そこから DiscordNext は始まります。
人気のBotが省くか課金する機能。正直に ✓ / ✗。
| DiscordNext | Ticket Tool | Tickets v2 | |
|---|---|---|---|
| SLA タイマー + 自動エスカレーション | ✓無料 | ✗ | ✗ |
| 営業時間外の自動応答 | ✓無料 | ✗ | ✗ |
| CSAT 評価（クローズ後） | ✓無料 | ✗ | ✗ |
| ガイド付き受付ワークフロー | ✓無料 | ✗ | ~フォーム |
| 28言語を標準搭載 | ✓無料 | ~ | ~ |
| 無操作での自動クローズ | ✓無料 | ~ | 有料 |
| HTML トランスクリプト | ✓無料 | ✓ | ✓ |
| カスタムブランディング / Bot | €29.99 買い切り（アドオン） | €6.91/mo | €6.99/mo |
| 無料プランでのパネル | 1 (3·10·∞) | 寛大 | 3のみ |
| 料金 / 請求 | 無料、以降 €2.99+/月 | USD | サーバーごと |
| 無料プラン | ✓ | ✓ | ✓ |
| マネージド（自前ホスティング不要） | ✓ | ✓ | ✓ |
2026年6月、各社の公開料金に基づき比較。競合の位置づけは変わることがあります。一次情報源で確認できなかったセルは控えめに表示しています。
DiscordNext は、あなたのサーバーをサポート窓口に変える Discord チケットBotです。メンバーはパネルからチケットを開き、ガイド付きワークフローが必要な質問を行い、スタッフは SLA トラッキング、営業時間返信、優先度、転送、無料トランスクリプトを使って対応します。すべて Discord 内で完結し、自前ホスティングは不要です。
はい。DiscordNext には永久無料プランがあります。すべてのプランでチケット、パネル、カテゴリーは無制限、HTML トランスクリプトも無料です。有料プランは月額 €2.99 からで、リアクションロール、定型返信、より多くのサーバー、SLA や営業時間といった運用レイヤーが加わります。
DiscordNext をサーバーに追加し、ダッシュボードを開いてチケットパネルを作成し、カテゴリーを設定します。最初のチケットは約1分で動作します。ホスティングもコードも不要です。各カテゴリーは、スタッフが呼び出される前に独自のガイド付き受付ワークフローを実行できます。
DiscordNext は、ほとんどのチケットBotが省く運用レイヤーを備えています。Urgent への段階的な自動エスカレーション付きの SLA 初動トラッキング、営業時間外の自動応答、ガイド付き分岐受付ワークフロー、クローズ後の満足度（CSAT）評価です。トランスクリプトは全プランで無料、しかも EU ホスティングです。
はい。カテゴリーごとに初動と解決の目標を設定できます。DiscordNext は期限が近づくと担当ロールに警告し、Urgent に達するまで優先度を段階的にエスカレーションします。任意で SLA タイマーを営業時間のみカウントすることもでき、4時間の SLA は実際に営業している4時間を意味します。
DiscordNext は EU（ドイツ）でホスティングされており、GDPR とデータ保存場所の観点で重要です。無料の HTML トランスクリプトはチケット作成者へ自動送信でき、保存用トランスクリプトの保管はサーバーごとに完全なオプトイン方式です。
Botを追加し、パネルを作成し、カテゴリーを設定 — 最初のチケットは約1分です。無料で始められ、カード不要。