Pedig nem kéne.
Ingyenes · nincs kártya · első ticket ~1 perc alatt
Itt kezdődik a DiscordNext.
Amit a népszerű botok kihagynak vagy felszámolnak. Őszinte ✓ / ✗.
| DiscordNext | Ticket Tool | Tickets v2 | |
|---|---|---|---|
| SLA-időzítők + automatikus eszkaláció | ✓ingyenes | ✗ | ✗ |
| Nyitvatartási idő szerinti automatikus válaszadó | ✓ingyenes | ✗ | ✗ |
| CSAT-értékelés (lezárás után) | ✓ingyenes | ✗ | ✗ |
| Vezetett bekérő munkafolyamatok | ✓ingyenes | ✗ | ~űrlapok |
| 28 beépített nyelv | ✓ingyenes | ~ | ~ |
| Automatikus lezárás inaktivitásra | ✓ingyenes | ~ | fizetős |
| HTML-átiratok | ✓ingyenes | ✓ | ✓ |
| Egyedi arculat / bot | 29,99 € egyszeri (kiegészítő) | €6.91/mo | €6.99/mo |
| Panelek az ingyenes csomagban | 1 (3·10·∞) | bőkezű | csak 3 |
| Árazás / számlázás | Ingyenes, majd 2,99 €+/hó | USD | szerverenként |
| Ingyenes szint | ✓ | ✓ | ✓ |
| Menedzselt (nincs saját üzemeltetés) | ✓ | ✓ | ✓ |
Összehasonlítva 2026 júniusában az egyes szolgáltatók nyilvános árazása alapján. A versenytársak besorolása változhat; az elsődleges forrásból nem igazolható cellákat óvatosan tüntettük fel.
A DiscordNext egy Discord ticket-bot, amely a szervered támogatási központtá alakítja. A tagok egy panelből nyitnak ticketet, egy vezetett munkafolyamat felteszi a megfelelő kérdéseket, a csapat pedig SLA-követéssel, nyitvatartási idő szerinti válaszokkal, prioritással, átirányítással és ingyenes átiratokkal kezeli — mindezt a Discordon belül, saját üzemeltetés nélkül.
Igen. A DiscordNext örökre ingyenes szinttel rendelkezik — korlátlan ticket, panel, kategória és ingyenes HTML-átiratok minden csomagban. A fizetős csomagok 2,99 €/hó-tól indulnak, és reakció-rangokat, előre megírt válaszokat, több szervert, valamint az üzemeltetési réteget (SLA, nyitvatartási idő) adnak hozzá.
Add hozzá a DiscordNextet a szerveredhez, nyisd meg a vezérlőpultot, rajzolj egy ticket-panelt, és állítsd be a kategóriáidat. Az első ticketed kb. egy perc alatt működik — üzemeltetés és kód nélkül. Minden kategória saját vezetett bekérő munkafolyamatot futtathat, mielőtt riasztaná a csapatot.
A DiscordNext szállítja azt az üzemeltetési réteget, amit a legtöbb ticket-bot kihagy: SLA első-válasz-követés lépésről lépésre történő automatikus eszkalációval Sürgős szintig, nyitvatartási idő szerinti automatikus válaszadó, vezetett, elágazó bekérő munkafolyamatok, és elégedettségi (CSAT) értékelés lezárás után. Az átiratok minden csomagban ingyenesek, és az egész EU-ban van tárolva.
Igen. Állíts be kategóriánként első-válasz- és megoldási célt. A DiscordNext figyelmezteti a felelős rangokat, ahogy fogy az idő, és lépésről lépésre emeli a prioritást Sürgős szintig. Igény szerint az SLA-óra csak a nyitvatartási időt számolja, így egy 4 órás SLA tényleg négy nyitott órát jelent.
A DiscordNext az EU-ban (Németországban) van tárolva, ami fontos a GDPR és az adatok tartózkodási helye szempontjából. Az ingyenes HTML-átiratok automatikusan elküldhetők a ticket nyitójának, a megőrzött átiratok tárolása pedig szerverenként szigorúan opcionális.
Add hozzá a botot, rajzolj egy panelt, állítsd be a kategóriáidat — első ticket kb. egy perc alatt. Ingyen kezdhető, kártya nélkül.