Отсев через FAQ · Pro-модуль
Когда участник выбирает причину, бот сначала показывает подходящие ответы из FAQ. Решено? Тикета нет. Не совсем? Один клик — и тикет открывается как обычно.
Ключевые слова и вопросы сопоставляются с выбранной причиной — для категории или всего сервера.
«Всё равно открыть тикет» — всегда в один клик, причина уже заполнена.
Панель считает, сколько раз показан каждый ответ и сколько раз он решил проблему.
Добавь бота, быстро настрой – первый тикет заработает примерно через минуту. Бесплатно, без карты.