DiscordNext vsGalaxyBot
GalaxyBot er en tysk-udviklet Discord-bot med flere funktioner, der inkluderer et ticketsystem. DiscordNext er en dedikeret ticketbot, der udelukkende fokuserer på support-workflowet — SLA-sporing, åbningstider, forgrenede workflows, overførsel og prioritet. Begge er EU-hostede, så forskellen ligger i dybden på tickets.
| DiscordNext | GalaxyBot | |
|---|---|---|
| Dedikeret ticketbot | ✓ | ✗(flere funktioner) |
| SLA-sporing af første svar | ✓(+ auto-eskalering) | ✗ |
| Auto-svar for åbningstider | ✓ | ✗ |
| Guidede intake-workflows | ✓(forgrenet) | ✗ |
| Prioritetsniveauer | ✓(SLA-koblet) | ✗ |
| CSAT-vurderinger | ✓ | Simpel undersøgelse |
| Gratis transskriptioner (+ gemte billeder) | ✓ | ✓ |
| Sprog | 28 (håndgennemgåede) | EN + DE |
| Hosting | EU (Tyskland) | EU (Tyskland) |
| Egen bot-identitet | €29.99 én gang | Plus, fra €4.45/mo |
| Prismodel | Pr. konto | Pr. server |
Sammenlignet i juni 2026 ud fra hver udbyders offentlige sider. Konkurrenter lancerer nye funktioner og ændrer priser — bekræft på deres side, før du skifter.
Når GalaxyBot er det bedre valg
- →Flere funktioner: dækker mere af din server end tickets alene.
- →Tysk-udviklet og EU-hostet (Tyskland), ligesom DiscordNext.
- →Gratis at bruge, med en egen bot tilgængelig på Plus-niveauet.
Når DiscordNext trækker fra
- ✓SLA-sporing af første svar med trinvis auto-eskalering til Akut
- ✓Auto-svar for åbningstider med et live-svar om at "vi er tilbage om X"
- ✓Guidede, forgrenede intake-workflows (dropdowns, knapper, fritekst)
- ✓Tilfredshedsvurderinger (CSAT) efter hver lukning, sporet pr. medarbejder
- ✓Gratis HTML-transskriptioner på alle planer — med gemte billedvedhæftninger, så de overlever Discords udløbende links
- ✓28 håndgennemgåede sprog (bot + dashboard), EU-hostet i Tyskland
- ✓Egen bot-identitet (dit eget navn + avatar) som et engangsbeløb på €29.99 — ikke en månedlig leje
Priser
GalaxyBot er gratis med et Plus-niveau pr. server (fra €4.45/måned, som skalerer med medlemstallet), der låser op for en egen bot. DiscordNext er gratis for ticket-kernen i en model pr. konto fra €2.99/måned. Hvis tickets er centrale for din server, er DiscordNexts SLA-sporing, workflows og CSAT de afgørende faktorer; hvis du vil have én bot til mange opgaver, dækker GalaxyBot mere terræn.
Se DiscordNext-priserOfte stillede spørgsmål
Er DiscordNext et godt GalaxyBot-alternativ til tickets?
Ja — GalaxyBots ticketfunktion er simpel (grunde, transskriptioner, feedback), mens DiscordNext kører hele support-workflowet med SLA-sporing, åbningstider, workflows, overførsel og prioritet. Som en alsidig bot med flere funktioner kan GalaxyBot mere uden for tickets.
Er begge hostet i EU?
Ja — både DiscordNext og GalaxyBot er tysk/EU-hostede, så begge passer godt til GDPR-bevidste fællesskaber.
Kan jeg køre begge sammen?
Ja. Du kan beholde GalaxyBot til dens andre funktioner og tilføje DiscordNext som den dedikerede ticketbot; de bruger separate kanaler og kommandoer.
Prøv DiscordNext gratis
Tilføj botten, lav et panel, indstil dine kategorier — første ticket på cirka et minut.