Så behöver det inte vara.
Gratis · inget kort · första ticket på ~1 min
Det är där DiscordNext börjar.
Det de populära botarna hoppar över eller tar betalt för. Ärligt ✓ / ✗.
| DiscordNext | Ticket Tool | Tickets v2 | |
|---|---|---|---|
| SLA-timers + autoeskalering | ✓gratis | ✗ | ✗ |
| Autosvar för öppettider | ✓gratis | ✗ | ✗ |
| CSAT-betyg (efter stängning) | ✓gratis | ✗ | ✗ |
| Guidade insamlings-workflows | ✓gratis | ✗ | ~formulär |
| 28 språk inbyggda | ✓gratis | ~ | ~ |
| Autostängning vid inaktivitet | ✓gratis | ~ | betald |
| HTML-transkript | ✓gratis | ✓ | ✓ |
| Egen branding / bot | 29,99 € engång (tillägg) | €6.91/mo | €6.99/mo |
| Paneler på gratisplanen | 1 (3·10·∞) | generöst | bara 3 |
| Pris / fakturering | Gratis, sen 2,99+ €/mån | USD | per server |
| Gratisnivå | ✓ | ✓ | ✓ |
| Driftad (ingen egen hosting) | ✓ | ✓ | ✓ |
Jämfört juni 2026 utifrån varje leverantörs offentliga priser. Konkurrenternas placering kan ändras; celler vi inte kunde bekräfta från en primärkälla visas försiktigt.
DiscordNext är en Discord-ticketbot som gör din server till en supportdesk. Medlemmar öppnar en ticket från en panel, en guidad workflow ställer rätt frågor, och personalen hanterar den med SLA-koll, svar efter öppettider, prioritet, överföring och gratis transkript — allt inuti Discord, utan egen hosting.
Ja. DiscordNext har en gratisnivå för alltid — obegränsat med tickets, paneler, kategorier och gratis HTML-transkript på varje plan. Betalplaner börjar på 2,99 €/mån och lägger till reaction roles, sparade svar, fler servrar och det operativa lagret som SLA och öppettider.
Lägg till DiscordNext på din server, öppna dashboarden, rita en ticketpanel och ställ in dina kategorier. Din första ticket fungerar på ungefär en minut — ingen hosting och ingen kod. Varje kategori kan köra sin egen guidade insamlings-workflow innan personalen kallas.
DiscordNext levererar det operativa lagret de flesta ticketbotar hoppar över: SLA-koll på första svar med steg-för-steg-eskalering till Brådskande, ett autosvar för öppettider, guidade förgrenade insamlings-workflows och nöjdhetsbetyg (CSAT) efter stängning. Transkript är gratis på varje plan, och den är EU-hostad.
Ja. Ställ in ett mål för första svar och lösning per kategori. DiscordNext varnar de ansvariga rollerna när tiden börjar rinna ut och eskalerar prioriteten steg för steg ända till Brådskande. SLA-klockan kan valfritt räkna bara dina öppettider, så en 4-timmars SLA betyder fyra timmar du faktiskt har öppet.
DiscordNext hostas i EU (Tyskland), vilket har betydelse för GDPR och datalagring. Gratis HTML-transkript kan skickas automatiskt till den som öppnade ticketen, och lagring av sparade transkript är strikt frivillig per server.
Lägg till boten, rita en panel, ställ in dina kategorier — första ticket på ungefär en minut. Gratis att börja, inget kort.