DiscordNext vsGalaxyBot
GalaxyBot er en tysklaget Discord-bot med mange funksjoner som inkluderer et ticketsystem. DiscordNext er en dedikert ticketbot som fokuserer helt på supportarbeidsflyten – SLA-sporing, åpningstider, forgrenede arbeidsflyter, overføring og prioritet. Begge er EU-hostet, så forskjellen er dybde på ticketer.
| DiscordNext | GalaxyBot | |
|---|---|---|
| Dedikert ticketbot | ✓ | ✗(mange funksjoner) |
| SLA-sporing av første svar | ✓(+ auto-eskalering) | ✗ |
| Auto-svar for åpningstider | ✓ | ✗ |
| Veiledede inntaksarbeidsflyter | ✓(forgrenet) | ✗ |
| Prioritetsnivåer | ✓(SLA-koblet) | ✗ |
| CSAT-vurderinger | ✓ | Enkel undersøkelse |
| Gratis transkripsjoner (+ lagrede bilder) | ✓ | ✓ |
| Språk | 28 (håndsjekket) | EN + DE |
| Hosting | EU (Tyskland) | EU (Tyskland) |
| Egen bot-identitet | €29.99 engang | Plus, fra €4.45/mo |
| Prismodell | Per konto | Per server |
Sammenlignet i juni 2026 fra hver leverandørs offentlige sider. Konkurrenter lanserer nye funksjoner og endrer priser — verifiser på siden deres før du bytter.
Når GalaxyBot er det beste valget
- →Mange funksjoner: dekker mer av serveren din enn bare ticketer.
- →Tysklaget og EU-hostet (Tyskland), som DiscordNext.
- →Gratis å bruke, med en egen bot tilgjengelig på Plus-nivået.
Når DiscordNext drar ifra
- ✓SLA-sporing av første svar med trinnvis automatisk eskalering til Haster
- ✓Auto-svar for åpningstider med et live-svar om at «vi er tilbake om X»
- ✓Veiledede, forgrenede inntaksarbeidsflyter (nedtrekkslister, knapper, fritekst)
- ✓Tilfredshetsvurderinger (CSAT) etter hver lukking, sporet per ansatt
- ✓Gratis HTML-transkripsjoner på alle planer – med lagrede bildevedlegg som overlever Discords utløpende lenker
- ✓28 håndsjekkede språk (bot + dashbord), EU-hostet i Tyskland
- ✓Egen bot-identitet (ditt eget navn + avatar) som et engangstillegg på €29.99 – ikke en månedlig leie
Priser
GalaxyBot er gratis med et Plus-nivå per server (fra €4.45/måned, som skalerer med medlemstall) som låser opp en egen bot. DiscordNext er gratis for ticket-kjernen i en per-konto-modell fra €2.99/måned. Hvis ticketer er sentrale for serveren din, er DiscordNexts SLA-sporing, arbeidsflyter og CSAT de avgjørende faktorene; hvis du vil ha én bot for mange jobber, dekker GalaxyBot mer terreng.
Se DiscordNext-priserVanlige spørsmål
Er DiscordNext et godt alternativ til GalaxyBot for ticketer?
Ja – GalaxyBots ticketfunksjon er enkel (årsaker, transkripsjoner, tilbakemelding), mens DiscordNext kjører hele supportarbeidsflyten med SLA-sporing, åpningstider, arbeidsflyter, overføring og prioritet. Som en allsidig bot med mange funksjoner gjør GalaxyBot mer utenfor ticketer.
Er begge hostet i EU?
Ja – både DiscordNext og GalaxyBot er tysk/EU-hostet, så begge passer godt for GDPR-bevisste fellesskap.
Kan jeg kjøre begge sammen?
Ja. Du kan beholde GalaxyBot for dens andre funksjoner og legge til DiscordNext som den dedikerte ticketboten; de bruker separate kanaler og kommandoer.
Prøv DiscordNext gratis
Legg til boten, lag et panel, sett opp kategoriene dine — første sak på omtrent ett minutt.