DiscordNext vsGalaxyBot
GalaxyBot är en tysktillverkad Discord-bot med flera funktioner som inkluderar ett ticketsystem. DiscordNext är en dedikerad ticketbot som helt fokuserar på supportarbetsflödet — SLA-spårning, öppettider, förgrenade arbetsflöden, överföring och prioritet. Båda är EU-hostade, så skillnaden är djupet på tickets.
| DiscordNext | GalaxyBot | |
|---|---|---|
| Dedikerad ticketbot | ✓ | ✗(flera funktioner) |
| SLA-spårning av första svar | ✓(+ automatisk eskalering) | Hittades inte |
| Auto-svar för öppettider | ✓ | Hittades inte |
| Guidade intag-arbetsflöden | ✓(förgrenade) | Hittades inte |
| Prioritetsnivåer | ✓(SLA-kopplade) | Hittades inte |
| CSAT-betyg | ✓ | Enkel enkät |
| Gratis transkript (+ sparade bilder) | ✓ | ✓ |
| Språk | 28 (handgranskade) | EN + DE |
| Hosting | EU (Tyskland) | EU (Tyskland) |
| Egen botidentitet | €29.99 engångskostnad | Plus, från €4.45/mån |
| Prismodell | Per konto | Per server |
Kontrollerat i september 2026 mot varje leverantörs offentliga sidor och dokumentation. ”–” betyder att vi inte hittade det där, inte att det inte kan finnas. Konkurrenter levererar nya funktioner och ändrar priser — verifiera på deras sida innan du byter.
När GalaxyBot är det bättre valet
- →Flera funktioner: täcker mer av din server än bara tickets.
- →Tysktillverkad och EU-hostad (Tyskland), precis som DiscordNext.
- →Gratis att använda, med en egen bot tillgänglig på dess Plus-nivå.
När DiscordNext drar ifrån
- ✓SLA-spårning av första svar med steg-för-steg automatisk eskalering till Brådskande
- ✓Auto-svar för öppettider med ett levande 'vi är tillbaka om X'-svar
- ✓Guidade, förgrenade intag-arbetsflöden (rullgardiner, knappar, fritext)
- ✓Nöjdhetsbetyg (CSAT) efter varje stängning, spårat per personalmedlem
- ✓Gratis HTML-transkript på alla planer — med bildbilagor lagrade så att de överlever Discords utgående länkar
- ✓28 handgranskade språk (bot + dashboard), EU-hostat i Tyskland
- ✓Egen botidentitet (eget namn + avatar) som en engångskostnad på €29.99 — inte en månadshyra
Priser
GalaxyBot är gratis med en Plus-nivå per server (från €4.45/månad, skalas med medlemsantal) som låser upp en egen bot. DiscordNext är gratis för ticketkärnan enligt en modell per konto från €3.99/månad. Om tickets är centrala för din server är DiscordNext:s SLA-spårning, arbetsflöden och CSAT de avgörande faktorerna; om du vill ha en bot för många jobb täcker GalaxyBot mer mark.
Se DiscordNext-priserVanliga frågor
Är DiscordNext ett bra alternativ till GalaxyBot för tickets?
Ja — i vår genomgång täckte GalaxyBots ticketfunktion anledningar, transkript och feedback, och vi hittade ingen SLA-spårning, inga öppettider, inga förgrenade arbetsflöden och ingen prioritet. DiscordNext kör hela supportarbetsflödet. För en allround-bot med flera funktioner gör GalaxyBot mer utanför tickets.
Är båda hostade i EU?
Ja — både DiscordNext och GalaxyBot är tysk-/EU-hostade, så båda passar bra för GDPR-medvetna communities.
Kan jag köra båda tillsammans?
Ja. Du kan behålla GalaxyBot för dess andra funktioner och lägga till DiscordNext som dedikerad ticketbot; de använder separata kanaler och kommandon.
Testa DiscordNext gratis
Lägg till boten, skapa en panel, ange dina kategorier — första ärendet på ungefär en minut.