FAQ-Deflection · Pro-Modul
Wählt ein Mitglied einen Grund, zeigt der Bot zuerst die FAQ-Antworten, die dazu passen. Gelöst? Kein Ticket. Doch nicht? Ein Klick öffnet das Ticket wie gewohnt.
Stichworte und Fragen werden mit dem gewählten Grund abgeglichen — pro Kategorie oder serverweit.
„Trotzdem Ticket öffnen“ ist immer nur einen Klick entfernt, der gewählte Grund ist schon ausgefüllt.
Das Dashboard zählt, wie oft jede Antwort gezeigt wurde und wie oft sie das Problem gelöst hat.
Bot hinzufügen, kurz einrichten – das erste Ticket läuft in etwa einer Minute. Kostenlos, ohne Kreditkarte.