Padahal tidak harus begitu.
Gratis · tanpa kartu · tiket pertama dalam ~1 menit
Di situlah DiscordNext mulai.
Apa yang dilewati atau dikenakan biaya oleh bot populer. Jujur ✓ / ✗.
| DiscordNext | Ticket Tool | Tickets v2 | |
|---|---|---|---|
| Timer SLA + eskalasi otomatis | ✓gratis | ✗ | ✗ |
| Balasan otomatis jam kerja | ✓gratis | ✗ | ✗ |
| Penilaian CSAT (setelah ditutup) | ✓gratis | ✗ | ✗ |
| Workflow penerimaan terpandu | ✓gratis | ✗ | ~formulir |
| 28 bahasa terpasang | ✓gratis | ~ | ~ |
| Tutup otomatis saat tidak aktif | ✓gratis | ~ | berbayar |
| Transkrip HTML | ✓gratis | ✓ | ✓ |
| Branding / bot khusus | €29,99 sekali (add-on) | €6.91/mo | €6.99/mo |
| Panel di plan gratis | 1 (3·10·∞) | royal | hanya 3 |
| Harga / penagihan | Gratis, lalu €2,99+/bln | USD | per-server |
| Tier gratis | ✓ | ✓ | ✓ |
| Terkelola (tanpa self-hosting) | ✓ | ✓ | ✓ |
Dibandingkan Juni 2026 dari harga publik tiap vendor. Posisi kompetitor bisa berubah; sel yang tidak bisa kami konfirmasi dari sumber primer ditampilkan secara konservatif.
DiscordNext adalah bot tiket Discord yang mengubah server kamu menjadi support desk. Anggota membuka tiket dari sebuah panel, workflow terpandu menanyakan pertanyaan yang tepat, dan staff menanganinya dengan pelacakan SLA, balasan jam kerja, prioritas, pemindahan, dan transkrip gratis — semua di dalam Discord, tanpa self-hosting.
Ya. DiscordNext punya tier gratis selamanya — tiket, panel, kategori tanpa batas, dan transkrip HTML gratis di setiap plan. Plan berbayar mulai dari €2,99/bln dan menambahkan reaction roles, canned responses, lebih banyak server, dan lapisan operasional seperti SLA dan jam kerja.
Tambahkan DiscordNext ke server kamu, buka dashboard, susun panel tiket, dan atur kategorimu. Tiket pertamamu berfungsi dalam sekitar satu menit — tanpa hosting dan tanpa kode. Setiap kategori bisa menjalankan workflow penerimaan terpandunya sendiri sebelum staff dipanggil.
DiscordNext menghadirkan lapisan operasional yang dilewati kebanyakan bot tiket: pelacakan SLA respons pertama dengan eskalasi otomatis bertahap ke Urgent, balasan otomatis jam kerja, workflow penerimaan terpandu dan bercabang, dan penilaian kepuasan (CSAT) setelah ditutup. Transkrip gratis di setiap plan, dan di-hosting di UE.
Ya. Atur target respons pertama dan penyelesaian per kategori. DiscordNext memperingatkan peran yang bertanggung jawab saat jendela waktu mulai menipis dan mengeskalasi prioritas bertahap hingga Urgent. Secara opsional, jam SLA hanya menghitung jam kerjamu, jadi SLA 4 jam berarti empat jam saat kamu benar-benar buka.
DiscordNext di-hosting di UE (Jerman), yang penting untuk GDPR dan residensi data. Transkrip HTML gratis bisa dikirim otomatis ke pembuka tiket, dan penyimpanan transkrip yang ditahan sepenuhnya opt-in per server.
Tambahkan bot, susun panel, atur kategorimu — tiket pertama dalam sekitar satu menit. Gratis untuk mulai, tanpa kartu.