DiscordNext vsTicket King
Το Ticket King είναι ένα προσεγμένο bot tickets με έμφαση στο dashboard, με ισχυρή δωρεάν βαθμίδα (10 panels, φόρμες, ανάληψη, προτεραιότητες από Χαμηλή έως Επείγουσα) και 40 γλώσσες. Το DiscordNext πάει πιο μακριά στο λειτουργικό επίπεδο — παρακολούθηση SLA πρώτης απόκρισης με αυτόματη κλιμάκωση και αυτόματη απάντηση ωραρίου, κανένα από τα δύο δεν περιγράφεται στην τεκμηρίωση του Ticket King — και περιλαμβάνει βαθμολογίες CSAT και βασικά στατιστικά σε κάθε πλάνο, με φιλοξενία στην ΕΕ και τιμή ανά λογαριασμό.
Αλλάζετε από το Ticket King; Οδηγός μετάβασης βήμα προς βήμα| DiscordNext | Ticket King | |
|---|---|---|
| Παρακολούθηση SLA πρώτης απόκρισης | ✓(+ αυτόματη κλιμάκωση) | Δεν αναφέρεται στην τεκμηρίωση |
| Αυτόματη απάντηση ωραρίου εργασίας | ✓ | Δεν αναφέρεται στην τεκμηρίωση |
| Καθοδηγούμενες ροές υποδοχής | ✓(διακλαδιζόμενες) | Φόρμες (5 ερωτήσεις, 100 στο Premium) |
| Επίπεδα προτεραιότητας | ✓(συνδεδεμένα με SLA) | ✓(Χαμηλή–Επείγουσα, χωρίς σύνδεση SLA) |
| Βαθμολογίες CSAT | ✓(σε κάθε πλάνο) | Βαθμολογίες (Premium) |
| Δωρεάν απομαγνητοφωνήσεις (+ αποθηκευμένες εικόνες) | ✓ | ✓ |
| Δωρεάν panels | 1 (10 στο Pro) | 10 |
| Προσαρμοσμένη ταυτότητα bot | €29.99 εφάπαξ | Bot Personalizer (Premium) |
| Γλώσσες | 28 (ελεγμένες χειροκίνητα) | 40 (μία ανά διακομιστή) |
| Φιλοξενία | ΕΕ (Γερμανία) | ΗΠΑ |
| Μοντέλο τιμολόγησης | Ανά λογαριασμό | Ανά διακομιστή |
| Αρχική τιμή | Δωρεάν, μετά €3.99/μήνα | Δωρεάν, μετά $5.99/30 ημέρες ανά διακομιστή |
Ελέγχθηκε τον Σεπτέμβριο 2026 με βάση τις δημόσιες σελίδες και την τεκμηρίωση κάθε παρόχου. Το «–» σημαίνει ότι δεν το βρήκαμε εκεί, όχι ότι δεν μπορεί να υπάρχει. Οι ανταγωνιστές προσθέτουν νέα χαρακτηριστικά και αλλάζουν τιμές — επιβεβαίωσε στον ιστότοπό τους πριν αλλάξεις.
Πότε το Ticket King είναι η καλύτερη επιλογή
- →10 panels, φόρμες, ανάληψη, προτεραιότητες και απομαγνητοφωνήσεις χωρίς λήξη στη δωρεάν βαθμίδα.
- →40 γλώσσες bot (μία ανά διακομιστή).
- →Προσεγμένη ρύθμιση με έμφαση στο dashboard.
Πότε το DiscordNext παίρνει το προβάδισμα
- ✓Παρακολούθηση SLA πρώτης απόκρισης με βήμα-προς-βήμα αυτόματη κλιμάκωση σε Επείγον
- ✓Αυτόματη απάντηση ωραρίου εργασίας με ζωντανή απόκριση «επιστρέφουμε σε X»
- ✓Καθοδηγούμενες, διακλαδιζόμενες ροές υποδοχής (αναπτυσσόμενες λίστες, κουμπιά, ελεύθερο κείμενο)
- ✓Βαθμολογίες ικανοποίησης (CSAT) μετά από κάθε κλείσιμο, παρακολουθούμενες ανά μέλος του προσωπικού
- ✓Δωρεάν απομαγνητοφωνήσεις HTML σε κάθε πλάνο — με αποθηκευμένα συνημμένα εικόνων ώστε να επιβιώνουν από τους ληγμένους συνδέσμους του Discord
- ✓28 γλώσσες ελεγμένες χειροκίνητα (bot + πίνακας ελέγχου), φιλοξενία στην ΕΕ στη Γερμανία
- ✓Προσαρμοσμένη ταυτότητα bot (δικό σου όνομα + avatar) ως εφάπαξ πρόσθετο €29.99 — όχι μηνιαία ενοικίαση
Τιμές
Το Ticket King premium κοστίζει $5.99 ανά 30 ημέρες ανά διακομιστή έως 1.000.000 μέλη ($6.99 πάνω από αυτό), χωρίς φόρους· οι βαθμολογίες, τα στατιστικά, το αυτόματο κλείσιμο και το Bot Personalizer είναι premium. Το DiscordNext είναι δωρεάν για το βασικό σύστημα tickets — με CSAT και βασικά στατιστικά — με επί πληρωμή πλάνα από €3.99/μήνα ανά λογαριασμό σε EUR με ΦΠΑ: το Pro (€3.99/μήνα) καλύπτει έως 5 διακομιστές, το Expert απεριόριστους. Αν χρειάζεσαι πολλά panels δωρεάν, τα 10 του Ticket King ξεπερνούν τη δωρεάν βαθμίδα μας.
Δείτε τις τιμές του DiscordNextΣυχνές ερωτήσεις
Είναι το DiscordNext καλή εναλλακτική του Ticket King;
Ναι, αν θέλεις παρακολούθηση SLA πρώτης απόκρισης με αυτόματη κλιμάκωση και αυτόματη απάντηση ωραρίου (κανένα από τα δύο δεν περιγράφεται στην τεκμηρίωση του Ticket King), CSAT σε κάθε πλάνο, φιλοξενία στην ΕΕ και τιμή ανά λογαριασμό. Το Ticket King αξίζει μια ματιά αν θέλεις 10 δωρεάν panels, μια γλώσσα που δεν έχει το DiscordNext ή ετικέτες προτεραιότητας χωρίς αυτοματισμό.
Έχουν και τα δύο επίπεδα προτεραιότητας;
Ναι, και τα δύο πάνε από Χαμηλή έως Επείγουσα. Η διαφορά: στο DiscordNext η προτεραιότητα είναι δεμένη με το SLA πρώτης απόκρισης και ανεβαίνει αυτόματα όταν χαθεί ο στόχος· η τεκμηρίωση του Ticket King δεν περιγράφει παρακολούθηση χρόνου απόκρισης.
Πώς συγκρίνονται οι τιμές;
Το Ticket King χρεώνει ανά διακομιστή ($5.99 ανά 30 ημέρες, $6.99 πάνω από 1 εκατ. μέλη, χωρίς φόρους). Το DiscordNext χρεώνει ανά λογαριασμό από €3.99/μήνα: το Pro καλύπτει έως 5 διακομιστές και το Expert απεριόριστους, οπότε λίγοι διακομιστές δεν πολλαπλασιάζουν τον λογαριασμό σου — και το βασικό σύστημα είναι δωρεάν.
Δοκιμάστε το DiscordNext δωρεάν
Προσθέστε το bot, φτιάξτε ένα πάνελ, ορίστε τις κατηγορίες σας — πρώτο ticket σε περίπου ένα λεπτό.