DiscordNext vsGalaxyBot
GalaxyBot er en tyskutviklet multifunksjonsbot for Discord som inkluderer et ticketsystem. DiscordNext er en dedikert ticketbot som fokuserer helt på supportarbeidsflyten – SLA-sporing, åpningstider, forgrenede arbeidsflyter, overføring og prioritet. Begge er EU-hostet, så forskjellen er dybden på tickets.
| DiscordNext | GalaxyBot | |
|---|---|---|
| Dedikert ticketbot | ✓ | ✗(multifunksjon) |
| SLA-sporing av første svar | ✓(+ auto-eskalering) | Ikke funnet |
| Auto-svar for åpningstider | ✓ | Ikke funnet |
| Veiledede inntaksarbeidsflyter | ✓(forgrenet) | Ikke funnet |
| Prioritetsnivåer | ✓(SLA-koblet) | Ikke funnet |
| CSAT-vurderinger | ✓ | Enkel undersøkelse |
| Gratis transkripsjoner (+ lagrede bilder) | ✓ | ✓ |
| Språk | 28 (håndsjekket) | EN + DE |
| Hosting | EU (Tyskland) | EU (Tyskland) |
| Egen bot-identitet | €29.99 engang | Plus, fra €4.45/mnd |
| Prismodell | Per konto | Per server |
Sjekket i september 2026 mot hver leverandørs offentlige sider og dokumentasjon. «–» betyr at vi ikke fant det der, ikke at det ikke kan finnes. Konkurrenter lanserer nye funksjoner og endrer priser — verifiser på siden deres før du bytter.
Når GalaxyBot er det beste valget
- →Multifunksjon: dekker mer av serveren din enn bare tickets.
- →Tyskutviklet og EU-hostet (Tyskland), akkurat som DiscordNext.
- →Gratis å bruke, med egen bot tilgjengelig på Plus-nivået.
Når DiscordNext drar ifra
- ✓SLA-sporing av første svar med trinnvis automatisk eskalering til Haster
- ✓Auto-svar for åpningstider med et live-svar om at «vi er tilbake om X»
- ✓Veiledede, forgrenede inntaksarbeidsflyter (nedtrekkslister, knapper, fritekst)
- ✓Tilfredshetsvurderinger (CSAT) etter hver lukking, sporet per ansatt
- ✓Gratis HTML-transkripsjoner på alle planer – med lagrede bildevedlegg som overlever Discords utløpende lenker
- ✓28 håndsjekkede språk (bot + dashbord), EU-hostet i Tyskland
- ✓Egen bot-identitet (ditt eget navn + avatar) som et engangstillegg på €29.99 – ikke en månedlig leie
Priser
GalaxyBot er gratis med et Plus-nivå per server (fra €4.45/måned, skalerer med antall medlemmer) som låser opp en egen bot. DiscordNext er gratis for ticketkjernen med en modell per konto fra €3.99/måned. Er tickets sentrale på serveren din, er DiscordNexts SLA-sporing, arbeidsflyter og CSAT de avgjørende faktorene; vil du ha én bot til mange oppgaver, dekker GalaxyBot bredere.
Se DiscordNext-priserVanlige spørsmål
Er DiscordNext et godt alternativ til GalaxyBot for tickets?
Ja – i vår gjennomgang dekket GalaxyBots ticketfunksjon årsaker, transkripsjoner og tilbakemeldinger, og vi fant ingen SLA-sporing, åpningstider, forgrenede arbeidsflyter eller prioritet. DiscordNext styrer hele supportarbeidsflyten. Som allsidig multifunksjonsbot gjør GalaxyBot mer utenfor tickets.
Er begge hostet i EU?
Ja – både DiscordNext og GalaxyBot er hostet i Tyskland/EU, så begge passer godt for GDPR-bevisste communities.
Kan jeg kjøre begge sammen?
Ja. Du kan beholde GalaxyBot for de andre funksjonene og legge til DiscordNext som dedikert ticketbot; de bruker separate kanaler og kommandoer.
Prøv DiscordNext gratis
Legg til boten, lag et panel, sett opp kategoriene dine — første sak på omtrent ett minutt.