มันไม่จำเป็นต้องเป็นแบบนั้น
ฟรี · ไม่ต้องใช้บัตร · ทิกเก็ตแรกใน ~1 นาที
ตรงนั้นแหละที่ DiscordNext เริ่มต้น
สิ่งที่บอทยอดนิยมข้ามไปหรือคิดเงิน ตรงไปตรงมา ✓ / ✗
| DiscordNext | Ticket Tool | Tickets v2 | |
|---|---|---|---|
| ตัวจับเวลา SLA + ยกระดับอัตโนมัติ | ✓ฟรี | ✗ | ✗ |
| ตอบอัตโนมัติตามเวลาทำการ | ✓ฟรี | ✗ | ✗ |
| คะแนน CSAT (หลังปิด) | ✓ฟรี | ✗ | ✗ |
| เวิร์กโฟลว์รับเรื่องแบบนำทาง | ✓ฟรี | ✗ | ~ฟอร์ม |
| 28 ภาษาในตัว | ✓ฟรี | ~ | ~ |
| ปิดอัตโนมัติเมื่อไม่มีความเคลื่อนไหว | ✓ฟรี | ~ | จ่ายเงิน |
| HTML transcript | ✓ฟรี | ✓ | ✓ |
| แบรนด์ / บอทปรับแต่ง | €29.99 ครั้งเดียว (ส่วนเสริม) | €6.91/mo | €6.99/mo |
| แผงเมนูในแพ็กฟรี | 1 (3·10·∞) | ใจกว้าง | แค่ 3 |
| ราคา / การเรียกเก็บเงิน | ฟรี แล้ว €2.99+/เดือน | USD | ต่อเซิร์ฟเวอร์ |
| แพ็กฟรี | ✓ | ✓ | ✓ |
| จัดการให้ (ไม่ต้องโฮสต์เอง) | ✓ | ✓ | ✓ |
เทียบเมื่อ มิ.ย. 2026 จากราคาสาธารณะของแต่ละเจ้า ตำแหน่งคู่แข่งเปลี่ยนได้ ช่องที่เรายืนยันจากแหล่งโดยตรงไม่ได้แสดงแบบระมัดระวัง
DiscordNext คือบอททิกเก็ต Discord ที่เปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ของคุณให้เป็นศูนย์ช่วยเหลือ สมาชิกเปิดทิกเก็ตจากแผงเมนู workflow แบบนำทางถามคำถามที่ใช่ และทีมงานจัดการด้วยการติดตาม SLA ตอบตามเวลาทำการ ลำดับความสำคัญ การโอน และ transcript ฟรี — ทุกอย่างอยู่ใน Discord ไม่ต้องโฮสต์เอง
มี DiscordNext มีแพ็กฟรีตลอดไป — ทิกเก็ต แผงเมนู หมวดหมู่ไม่จำกัด และ HTML transcript ฟรีทุกแพ็ก แพ็กแบบจ่ายเงินเริ่มต้นที่ €2.99/เดือน เพิ่ม reaction roles ข้อความสำเร็จรูป เซิร์ฟเวอร์เพิ่ม และเลเยอร์ปฏิบัติการอย่าง SLA และเวลาทำการ
เพิ่ม DiscordNext เข้าเซิร์ฟเวอร์ เปิดแดชบอร์ด สร้างแผงทิกเก็ตและตั้งหมวดหมู่ ทิกเก็ตแรกใช้งานได้ในราวหนึ่งนาที — ไม่ต้องโฮสต์ ไม่ต้องเขียนโค้ด แต่ละหมวดหมู่รันเวิร์กโฟลว์รับเรื่องแบบนำทางของตัวเองได้ก่อนเรียกทีมงาน
DiscordNext มาพร้อมเลเยอร์ปฏิบัติการที่บอททิกเก็ตส่วนใหญ่ข้ามไป: ติดตาม SLA การตอบครั้งแรกพร้อมยกระดับอัตโนมัติทีละขั้นไปจนถึง Urgent ตัวตอบอัตโนมัติตามเวลาทำการ เวิร์กโฟลว์รับเรื่องแบบนำทางมีเงื่อนไขแยกสาขา และคะแนนความพึงพอใจ (CSAT) หลังปิด Transcript ฟรีทุกแพ็ก และโฮสต์ใน EU
รองรับ ตั้งเป้าการตอบครั้งแรกและการแก้ไขต่อหมวดหมู่ DiscordNext เตือนบทบาทที่รับผิดชอบเมื่อช่วงเวลาใกล้หมด และยกระดับลำดับความสำคัญทีละขั้นจนถึง Urgent หากต้องการ นาฬิกา SLA นับเฉพาะเวลาทำการของคุณ ดังนั้น SLA 4 ชั่วโมงหมายถึงสี่ชั่วโมงที่คุณเปิดทำการจริง
DiscordNext โฮสต์ใน EU (เยอรมนี) ซึ่งสำคัญต่อ GDPR และถิ่นที่อยู่ของข้อมูล HTML transcript ฟรีส่งให้ผู้เปิดทิกเก็ตอัตโนมัติได้ และการจัดเก็บ transcript เป็นแบบสมัครใจต่อเซิร์ฟเวอร์เท่านั้น
เพิ่มบอท สร้างแผง ตั้งหมวดหมู่ — ทิกเก็ตแรกในราวหนึ่งนาที เริ่มฟรี ไม่ต้องใช้บัตร