DiscordNext vsTickety

Tickety on helposti käyttöön otettava Discordin tikettibotti, joka hoitaa myös hakemukset, vahvistukset ja arvonnat, ja jossa on monipuoliset lomakkeet ja paneelikohtaiset tukiajat. DiscordNext on toimintapainotteinen vaihtoehto: ensivasteen SLA-seuranta automaattisella eskaloinnilla, aukioloaikojen automaattivastaus, haarautuvat työnkulut, prioriteetti ja CSAT jokaisessa tilauksessa, 28 kielellä. Tässä rinnakkainen vertailu.

	DiscordNext	Tickety
SLA-ensivasteen seuranta	✓(+ automaattinen eskalointi)	Ei dokumentaatiossa
Aukioloajat	✓(automaattivastaus)	✓(tukiajat paneelikohtaisesti)
Ohjatut vastaanottotyönkulut	✓(haarautuvat)	Lomakkeet (pudotusvalikot, lataukset)
Prioriteettitasot	✓(SLA-sidonnaiset)	Ei dokumentaatiossa
CSAT-arviot	✓(jokainen tilaus)	Arviot (Premium)
Ilmaiset litteroinnit (+ tallennetut kuvat)	✓	Verkkolitteroinnit + kuvat Premiumissa
Kielet	28 (käsin tarkistettua)	15+ (joukkoistettuja)
Isännöinti	EU (Saksa)	EU
Mukautettu botti-identiteetti	29,99 € kertaluonteisesti	5,99 €/kk (Premium)
Hinnoittelumalli	Tiliä kohden	Palvelinta kohden
Aloitushinta	Ilmainen, sitten 3,99 €/kk	Ilmainen, sitten 5,99 €/kk tai 49,99 €/v per palvelin

Tarkistettu syyskuussa 2026 kunkin toimittajan julkisilta sivuilta ja dokumentaatiosta. ”–” tarkoittaa, ettemme löytäneet sitä sieltä – ei sitä, ettei ominaisuutta voisi olla. Kilpailijat julkaisevat uusia ominaisuuksia ja muuttavat hintoja — varmista heidän sivustoltaan ennen vaihtoa.

Milloin Tickety on parempi valinta

→Tiketit sekä hakemukset, vahvistukset ja arvonnat yhdessä botissa.
→Monipuoliset lomakkeet (pudotusvalikot, valintaruudut, kuvien lataus), jonon tilataulu ja paneelikohtaiset tukiajat.
→Ilmainen taso; premium maksaa 5,99 €/kk tai 49,99 €/vuosi per palvelin ja on siirrettävissä.

Milloin DiscordNext menee edelle

✓SLA-ensivasteen seuranta ja vaiheittainen automaattinen eskalointi tasolle Kiireellinen
✓Aukioloaikojen automaattivastaaja, jossa reaaliaikainen "olemme takaisin X kuluttua" -vastaus
✓Ohjatut, haarautuvat vastaanottotyönkulut (pudotusvalikot, painikkeet, vapaa teksti)
✓Tyytyväisyysarviot (CSAT) jokaisen sulkemisen jälkeen, seurataan tukihenkilökohtaisesti
✓Ilmaiset HTML-litteroinnit jokaisessa tilauksessa — kuvaliitteet tallennetaan, joten ne säilyvät pidempään kuin Discordin vanhenevat linkit
✓28 käsin tarkistettua kieltä (botti + hallintapaneeli), EU-isännöity Saksassa
✓Mukautettu botti-identiteetti (oma nimi + avatar) kertaluonteisena 29,99 € lisäosana — ei kuukausittaista vuokraa

Hinnat

Tickety on ilmainen, ja premium maksaa 5,99 €/kk tai 49,99 €/vuosi per palvelin (siirrettävissä); verkkolitteroinnit, kuvat litteroinneissa, arviot ja automaattinen sulkeminen ovat premiumia. DiscordNext on ilmainen ydinjärjestelmän osalta tilikohtaisella mallilla alkaen 3,99 €/kk — litteroinnit tallennetuin kuvin ja CSAT ovat jokaisessa tilauksessa, ja ensivasteen SLA-seurantaa automaattisella eskaloinnilla emme löytäneet Ticketystä.

Katso DiscordNextin hinnat

Usein kysytyt

Onko DiscordNext hyvä vaihtoehto Ticketylle?

Kyllä, jos haluat ensivasteen SLA-seurannan automaattisella eskaloinnilla, prioriteetin ja CSAT:n jokaisessa tilauksessa sekä yhden laskun useille palvelimille (Pro kattaa enintään 5). Tickety on hyvä valinta, jos haluat samaan bottiin myös hakemukset, vahvistukset ja arvonnat.

Onko Tickety ilmainen?

Ticketyllä on ilmainen taso; premium maksaa 5,99 €/kk tai 49,99 €/vuosi per palvelin. DiscordNext on myös ilmainen tikettijärjestelmän ytimen osalta, mukaan lukien litteroinnit tallennetuin kuvin ja CSAT, ja maksulliset tilaukset alkavat 3,99 €/kk.

Seuraako Tickety SLA:ita?

Ei sen mukaan, mitä löysimme: Tickety tarjoaa paneelikohtaiset tukiajat, mutta sen sivut eivät kuvaa ensivasteen SLA-seurantaa eivätkä eskalointia. DiscordNext seuraa SLA:ta kategoriakohtaisesti ja nostaa prioriteettia automaattisesti, kunnes joku vastaa.

Kokeile DiscordNextiä ilmaiseksi

Lisää botti, luo paneeli, määritä kategoriat — ensimmäinen tiketti noin minuutissa.