ऐसा होना ज़रूरी नहीं है।
Free · कोई card नहीं · पहला ticket ~1 मिनट में
DiscordNext यहीं से शुरू होता है।
जो popular bots छोड़ देते हैं या उसके पैसे लेते हैं। ईमानदार ✓ / ✗।
| DiscordNext | Ticket Tool | Tickets v2 | |
|---|---|---|---|
| SLA timers + auto-escalation | ✓free | ✗ | ✗ |
| Working-hours auto-responder | ✓free | ✗ | ✗ |
| CSAT rating (close के बाद) | ✓free | ✗ | ✗ |
| Guided intake workflows | ✓free | ✗ | ~forms |
| 28 भाषाएँ built-in | ✓free | ~ | ~ |
| निष्क्रियता पर auto-close | ✓free | ~ | paid |
| HTML transcripts | ✓free | ✓ | ✓ |
| Custom branding / bot | €29.99 एक बार (add-on) | €6.91/mo | €6.99/mo |
| Free plan पर panels | 1 (3·10·∞) | खुले हाथ | सिर्फ़ 3 |
| Pricing / billing | Free, फिर €2.99+/माह | USD | per-server |
| Free tier | ✓ | ✓ | ✓ |
| Managed (कोई self-hosting नहीं) | ✓ | ✓ | ✓ |
June 2026 में हर vendor की public pricing से तुलना। Competitor placement बदल सकती है; जिन cells की पुष्टि किसी primary source से नहीं हो सकी उन्हें सावधानी से दिखाया गया है।
DiscordNext एक Discord ticket bot है जो आपके server को एक support desk में बदल देता है। Members एक panel से ticket खोलते हैं, एक guided workflow सही सवाल पूछता है, और staff उसे SLA tracking, working-hours replies, priority, transfer और free transcripts के साथ संभालता है — सब कुछ Discord के अंदर, बिना किसी self-hosting के।
हाँ। DiscordNext का एक free tier हमेशा के लिए है — हर plan पर unlimited tickets, panels, categories और free HTML transcripts। Paid plans €2.99/माह से शुरू होते हैं और reaction roles, canned responses, ज़्यादा servers और SLA व working hours जैसी operational layer जोड़ते हैं।
DiscordNext को अपने server में जोड़ें, dashboard खोलें, एक ticket panel बनाएँ और अपनी categories सेट करें। आपका पहला ticket लगभग एक मिनट में काम करता है — कोई hosting नहीं, कोई code नहीं। हर category staff को बुलाने से पहले अपना खुद का guided intake workflow चला सकती है।
DiscordNext वह operational layer देता है जिसे ज़्यादातर ticket bots छोड़ देते हैं: step-by-step auto-escalation के साथ SLA first-response tracking जो Urgent तक जाती है, एक working-hours auto-responder, guided branching intake workflows, और close के बाद satisfaction (CSAT) ratings। Transcripts हर plan पर free हैं, और यह EU-hosted है।
हाँ। हर category के लिए first-response और resolution target सेट करें। जैसे-जैसे window कम होती है DiscordNext ज़िम्मेदार roles को चेतावनी देता है और Urgent तक priority को step-by-step बढ़ाता है। चाहें तो SLA clock सिर्फ़ आपके working hours गिनता है, यानी 4-घंटे का SLA मतलब चार घंटे जब आप सच में खुले हैं।
DiscordNext EU (Germany) में hosted है, जो GDPR और data residency के लिए मायने रखता है। Free HTML transcripts ticket खोलने वाले को auto-भेजे जा सकते हैं, और retained-transcript storage हर server पर सख्ती से opt-in है।
Bot जोड़ें, एक panel बनाएं, अपनी categories सेट करें — पहला ticket लगभग एक मिनट में। Free शुरू करें, कोई card नहीं।