DiscordNext vsTicket King
Ticket King — отполированный тикет-бот с упором на веб-панель, сильным бесплатным тарифом (10 панелей, формы, взятие тикетов, приоритеты от «Низкий» до «Срочно») и 40 языками. DiscordNext идёт дальше в операционном слое — отслеживание SLA по первому ответу с авто-эскалацией и авто-ответ по рабочим часам, чего нет в документации Ticket King, — и включает оценки CSAT и базовую статистику на любом тарифе, с хостингом в ЕС и ценой за аккаунт.
Переходите с Ticket King? Пошаговое руководство по переезду| DiscordNext | Ticket King | |
|---|---|---|
| Отслеживание SLA по первому ответу | ✓(+ авто-эскалация) | Нет в документации |
| Авто-ответ по рабочим часам | ✓ | Нет в документации |
| Пошаговые сценарии приёма | ✓(ветвящиеся) | Формы (5 вопросов, 100 в Premium) |
| Уровни приоритета | ✓(связаны с SLA) | ✓(Низкий–Срочно, без связи с SLA) |
| Оценки CSAT | ✓(любой тариф) | Оценки (Premium) |
| Бесплатные транскрипты (+ сохранённые изображения) | ✓ | ✓ |
| Бесплатные панели | 1 (10 на Pro) | 10 |
| Своя личность бота | €29.99 разово | Bot Personalizer (Premium) |
| Языки | 28 (вручную вычитаны) | 40 (один на сервер) |
| Хостинг | ЕС (Германия) | США |
| Модель оплаты | За аккаунт | За сервер |
| Стартовая цена | Бесплатно, затем €3.99/мес | Бесплатно, затем $5.99/30 дней за сервер |
Проверено в сентябре 2026 по публичным страницам и документации каждого вендора. «–» означает, что мы не нашли это там, а не что такой функции не может быть. Конкуренты выпускают новые фичи и меняют цены — проверь на их сайте перед переходом.
Когда Ticket King — лучший выбор
- →10 панелей, формы, взятие тикетов, приоритеты и бессрочные транскрипты на бесплатном тарифе.
- →40 языков бота (один на сервер).
- →Отполированная настройка через веб-панель.
Когда DiscordNext вырывается вперёд
- ✓Отслеживание SLA по первому ответу с пошаговой авто-эскалацией до уровня «Срочно»
- ✓Авто-ответ по рабочим часам с живой репликой «мы вернёмся через X»
- ✓Пошаговые ветвящиеся сценарии приёма заявок (выпадающие списки, кнопки, свободный текст)
- ✓Оценки удовлетворённости (CSAT) после каждого закрытия, отслеживаются по каждому сотруднику
- ✓Бесплатные HTML-транскрипты на любом тарифе — с сохранением вложенных изображений, чтобы они пережили истекающие ссылки Discord
- ✓28 вручную вычитанных языков (бот + дашборд), хостинг в ЕС, в Германии
- ✓Своя личность бота (собственное имя + аватар) как разовое дополнение за €29.99 — не ежемесячная аренда
Цены
Ticket King Premium стоит $5.99 за 30 дней за сервер до 1 000 000 участников (выше — $6.99), без учёта налогов; оценки, статистика, авто-закрытие и Bot Personalizer — в Premium. DiscordNext бесплатен для базовой тикет-системы — CSAT и базовая статистика включены, — а платные тарифы начинаются от €3.99/месяц за аккаунт в евро с НДС: Pro (€3.99/месяц) покрывает до 5 серверов, Expert — без ограничений. Если тебе нужно много панелей бесплатно, 10 панелей Ticket King выигрывают у нашего бесплатного тарифа.
Посмотреть цены DiscordNextЧастые вопросы
Является ли DiscordNext хорошей заменой Ticket King?
Да, если тебе нужны отслеживание SLA по первому ответу с авто-эскалацией и авто-ответ по рабочим часам (ни того, ни другого нет в документации Ticket King), CSAT на любом тарифе, хостинг в ЕС и цена за аккаунт. На Ticket King стоит взглянуть, если нужны 10 бесплатных панелей, язык, которого нет в DiscordNext, или хватает меток приоритета без автоматизации.
У обоих есть уровни приоритета?
Да, у обоих — от «Низкий» до «Срочно». Разница: в DiscordNext приоритет привязан к SLA по первому ответу и автоматически повышается, если срок пропущен; документация Ticket King не описывает отслеживания времени ответа.
Как сравниваются цены?
Ticket King берёт плату за сервер ($5.99 за 30 дней, $6.99 свыше 1 млн участников, без налогов). DiscordNext — за аккаунт от €3.99/месяц: Pro покрывает до 5 серверов, Expert — без ограничений, так что несколько серверов не умножают твой счёт — и базовая система бесплатна.
Попробуйте DiscordNext бесплатно
Добавьте бота, создайте панель, настройте категории — первый тикет примерно за минуту.