DiscordNext vsTickety
A Tickety egy könnyen beállítható Discord ticket bot, amely jelentkezéseket, ellenőrzést és nyereményjátékokat is kezel, gazdag űrlapokkal és panelenkénti ügyfélszolgálati időkkel. A DiscordNext a működésre fókuszáló választás: első-válasz SLA-követés automatikus eszkalációval, munkaidőn kívüli automatikus válasz, elágazó munkafolyamatok, prioritás és CSAT minden csomagban, 28 nyelven. Íme az összevetés.
| DiscordNext | Tickety | |
|---|---|---|
| SLA-alapú első-válasz követés | ✓(+ automatikus eszkaláció) | Nincs a dokumentációban |
| Munkaidő | ✓(automatikus válasz) | ✓(ügyfélszolgálati idők panelenként) |
| Vezetett adatfelvételi munkafolyamatok | ✓(elágazó) | Űrlapok (legördülők, feltöltések) |
| Prioritási szintek | ✓(SLA-hoz kötve) | Nincs a dokumentációban |
| CSAT értékelések | ✓(minden csomagban) | Értékelések (Premium) |
| Ingyenes átiratok (+ mentett képek) | ✓ | Webes átiratok + képek Premiumban |
| Nyelvek | 28 (kézzel ellenőrzött) | 15+ (közösségi fordítás) |
| Tárhely | EU (Németország) | EU |
| Egyedi bot-identitás | egyszeri 29,99 € | 5,99 €/hó (Premium) |
| Árazási modell | Fiókonként | Szerverenként |
| Kezdő ár | Ingyenes, majd 3,99 €/hó | Ingyenes, majd 5,99 €/hó vagy 49,99 €/év szerverenként |
Ellenőrizve 2026 szeptemberében az egyes szolgáltatók nyilvános oldalai és dokumentációja alapján. A „–” azt jelenti, hogy ott nem találtuk, nem azt, hogy nem létezhet. A versenytársak új funkciókat szállítanak és árat változtatnak — ellenőrizd az oldalukon, mielőtt váltanál.
Mikor jobb választás a Tickety
- →Ticketek, jelentkezések, ellenőrzés és nyereményjátékok egyetlen botban.
- →Gazdag űrlapok (legördülők, jelölőnégyzetek, képfeltöltés), sorállapot-tábla és panelenkénti ügyfélszolgálati idők.
- →Ingyenes szint; a prémium szerverenként 5,99 €/hó vagy 49,99 €/év, és átvihető.
Mikor kerül előnybe a DiscordNext
- ✓SLA-alapú első-válasz követés, lépésről lépésre automatikus eszkalációval Sürgős szintre
- ✓Munkaidőhöz kötött automatikus válaszoló, élő 'X múlva visszatérünk' üzenettel
- ✓Vezetett, elágazó adatfelvételi munkafolyamatok (legördülők, gombok, szabad szöveg)
- ✓Elégedettségi (CSAT) értékelés minden lezárás után, munkatársanként követve
- ✓Ingyenes HTML átiratok minden csomagban — a csatolt képeket eltároljuk, így túlélik a Discord lejáró linkjeit
- ✓28 kézzel ellenőrzött nyelv (bot + irányítópult), EU-ban, Németországban tárolva
- ✓Egyedi bot-identitás (saját név + avatár) egyszeri 29,99 € kiegészítőként — nem havi bérlet
Árak
A Tickety ingyenes, a prémium szerverenként 5,99 €/hó vagy 49,99 €/év (átvihető); a webes átiratok, az átiratokban lévő képek, az értékelések és az automatikus lezárás prémiumok. A DiscordNext alaprendszere ingyenes, fiókonkénti modellel 3,99 €/hó-tól — a mentett képes átiratok és a CSAT minden csomagban benne vannak, az automatikus eszkalációs első-válasz SLA-követést pedig nem találtuk meg a Ticketynél.
DiscordNext árak megtekintéseGyakori kérdések
Jó alternatíva a DiscordNext a Tickety helyett?
Igen, ha első-válasz SLA-követést szeretnél automatikus eszkalációval, prioritást és CSAT-ot minden csomagban, valamint egy számlát több szerverre (a Pro legfeljebb 5-öt fed le). A Tickety jó választás, ha ugyanabban a botban jelentkezéseket, ellenőrzést és nyereményjátékokat is szeretnél.
Ingyenes a Tickety?
A Ticketynek van ingyenes szintje; a prémium szerverenként 5,99 €/hó vagy 49,99 €/év. A DiscordNext alap ticketrendszere szintén ingyenes, a mentett képes átiratokkal és a CSAT-tal együtt, a fizetős csomagok 3,99 €/hó-tól indulnak.
Követi a Tickety az SLA-kat?
Amennyire láttuk, nem: a Tickety panelenkénti ügyfélszolgálati időket kínál, de az oldalai nem írnak le első-válasz SLA-követést vagy eszkalációt. A DiscordNext kategóriánként követi az SLA-t, és automatikusan emeli a prioritást, amíg valaki nem válaszol.
Próbáld ki ingyen a DiscordNextet
Add hozzá a botot, hozz létre egy panelt, állítsd be a kategóriákat — az első jegy körülbelül egy perc alatt.