DiscordNext vsTickety
Tickety ist ein leichtgewichtiger, leicht einzurichtender Discord-Ticket-Bot mit breiter Sprachabdeckung. DiscordNext ist die operativ ausgerichtete Option und ergänzt SLA-Tracking, Geschäftszeiten, verzweigte Workflows, Priorität und CSAT über die Grundlagen hinaus – in 28 Sprachen. Hier ist der geprüfte Direktvergleich.
| DiscordNext | Tickety | |
|---|---|---|
| SLA-Tracking der Erstantwort | ✓(+ Auto-Eskalation) | ✗ |
| Auto-Antwort für Geschäftszeiten | ✓ | ✗ |
| Geführte Intake-Workflows | ✓(verzweigt) | Einfach |
| Prioritätsstufen | ✓(SLA-verknüpft) | ✗ |
| CSAT-Bewertungen | ✓ | Einfache Bewertung |
| Kostenlose Transkripte (+ gespeicherte Bilder) | ✓ | Bilder sind kostenpflichtig |
| Sprachen | 28 (handgeprüft) | 15+ (crowdsourced) |
| Hosting | EU (Deutschland) | EU |
| Eigene Bot-Identität | €29.99 einmalig | €5.99/mo (Premium) |
| Preismodell | Pro Account | Pauschal |
| Startpreis | Kostenlos, dann €2.99/mo | Kostenlos + €5.99/mo |
Verglichen im Juni 2026 anhand der öffentlichen Seiten der Anbieter. Konkurrenten bringen neue Features und ändern Preise — vor einem Wechsel auf deren Seite prüfen.
Wo Tickety die bessere Wahl ist
- →Leichtgewichtig und schnell einzurichten.
- →15+ crowdsourcte UI-Sprachen.
- →Kostenlose Stufe mit einem einzigen pauschalen €5.99/Monat-Premium.
Wo DiscordNext vorne liegt
- ✓SLA-Tracking der Erstantwort mit schrittweiser Auto-Eskalation auf Dringend
- ✓Auto-Responder für Geschäftszeiten mit einer Live-Antwort "wir sind in X wieder da"
- ✓Geführte, verzweigte Intake-Workflows (Dropdowns, Buttons, Freitext)
- ✓Zufriedenheitsbewertungen (CSAT) nach jedem Schließen, pro Mitarbeiter erfasst
- ✓Kostenlose HTML-Transkripte in jedem Plan – inklusive gespeicherter Bildanhänge, die Discords ablaufende Links überdauern
- ✓28 handgeprüfte Sprachen (Bot + Dashboard), EU-gehostet in Deutschland
- ✓Eigene Bot-Identität (dein eigener Name + Avatar) als einmaliges €29.99 Add-on – keine monatliche Miete
Preise
Tickety ist kostenlos mit einem pauschalen €5.99/Monat-Premium (wo sein eigener Bot und gespeicherte Transkript-Bilder sitzen). DiscordNext ist für das Kernsystem kostenlos im Pro-Account-Modell ab €2.99/Monat – gespeicherte Transkript-Bilder sind in jedem Plan kostenlos, und die operative Ebene (SLA-Tracking, Geschäftszeiten, Workflows, CSAT) ist die eigentliche Lücke, die Tickety nicht abdeckt.
DiscordNext-Preise ansehenHäufige Fragen
Ist DiscordNext eine gute Tickety-Alternative?
Ja, wenn du den Grundlagen entwachsen bist und SLA-Tracking, Geschäftszeiten, verzweigte Workflows, Priorität und CSAT willst. Tickety ist eine gute Wahl, wenn du etwas Minimales willst und die operative Ebene nicht brauchst.
Ist Tickety kostenlos?
Tickety hat eine kostenlose Stufe mit einem pauschalen €5.99/Monat-Premium. DiscordNext ist für das Kern-Ticketsystem ebenfalls kostenlos, inklusive kostenloser Transkripte mit gespeicherten Bildern, mit bezahlten Plänen ab €2.99/Monat.
Trackt Tickety SLAs?
Nein. Tickety hat kein Erstantwort-SLA-Tracking und keinen Auto-Responder für Geschäftszeiten. DiscordNext trackt das SLA pro Kategorie und eskaliert die Priorität automatisch, bis das Ticket übernommen wird.
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Bot hinzufügen, Panel erstellen, Kategorien festlegen — erstes Ticket in etwa einer Minute.