DiscordNext vsGalaxyBot
GalaxyBot adalah bot Discord multi-fitur buatan Jerman yang mencakup sistem tiket. DiscordNext adalah bot tiket khusus yang berfokus sepenuhnya pada alur kerja dukungan — pelacakan SLA, jam kerja, alur kerja bercabang, transfer dan prioritas. Keduanya di-hosting di Uni Eropa, jadi perbedaannya adalah kedalaman pada tiket.
| DiscordNext | GalaxyBot | |
|---|---|---|
| Bot tiket khusus | ✓ | ✗(multi-fitur) |
| Pelacakan SLA respons pertama | ✓(+ auto-eskalasi) | ✗ |
| Balasan otomatis jam kerja | ✓ | ✗ |
| Alur intake terpandu | ✓(bercabang) | ✗ |
| Level prioritas | ✓(terhubung SLA) | ✗ |
| Penilaian CSAT | ✓ | Survei dasar |
| Transkrip gratis (+ gambar tersimpan) | ✓ | ✓ |
| Bahasa | 28 (ditinjau manusia) | EN + DE |
| Hosting | Uni Eropa (Jerman) | Uni Eropa (Jerman) |
| Identitas bot kustom | €29.99 sekali | Plus, mulai €4.45/bln |
| Model harga | Per akun | Per server |
Dibandingkan Juni 2026 dari halaman publik tiap vendor. Pesaing merilis fitur baru dan mengubah harga — verifikasi di situs mereka sebelum beralih.
Kapan GalaxyBot jadi pilihan lebih baik
- →Multi-fitur: mencakup lebih banyak servermu daripada tiket saja.
- →Buatan Jerman dan di-hosting di Uni Eropa (Jerman), seperti DiscordNext.
- →Gratis digunakan, dengan bot kustom tersedia di tingkat Plus-nya.
Kapan DiscordNext lebih unggul
- ✓Pelacakan SLA respons pertama dengan auto-eskalasi bertahap ke Urgent
- ✓Auto-responder jam kerja dengan balasan langsung "kami kembali dalam X"
- ✓Alur intake terpandu dan bercabang (dropdown, tombol, teks bebas)
- ✓Penilaian kepuasan (CSAT) setelah setiap penutupan, dilacak per anggota staf
- ✓Transkrip HTML gratis di semua paket — dengan lampiran gambar disimpan agar bertahan lebih lama dari tautan Discord yang kedaluwarsa
- ✓28 bahasa yang ditinjau manusia (bot + dashboard), di-hosting di Uni Eropa di Jerman
- ✓Identitas bot kustom (nama + avatar milikmu sendiri) sebagai add-on sekali bayar €29.99 — bukan sewa bulanan
Harga
GalaxyBot gratis dengan tingkat Plus per server (mulai €4.45/bulan, naik seiring jumlah anggota) yang membuka bot kustom. DiscordNext gratis untuk inti tiket dengan model per akun mulai €2.99/bulan. Jika tiket adalah pusat servermu, pelacakan SLA, alur kerja dan CSAT DiscordNext adalah faktor penentu; jika kamu ingin satu bot untuk banyak tugas, GalaxyBot mencakup lebih banyak hal.
Lihat harga DiscordNextPertanyaan umum
Apakah DiscordNext alternatif GalaxyBot yang bagus untuk tiket?
Ya — fitur tiket GalaxyBot bersifat dasar (alasan, transkrip, umpan balik), sementara DiscordNext menjalankan seluruh alur kerja dukungan dengan pelacakan SLA, jam kerja, alur kerja, transfer dan prioritas. Untuk bot multi-fitur serba bisa, GalaxyBot melakukan lebih banyak di luar tiket.
Apakah keduanya di-hosting di Uni Eropa?
Ya — baik DiscordNext maupun GalaxyBot di-hosting di Jerman/Uni Eropa, jadi keduanya cocok untuk komunitas yang sadar GDPR.
Bisakah aku menjalankan keduanya bersamaan?
Ya. Kamu bisa tetap memakai GalaxyBot untuk fitur-fitur lainnya dan menambahkan DiscordNext sebagai bot tiket khusus; keduanya memakai channel dan perintah terpisah.
Coba DiscordNext gratis
Tambahkan bot, buat panel, atur kategorimu — tiket pertama dalam waktu sekitar satu menit.