DiscordNext vsTickets v2
Το Tickets v2 (ticketsbot) είναι ένα δημοφιλές, φιλικό προς το ανοιχτό λογισμικό bot tickets για Discord με διαδικτυακό πάνελ προσωπικού και ευρεία κάλυψη γλωσσών. Το DiscordNext είναι η διαχειριζόμενη επιλογή με προτεραιότητα στις λειτουργίες, με ενσωματωμένη παρακολούθηση SLA, ωράριο εργασίας και καθοδηγούμενες ροές εργασίας, 28 γλώσσες ελεγμένες χειροκίνητα και τιμή ανά λογαριασμό. Εδώ είναι η επαληθευμένη σύγκριση δίπλα-δίπλα.
| DiscordNext | Tickets v2 | |
|---|---|---|
| Παρακολούθηση SLA πρώτης απόκρισης | ✓(+ αυτόματη κλιμάκωση) | ✗ |
| Αυτόματη απάντηση ωραρίου εργασίας | ✓ | ✗ |
| Καθοδηγούμενες ροές υποδοχής | ✓(διακλαδιζόμενες) | Φόρμες |
| Επίπεδα προτεραιότητας | ✓(συνδεδεμένα με SLA) | ✗ |
| Βαθμολογίες CSAT | ✓ | Βασική έρευνα |
| Δωρεάν απομαγνητοφωνήσεις (+ αποθηκευμένες εικόνες) | ✓ | ✓ |
| Γλώσσες | 28 (ελεγμένες χειροκίνητα) | ~44 (από το πλήθος) |
| Φιλοξενία | ΕΕ (Γερμανία) | ΗΒ |
| Προσαρμοσμένη ταυτότητα bot | €29.99 εφάπαξ | €6.99/μήνα (Whitelabel) |
| Μοντέλο τιμολόγησης | Ανά λογαριασμό | Ανά διακομιστή |
| Αρχική τιμή | Δωρεάν, μετά €2.99/μήνα | Δωρεάν + €2.99/διακομιστή |
Σύγκριση Ιουνίου 2026 από τις δημόσιες σελίδες κάθε παρόχου. Οι ανταγωνιστές προσθέτουν νέα χαρακτηριστικά και αλλάζουν τιμές — επιβεβαίωσε στον ιστότοπό τους πριν αλλάξεις.
Πότε το Tickets v2 είναι η καλύτερη επιλογή
- →Ανοιχτού κώδικα — μπορείς να το φιλοξενήσεις μόνος σου δωρεάν αν θέλεις πλήρη έλεγχο.
- →Ένα διαδικτυακό πάνελ προσωπικού για τον χειρισμό tickets εκτός Discord.
- →~44 γλώσσες διεπαφής από το πλήθος (η πληρότητα ποικίλλει).
Πότε το DiscordNext παίρνει το προβάδισμα
- ✓Παρακολούθηση SLA πρώτης απόκρισης με βήμα-προς-βήμα αυτόματη κλιμάκωση σε Επείγον
- ✓Αυτόματη απάντηση ωραρίου εργασίας με ζωντανή απόκριση «επιστρέφουμε σε X»
- ✓Καθοδηγούμενες, διακλαδιζόμενες ροές υποδοχής (αναπτυσσόμενες λίστες, κουμπιά, ελεύθερο κείμενο)
- ✓Βαθμολογίες ικανοποίησης (CSAT) μετά από κάθε κλείσιμο, παρακολουθούμενες ανά μέλος του προσωπικού
- ✓Δωρεάν απομαγνητοφωνήσεις HTML σε κάθε πλάνο — με αποθηκευμένα συνημμένα εικόνων ώστε να επιβιώνουν από τους ληγμένους συνδέσμους του Discord
- ✓28 γλώσσες ελεγμένες χειροκίνητα (bot + πίνακας ελέγχου), φιλοξενία στην ΕΕ στη Γερμανία
- ✓Προσαρμοσμένη ταυτότητα bot (δικό σου όνομα + avatar) ως εφάπαξ πρόσθετο €29.99 — όχι μηνιαία ενοικίαση
Τιμές
Το Tickets v2 είναι δωρεάν με premium ανά διακομιστή (€2.99/διακομιστή), και η προσαρμοσμένη επωνυμία βρίσκεται σε βαθμίδα whitelabel €6.99/μήνα — και τα δύο συσσωρεύονται σε πολλούς διακομιστές. Το DiscordNext είναι δωρεάν για το βασικό σύστημα και χρησιμοποιεί μοντέλο ανά λογαριασμό από €2.99/μήνα, ώστε πολλοί διακομιστές να παραμένουν σε έναν λογαριασμό, με την προσαρμοσμένη ταυτότητα bot να κοστίζει εφάπαξ €29.99.
Δείτε τις τιμές του DiscordNextΣυχνές ερωτήσεις
Είναι το DiscordNext καλή εναλλακτική του Tickets v2;
Ναι, αν θέλεις παρακολούθηση SLA, ωράριο εργασίας, διακλαδιζόμενες ροές εργασίας και CSAT χωρίς αυτοφιλοξενία, σε τιμή ανά λογαριασμό. Το Tickets v2 είναι ισχυρή επιλογή αν θέλεις συγκεκριμένα ένα bot ανοιχτού κώδικα που μπορείς να φιλοξενήσεις μόνος σου ή το διαδικτυακό του πάνελ προσωπικού.
Μπορώ να αυτοφιλοξενήσω το DiscordNext όπως το Tickets v2;
Όχι — το DiscordNext είναι μια διαχειριζόμενη υπηρεσία (δεν υπάρχει φιλοξενία να τρέξεις). Το Tickets v2 είναι ανοιχτού κώδικα και αυτοφιλοξενούμενο. Αν η αυτοφιλοξενία είναι απαραίτητη προϋπόθεση, το Tickets v2 ταιριάζει· αν θέλεις μηδενική συντήρηση, το DiscordNext το κάνει.
Ποιο έχει περισσότερες γλώσσες;
Το Tickets v2 παραθέτει ~44 τοπικές ρυθμίσεις από το πλήθος, διαφορετικής πληρότητας· το DiscordNext διαθέτει 28 γλώσσες ελεγμένες χειροκίνητα (bot + πίνακας ελέγχου), η καθεμία πλήρης αντί για μερικώς από το πλήθος.
Δοκιμάστε το DiscordNext δωρεάν
Προσθέστε το bot, φτιάξτε ένα πάνελ, ορίστε τις κατηγορίες σας — πρώτο ticket σε περίπου ένα λεπτό.