DiscordNext vsTickety
Tickety on kevyt, helposti käyttöönotettava Discordin tikettibotti, jossa on laaja kielituki. DiscordNext on toimintapainotteinen vaihtoehto, joka lisää SLA-seurannan, aukioloajat, haarautuvat työnkulut, prioriteetin ja CSAT:n perusasioiden päälle — 28 kielellä. Tässä varmennettu vertailu rinnakkain.
| DiscordNext | Tickety | |
|---|---|---|
| SLA-ensivasteen seuranta | ✓(+ automaattinen eskalointi) | ✗ |
| Aukioloaikojen automaattivastaus | ✓ | ✗ |
| Ohjatut vastaanottotyönkulut | ✓(haarautuvat) | Perustaso |
| Prioriteettitasot | ✓(SLA-sidonnaiset) | ✗ |
| CSAT-arviot | ✓ | Perustason arvio |
| Ilmaiset litteroinnit (+ tallennetut kuvat) | ✓ | Kuvat ovat maksullisia |
| Kielet | 28 (käsin tarkistettua) | 15+ (joukkoistettua) |
| Isännöinti | EU (Saksa) | EU |
| Mukautettu botti-identiteetti | 29,99 € kertaluonteisesti | 5,99 €/kk (Premium) |
| Hinnoittelumalli | Tiliä kohden | Kiinteä |
| Aloitushinta | Ilmainen, sitten 2,99 €/kk | Ilmainen + 5,99 €/kk |
Vertailtu kesäkuussa 2026 kunkin toimittajan julkisilta sivuilta. Kilpailijat julkaisevat uusia ominaisuuksia ja muuttavat hintoja — varmista heidän sivustoltaan ennen vaihtoa.
Milloin Tickety on parempi valinta
- →Kevyt ja nopea ottaa käyttöön.
- →15+ joukkoistettua käyttöliittymäkieltä.
- →Ilmainen taso yhdellä kiinteällä 5,99 €/kuukausi premiumilla.
Milloin DiscordNext menee edelle
- ✓SLA-ensivasteen seuranta ja vaiheittainen automaattinen eskalointi tasolle Kiireellinen
- ✓Aukioloaikojen automaattivastaaja, jossa reaaliaikainen "olemme takaisin X kuluttua" -vastaus
- ✓Ohjatut, haarautuvat vastaanottotyönkulut (pudotusvalikot, painikkeet, vapaa teksti)
- ✓Tyytyväisyysarviot (CSAT) jokaisen sulkemisen jälkeen, seurataan tukihenkilökohtaisesti
- ✓Ilmaiset HTML-litteroinnit jokaisessa tilauksessa — kuvaliitteet tallennetaan, joten ne säilyvät pidempään kuin Discordin vanhenevat linkit
- ✓28 käsin tarkistettua kieltä (botti + hallintapaneeli), EU-isännöity Saksassa
- ✓Mukautettu botti-identiteetti (oma nimi + avatar) kertaluonteisena 29,99 € lisäosana — ei kuukausittaista vuokraa
Hinnat
Tickety on ilmainen kiinteällä 5,99 €/kuukausi premiumilla (jossa sen mukautettu botti ja tallennetut litterointikuvat sijaitsevat). DiscordNext on ilmainen ytimen osalta tilikohtaisella mallilla 2,99 €/kuukausi alkaen — tallennetut litterointikuvat ovat ilmaisia jokaisessa tilauksessa, ja toimintakerros (SLA-seuranta, aukioloajat, työnkulut, CSAT) on se todellinen aukko, jota Tickety ei kata.
Katso DiscordNextin hinnatUsein kysytyt
Onko DiscordNext hyvä Tickety-vaihtoehto?
Kyllä, jos olet kasvanut perusasioista yli ja haluat SLA-seurannan, aukioloajat, haarautuvat työnkulut, prioriteetin ja CSAT:n. Tickety on hyvä valinta, jos haluat jotain minimaalista etkä tarvitse toimintakerrosta.
Onko Tickety ilmainen?
Ticketyllä on ilmainen taso kiinteällä 5,99 €/kuukausi premiumilla. DiscordNext on myös ilmainen tikettijärjestelmän ytimen osalta, mukaan lukien ilmaiset litteroinnit tallennettuine kuvineen, ja maksulliset tilaukset alkavat 2,99 €/kuukausi.
Seuraako Tickety SLA:ita?
Ei. Ticketyssä ei ole ensivasteen SLA-seurantaa eikä aukioloaikojen automaattivastaajaa. DiscordNext seuraa SLA:ta kategoriakohtaisesti ja eskaloi prioriteettia automaattisesti, kunnes tiketti otetaan käsittelyyn.
Kokeile DiscordNextiä ilmaiseksi
Lisää botti, luo paneeli, määritä kategoriat — ensimmäinen tiketti noin minuutissa.