Sådan behøver det ikke at være.
Gratis · intet kort · første ticket på ~1 min
Det er der, DiscordNext begynder.
Det de populære bots springer over eller tager penge for. Ærligt ✓ / ✗.
| DiscordNext | Ticket Tool | Tickets v2 | |
|---|---|---|---|
| SLA-timere + auto-eskalering | ✓gratis | ✗ | ✗ |
| Auto-svar uden for åbningstid | ✓gratis | ✗ | ✗ |
| CSAT-bedømmelse (efter lukning) | ✓gratis | ✗ | ✗ |
| Guidede intake-workflows | ✓gratis | ✗ | ~formularer |
| 28 sprog indbygget | ✓gratis | ~ | ~ |
| Auto-luk ved inaktivitet | ✓gratis | ~ | betalt |
| HTML-transcripts | ✓gratis | ✓ | ✓ |
| Eget branding / bot | 29,99 € engang (tilkøb) | €6.91/mo | €6.99/mo |
| Paneler på gratis-planen | 1 (3·10·∞) | rundhåndet | kun 3 |
| Priser / fakturering | Gratis, derefter 2,99 €+/md. | USD | pr. server |
| Gratis niveau | ✓ | ✓ | ✓ |
| Managed (ingen selvhosting) | ✓ | ✓ | ✓ |
Sammenlignet i juni 2026 ud fra hver udbyders offentlige priser. Konkurrenters placering kan ændre sig; celler, vi ikke kunne bekræfte fra en primær kilde, vises konservativt.
DiscordNext er en Discord-ticketbot, der gør din server til en supportafdeling. Medlemmer åbner et ticket fra et panel, et guidet workflow stiller de rigtige spørgsmål, og staff håndterer det med SLA-tracking, svar i åbningstiden, prioritet, overførsel og gratis transcripts — alt sammen inde i Discord, uden selvhosting.
Ja. DiscordNext har et gratis niveau for altid — ubegrænsede tickets, paneler, kategorier og gratis HTML-transcripts på alle planer. Betalte planer starter ved 2,99 €/md. og tilføjer reaction roles, gemte svar, flere servere og det operationelle lag som SLA og åbningstider.
Tilføj DiscordNext til din server, åbn dashboardet, tegn et ticket-panel og angiv dine kategorier. Dit første ticket virker på cirka et minut — ingen hosting og ingen kode. Hver kategori kan køre sit eget guidede intake-workflow, før staff bliver kaldt.
DiscordNext leverer det operationelle lag, som de fleste ticketbots springer over: SLA-tracking af første svar med trinvis auto-eskalering op til Akut, et auto-svar uden for åbningstid, guidede forgrenende intake-workflows og tilfredshedsmålinger (CSAT) efter lukning. Transcripts er gratis på alle planer, og det er EU-hostet.
Ja. Sæt et mål for første svar og løsning pr. kategori. DiscordNext advarer de ansvarlige roller, når vinduet løber ud, og eskalerer prioriteten trin for trin op til Akut. Valgfrit tæller SLA-uret kun dine åbningstider, så en 4-timers SLA betyder fire timer, hvor I rent faktisk har åbent.
DiscordNext hostes i EU (Tyskland), hvilket betyder noget for GDPR og dataplacering. Gratis HTML-transcripts kan automatisk sendes til den, der oprettede ticketet, og gemt transcript-lagring er strengt opt-in pr. server.
Tilføj botten, tegn et panel, angiv dine kategorier — første ticket på cirka et minut. Gratis at starte, intet kort.