτιάξτε ένα πάνελ, ορίστε τις κατηγορίες σας — πρώτο ticket σε περίπου ένα λεπτό.