DiscordNext vsTickety
Το Tickety είναι ένα εύκολο στη ρύθμιση bot tickets για Discord που χειρίζεται επίσης αιτήσεις, επαλήθευση και giveaways, με πλούσιες φόρμες και ώρες υποστήριξης ανά panel. Το DiscordNext είναι η επιλογή με επίκεντρο τις λειτουργίες: παρακολούθηση SLA πρώτης απόκρισης με αυτόματη κλιμάκωση, αυτόματη απάντηση ωραρίου, διακλαδιζόμενες ροές, προτεραιότητα και CSAT σε κάθε πλάνο, σε 28 γλώσσες. Ακολουθεί η σύγκριση δίπλα-δίπλα.
| DiscordNext | Tickety | |
|---|---|---|
| Παρακολούθηση SLA πρώτης απόκρισης | ✓(+ αυτόματη κλιμάκωση) | Δεν αναφέρεται στην τεκμηρίωση |
| Ωράριο εργασίας | ✓(αυτόματη απάντηση) | ✓(ώρες υποστήριξης ανά panel) |
| Καθοδηγούμενες ροές υποδοχής | ✓(διακλαδιζόμενες) | Φόρμες (αναπτυσσόμενες λίστες, μεταφορτώσεις) |
| Επίπεδα προτεραιότητας | ✓(συνδεδεμένα με SLA) | Δεν αναφέρεται στην τεκμηρίωση |
| Βαθμολογίες CSAT | ✓(σε κάθε πλάνο) | Βαθμολογίες (Premium) |
| Δωρεάν απομαγνητοφωνήσεις (+ αποθηκευμένες εικόνες) | ✓ | Web απομαγνητοφωνήσεις + εικόνες Premium |
| Γλώσσες | 28 (ελεγμένες χειροκίνητα) | 15+ (από την κοινότητα) |
| Φιλοξενία | ΕΕ (Γερμανία) | ΕΕ |
| Προσαρμοσμένη ταυτότητα bot | €29.99 εφάπαξ | €5.99/μήνα (Premium) |
| Μοντέλο τιμολόγησης | Ανά λογαριασμό | Ανά διακομιστή |
| Αρχική τιμή | Δωρεάν, μετά €3.99/μήνα | Δωρεάν, μετά €5.99/μήνα ή €49.99/έτος ανά διακομιστή |
Ελέγχθηκε τον Σεπτέμβριο 2026 με βάση τις δημόσιες σελίδες και την τεκμηρίωση κάθε παρόχου. Το «–» σημαίνει ότι δεν το βρήκαμε εκεί, όχι ότι δεν μπορεί να υπάρχει. Οι ανταγωνιστές προσθέτουν νέα χαρακτηριστικά και αλλάζουν τιμές — επιβεβαίωσε στον ιστότοπό τους πριν αλλάξεις.
Πότε το Tickety είναι η καλύτερη επιλογή
- →Tickets μαζί με αιτήσεις, επαλήθευση και giveaways σε ένα bot.
- →Πλούσιες φόρμες (αναπτυσσόμενες λίστες, πλαίσια επιλογής, μεταφόρτωση εικόνων), πίνακας κατάστασης ουράς και ώρες υποστήριξης ανά panel.
- →Δωρεάν βαθμίδα· το premium κοστίζει €5.99/μήνα ή €49.99/έτος ανά διακομιστή και μεταφέρεται.
Πότε το DiscordNext παίρνει το προβάδισμα
- ✓Παρακολούθηση SLA πρώτης απόκρισης με βήμα-προς-βήμα αυτόματη κλιμάκωση σε Επείγον
- ✓Αυτόματη απάντηση ωραρίου εργασίας με ζωντανή απόκριση «επιστρέφουμε σε X»
- ✓Καθοδηγούμενες, διακλαδιζόμενες ροές υποδοχής (αναπτυσσόμενες λίστες, κουμπιά, ελεύθερο κείμενο)
- ✓Βαθμολογίες ικανοποίησης (CSAT) μετά από κάθε κλείσιμο, παρακολουθούμενες ανά μέλος του προσωπικού
- ✓Δωρεάν απομαγνητοφωνήσεις HTML σε κάθε πλάνο — με αποθηκευμένα συνημμένα εικόνων ώστε να επιβιώνουν από τους ληγμένους συνδέσμους του Discord
- ✓28 γλώσσες ελεγμένες χειροκίνητα (bot + πίνακας ελέγχου), φιλοξενία στην ΕΕ στη Γερμανία
- ✓Προσαρμοσμένη ταυτότητα bot (δικό σου όνομα + avatar) ως εφάπαξ πρόσθετο €29.99 — όχι μηνιαία ενοικίαση
Τιμές
Το Tickety είναι δωρεάν, με premium στα €5.99/μήνα ή €49.99/έτος ανά διακομιστή (μεταφέρεται)· οι web απομαγνητοφωνήσεις, οι εικόνες στις απομαγνητοφωνήσεις, οι βαθμολογίες και το αυτόματο κλείσιμο είναι premium. Το DiscordNext είναι δωρεάν για το βασικό σύστημα με μοντέλο ανά λογαριασμό από €3.99/μήνα — απομαγνητοφωνήσεις με αποθηκευμένες εικόνες και CSAT υπάρχουν σε κάθε πλάνο, και η παρακολούθηση SLA πρώτης απόκρισης με αυτόματη κλιμάκωση είναι αυτό που δεν βρήκαμε στο Tickety.
Δείτε τις τιμές του DiscordNextΣυχνές ερωτήσεις
Είναι το DiscordNext καλή εναλλακτική του Tickety;
Ναι, αν θέλεις παρακολούθηση SLA πρώτης απόκρισης με αυτόματη κλιμάκωση, προτεραιότητα και CSAT σε κάθε πλάνο, και έναν λογαριασμό για πολλούς διακομιστές (το Pro καλύπτει έως 5). Το Tickety είναι καλή επιλογή αν θέλεις επίσης αιτήσεις, επαλήθευση και giveaways στο ίδιο bot.
Είναι δωρεάν το Tickety;
Το Tickety έχει δωρεάν βαθμίδα· το premium κοστίζει €5.99/μήνα ή €49.99/έτος ανά διακομιστή. Το DiscordNext είναι επίσης δωρεάν για το βασικό σύστημα tickets, με απομαγνητοφωνήσεις με αποθηκευμένες εικόνες και CSAT, και επί πληρωμή πλάνα από €3.99/μήνα.
Παρακολουθεί το Tickety SLA;
Όχι απ’ όσο βρήκαμε: το Tickety προσφέρει ώρες υποστήριξης ανά panel, αλλά οι σελίδες του δεν περιγράφουν παρακολούθηση SLA πρώτης απόκρισης ή κλιμάκωση. Το DiscordNext παρακολουθεί το SLA ανά κατηγορία και κλιμακώνει αυτόματα την προτεραιότητα μέχρι να απαντήσει κάποιος.
Δοκιμάστε το DiscordNext δωρεάν
Προσθέστε το bot, φτιάξτε ένα πάνελ, ορίστε τις κατηγορίες σας — πρώτο ticket σε περίπου ένα λεπτό.