Components V2 ネイティブ
Discord 最新のメッセージコンポーネントを基盤に — リアクションスパムではなく、すっきりしたカード、ボタン、モーダル。
パネルはチャンネルを開く — DiscordNext はその後のすべてを動かします: 誰が、どれだけ速く、どの順で呼ばれ、チケットが次にどこへ行くか。
カテゴリーが違う？スタッフは転送を押し、宛先を選びます。DiscordNext はチケットを移動し — そのカテゴリーのチームとチャンネル権限を再割り当てし、チャンネル名を変更します。新しいチームは完全なコンテキストとともに引き継ぎ、誰も説明し直す必要はありません。
このフォームは NextBot に送信されます。パスワードやその他の機密情報は決して共有しないでください。
このフォームは NextBot に送信されます。パスワードやその他の機密情報は決して共有しないでください。
どのチケットにも 低 → 緊急 を設定できます。優先度はチャンネルに表示され — 唯一無二の特徴として — SLA エスカレーションを駆動します: 初回応答を逃すと自身を上げてチームに再通知します。
セカンドオピニオンが必要？特定のユーザーやロール全体をチケットに追加すれば — 即座にチャンネルアクセスを得て、参加者として記録されるので、トランスクリプトには誰が誰によって引き入れられたかが残ります。
このフォームは NextBot に送信されます。パスワードやその他の機密情報は決して共有しないでください。
開始者 NextBot
このプライベートスレッドに追加するには @-メンションしてください。
内部で詰めましょう — 作成者にはこれらのメッセージは見えません。
チケットごとにスタッフだけが見られるプライベートスレッドが立ち上がります。案件を話し合い — すべてのアクション（優先度変更、転送、メンバー追加）が自動でそこに記録されます。作成者には一言も見えません。
各カテゴリーは、誰かが呼ばれる前にチャンネル内で独自の複数ステップワークフローを実行します。ドロップダウン、ボタン、自由記述の質問を組み合わせ、ステップを必須または任意にし、分岐させます — 「アンチチート BAN」は「通常の BAN」とは別のステップへジャンプできます。すべての回答はチケットに添付される要約にまとめられます。
まだ応答がありません。優先度が自動的に High に引き上げられました。
数分前
このチケットは約束より長く開いています。解決またはエスカレーションしてください。
数分前
カテゴリーごとに初動 — および解決 — の目標を設定します。DiscordNext は期限が近づくと担当ロールに警告し、違反時には Urgent に達するまで優先度を1段階ずつ上げ続けます。任意でタイマーを営業時間のみカウントでき、4時間 SLA は実際に営業している4時間を意味します。
チームの時間をあなたのタイムゾーンで定義します（サマータイム対応）。時間外は、新しいチケットにライブカウントダウン付きの「あと X で戻ります」という自動返信が届きます — メンバーを不安にさせません。
クローズ時に、会話全体が単一の自己完結型 HTML ファイルとして保存されます — マークダウン、メンション、タイムスタンプを保持 — 作成者に DM できます。Starter（€2.99）から含まれ、プレミアムのアップセルではありません。
Discord 最新のメッセージコンポーネントを基盤に — リアクションスパムではなく、すっきりしたカード、ボタン、モーダル。
クローズ後の Bad / OK / Great のプロンプト、スタッフごと・カテゴリーごとに追跡。
放置されたチケットは催促され、無操作でクローズします — チャンネル一覧がきれいに保たれます。
誤ってクローズした？24時間の再オープンボタンですぐ戻せます。
Botを追加し、パネルを作成し、カテゴリーを設定 — 最初のチケットは約1分。無料で始められます。