DiscordNext vsTicket King
Ticket King — отполированный выделенный тикет-бот с широкой поддержкой языков и базовыми метками приоритета. DiscordNext идёт дальше в операционном слое — отслеживание SLA с авто-эскалацией, рабочие часы, ветвящиеся сценарии и CSAT — поставляется на 28 языках и хостится в ЕС по цене за аккаунт. Вот проверенное сравнение бок о бок.
| DiscordNext | Ticket King | |
|---|---|---|
| Отслеживание SLA по первому ответу | ✓(+ авто-эскалация) | ✗ |
| Авто-ответ по рабочим часам | ✓ | ✗ |
| Пошаговые сценарии приёма | ✓(ветвящиеся) | Формы |
| Уровни приоритета | ✓(связаны с SLA) | ✓(статичные метки) |
| Оценки CSAT | ✓ | Базовый опрос |
| Бесплатные транскрипты (+ сохранённые изображения) | ✓ | ✓ |
| Своя личность бота | €29.99 разово | ✗(только брендинг панели) |
| Языки | 28 (вручную вычитаны) | ~40 (краудсорс) |
| Хостинг | ЕС (Германия) | США |
| Модель оплаты | За аккаунт | За сервер |
| Стартовая цена | Бесплатно, затем €2.99/мес | $5.99/сервер |
Сравнение от июня 2026 по публичным страницам каждого вендора. Конкуренты выпускают новые фичи и меняют цены — проверь на их сайте перед переходом.
Когда Ticket King — лучший выбор
- →~40 краудсорс-языков интерфейса из коробки.
- →Именованные метки приоритета и широкий набор функций для выделенного тикет-бота.
- →Отполированная, дружелюбная настройка.
Когда DiscordNext вырывается вперёд
- ✓Отслеживание SLA по первому ответу с пошаговой авто-эскалацией до уровня «Срочно»
- ✓Авто-ответ по рабочим часам с живой репликой «мы вернёмся через X»
- ✓Пошаговые ветвящиеся сценарии приёма заявок (выпадающие списки, кнопки, свободный текст)
- ✓Оценки удовлетворённости (CSAT) после каждого закрытия, отслеживаются по каждому сотруднику
- ✓Бесплатные HTML-транскрипты на любом тарифе — с сохранением вложенных изображений, чтобы они пережили истекающие ссылки Discord
- ✓28 вручную вычитанных языков (бот + дашборд), хостинг в ЕС, в Германии
- ✓Своя личность бота (собственное имя + аватар) как разовое дополнение за €29.99 — не ежемесячная аренда
Цены
Ticket King платный за сервер ($5.99/сервер, дороже для очень крупных серверов). DiscordNext бесплатен для базовой тикет-системы, с платными тарифами от €2.99/месяц по модели за аккаунт — так что несколько серверов остаются в одном счёте. По функциям DiscordNext добавляет отслеживание SLA, рабочие часы и CSAT, которых нет у Ticket King, и настоящего кастомного бота (Ticket King настраивает только панель).
Посмотреть цены DiscordNextЧастые вопросы
Является ли DiscordNext хорошей заменой Ticket King?
Да, если тебе нужны отслеживание SLA, авто-ответ по рабочим часам, ветвящиеся сценарии и CSAT, плюс хостинг в ЕС и цена за аккаунт вместо оплаты за сервер. На Ticket King стоит взглянуть, если нужен его более длинный краудсорс-список языков и хватает базовых меток приоритета.
У обоих есть уровни приоритета?
У обоих есть, но по-разному: у Ticket King статичные метки приоритета, тогда как четыре уровня DiscordNext управляют авто-эскалацией по SLA — приоритет растёт автоматически при пропущенном первом ответе.
Как сравниваются цены?
Ticket King берёт плату за сервер ($5.99/сервер). DiscordNext — за аккаунт от €2.99/месяц, так что несколько серверов не умножают твой счёт — и базовая система бесплатна.
Попробуйте DiscordNext бесплатно
Добавьте бота, создайте панель, настройте категории — первый тикет примерно за минуту.