NextBotAPP
Feedback#1042Fråga om min beställning
StatusÖppen
PrioLåg
Välkommen! Beskriv vad du behöver hjälp med.
Skapad av @Jules
Funktioner
Allt ditt supportteam behöver.
Direkt på din server – inget extra verktyg, ingen ny inloggning för ditt team.
Ticket-flöden
Medlemmar öppnar förfrågningar med en knapp. Kategorier och guidade frågor sorterar varje ärende.
Svarstider
Se direkt hur länge medlemmar väntar på första svaret och på lösningen.
Påminnelser
Om ett svar uteblir pingar NextBot ditt team. Ingen förfrågan försvinner.
Transkript
Spara avslutade konversationer som HTML-transkript och läs dem när du vill.
Och mycket mer – slå på det du behöver.
Varje modul kan slås på eller av per server.
AI-assistentSvarar direkt på enkla ärenden och tar in ditt team vid osäkerhet.FAQVisar passande svar innan någon ens öppnar ett ärende.ModereringVarna, timeouta, kicka och banna – med historik och loggkanal.VälkomsthälsningarBoten välkomnar nya medlemmar och säger hejdå när någon lämnar.ReaktionsrollerMedlemmar tar själva roller genom att reagera på ett meddelande.Sparade svarSpara vanliga svar och använd dem i valfri kanal med /reply.BokningarMedlemmar bokar en tid med ditt team direkt i Discord – med påminnelse.RöstvälkomnandeBoten går med i röstkanalen och spelar dina ljudklipp.REST-APIKoppla DiscordNext till dina egna verktyg och rapporter.
I tre steg
Redo på två minuter.
- 1
Bjud in NextBot
Logga in med Discord och lägg till boten på din server.
- 2
Konfigurera panelen
Ställ in kategorier, frågor och teamroller i dashboarden.
- 3
Svara på tickets
Ditt team jobbar direkt i Discord – NextBot sköter resten.
FAQ
Vanliga frågor
Vad är DiscordNext?
DiscordNext är en Discord-ticketbot som gör din server till en supportdesk. Medlemmar öppnar en ticket från en panel, en guidad workflow ställer rätt frågor, och personalen hanterar den med SLA-koll, svar efter öppettider, prioritet, överföring och gratis transkript — allt inuti Discord, utan egen hosting.
Finns det en gratis Discord-ticketbot?
Ja. DiscordNext har en gratisnivå för alltid: 1 ticketpanel, 3 kategorier och obegränsat med tickets. SLA-koll, öppettider, guidade workflows och HTML-transkript ingår på varje plan. Betalplaner börjar på 3,99 €/mån och ger fler paneler, kategorier och servrar, plus moduler som reaction roles och sparade svar (från Pro) eller FAQ och AI-assistenten (från Pro).
Hur sätter jag upp ett ticketsystem på Discord?
Lägg till DiscordNext på din server, öppna dashboarden, rita en ticketpanel och ställ in dina kategorier. Din första ticket fungerar på ungefär en minut — ingen hosting och ingen kod. Varje kategori kan köra sin egen guidade insamlings-workflow innan personalen kallas.
Hur skiljer sig DiscordNext från Ticket Tool eller andra ticketbotar?
DiscordNext har det operativa lagret på varje plan, även Free: SLA-koll på första svar med steg-för-steg-eskalering till Brådskande (vilket vi inte hittade i de andra ticketbotarnas dokumentation), ett autosvar för öppettider, guidade förgrenade insamlings-workflows och nöjdhetsbetyg (CSAT) efter stängning. Transkript är gratis, faktureringen sker per konto i stället för per server, och den är EU-hostad.
Stöder DiscordNext SLA-koll och öppettider?
Ja. Ställ in ett mål för första svar och lösning per kategori. DiscordNext varnar de ansvariga rollerna när tiden börjar rinna ut och eskalerar prioriteten steg för steg ända till Brådskande. SLA-klockan kan valfritt räkna bara dina öppettider, så en 4-timmars SLA betyder fyra timmar du faktiskt har öppet.
Var hostas DiscordNext, och är den GDPR-vänlig?
DiscordNext hostas i EU (Tyskland), vilket har betydelse för GDPR och datalagring. Gratis HTML-transkript kan skickas automatiskt till den som öppnade ticketen, och lagring av sparade transkript är strikt frivillig per server.