DiscordNext vsTickety
Tickety ist ein schnell eingerichteter Discord-Ticket-Bot, der auch Bewerbungen, Verifizierung und Giveaways abdeckt, mit umfangreichen Formularen und Support-Zeiten pro Panel. DiscordNext ist die operativ ausgerichtete Option: Erstreaktions-SLA mit Auto-Eskalation, Autoantwort außerhalb der Arbeitszeiten, verzweigte Workflows, Priorität und CSAT in jedem Tarif, in 28 Sprachen. Hier der Direktvergleich.
| DiscordNext | Tickety | |
|---|---|---|
| SLA-Tracking der Erstantwort | ✓(+ Auto-Eskalation) | Nicht in der Doku |
| Arbeitszeiten | ✓(Autoantwort) | ✓(Support-Zeiten pro Panel) |
| Geführte Intake-Workflows | ✓(verzweigt) | Formulare (Dropdowns, Uploads) |
| Prioritätsstufen | ✓(SLA-verknüpft) | Nicht in der Doku |
| CSAT-Bewertungen | ✓(jeder Tarif) | Bewertungen (Premium) |
| Kostenlose Transkripte (+ gespeicherte Bilder) | ✓ | Web-Transkripte + Bilder Premium |
| Sprachen | 28 (handgeprüft) | 15+ (crowdsourced) |
| Hosting | EU (Deutschland) | EU |
| Eigene Bot-Identität | 29,99 € einmalig | 5,99 €/Monat (Premium) |
| Preismodell | Pro Account | Pro Server |
| Startpreis | Kostenlos, dann 3,99 €/Monat | Kostenlos, dann 5,99 €/Monat oder 49,99 €/Jahr pro Server |
Geprüft im September 2026 anhand der öffentlichen Seiten und Dokus der Anbieter. „–“ heißt: dort nicht gefunden – nicht, dass es die Funktion nicht geben kann. Konkurrenten bringen neue Features und ändern Preise — vor einem Wechsel auf deren Seite prüfen.
Wo Tickety die bessere Wahl ist
- →Tickets plus Bewerbungen, Verifizierung und Giveaways in einem Bot.
- →Umfangreiche Formulare (Dropdowns, Checkboxen, Bild-Uploads), ein Status-Board für die Warteschlange und Support-Zeiten pro Panel.
- →Gratis-Tarif; Premium kostet 5,99 €/Monat oder 49,99 €/Jahr pro Server und ist übertragbar.
Wo DiscordNext vorne liegt
- ✓SLA-Tracking der Erstantwort mit schrittweiser Auto-Eskalation auf Dringend
- ✓Auto-Responder für Arbeitszeiten mit einer Live-Antwort „wir sind in X wieder da“
- ✓Geführte, verzweigte Intake-Workflows (Dropdowns, Buttons, Freitext)
- ✓Zufriedenheitsbewertungen (CSAT) nach jedem Schließen, pro Teammitglied erfasst
- ✓Kostenlose HTML-Transkripte in jedem Tarif – inklusive gespeicherter Bildanhänge, die Discords ablaufende Links überdauern
- ✓28 handgeprüfte Sprachen (Bot + Dashboard), EU-gehostet in Deutschland
- ✓Eigene Bot-Identität (dein eigener Name + Avatar) als einmaliges Add-on für 29,99 € – keine monatliche Miete
Preise
Tickety ist gratis, Premium kostet 5,99 €/Monat oder 49,99 €/Jahr pro Server (übertragbar); Web-Transkripte, Bilder in Transkripten, Bewertungen und Auto-Close sind Premium. DiscordNext ist für das Kernsystem gratis und rechnet pro Account ab 3,99 €/Monat ab – Transkripte mit gespeicherten Bildern und CSAT gibt es in jedem Tarif, und ein Erstreaktions-SLA mit Auto-Eskalation haben wir bei Tickety nicht gefunden.
DiscordNext-Preise ansehenHäufige Fragen
Ist DiscordNext eine gute Tickety-Alternative?
Ja, wenn du ein Erstreaktions-SLA mit Auto-Eskalation, Prioritäten und CSAT in jedem Tarif willst und eine Rechnung für mehrere Server (Pro deckt bis zu 5 ab). Tickety ist eine gute Wahl, wenn du Bewerbungen, Verifizierung und Giveaways im selben Bot willst.
Ist Tickety kostenlos?
Tickety hat einen Gratis-Tarif; Premium kostet 5,99 €/Monat oder 49,99 €/Jahr pro Server. DiscordNext ist für das Ticket-Kernsystem ebenfalls gratis, inklusive Transkripten mit gespeicherten Bildern und CSAT, mit bezahlten Tarifen ab 3,99 €/Monat.
Trackt Tickety SLAs?
Nicht, dass wir es gefunden hätten: Tickety bietet Support-Zeiten pro Panel, beschreibt auf seinen Seiten aber kein Erstreaktions-SLA und keine Eskalation. DiscordNext trackt das SLA pro Kategorie und eskaliert die Priorität automatisch, bis jemand antwortet.
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Bot hinzufügen, Panel erstellen, Kategorien festlegen — erstes Ticket in etwa einer Minute.