DiscordNext vsTickety
Tickety เป็นบอทตั๋ว Discord ที่เบาและตั้งค่าง่าย รองรับหลายภาษา ส่วน DiscordNext คือตัวเลือกที่เน้นการปฏิบัติงานเป็นอันดับแรก โดยเพิ่มการติดตาม SLA, เวลาทำการ, เวิร์กโฟลว์แบบแตกแขนง, ความสำคัญ และ CSAT บนพื้นฐานเดิม — ใน 28 ภาษา นี่คือการเปรียบเทียบเคียงข้างกันที่ผ่านการตรวจสอบแล้วครับ
| DiscordNext | Tickety | |
|---|---|---|
| การติดตาม SLA การตอบกลับครั้งแรก | ✓(+ การยกระดับอัตโนมัติ) | ✗ |
| การตอบกลับอัตโนมัติตามเวลาทำการ | ✓ | ✗ |
| เวิร์กโฟลว์รับเรื่องแบบมีคำแนะนำ | ✓(แตกแขนงได้) | พื้นฐาน |
| ระดับความสำคัญ | ✓(เชื่อมกับ SLA) | ✗ |
| คะแนน CSAT | ✓ | การให้คะแนนพื้นฐาน |
| ทรานสคริปต์ฟรี (+ บันทึกรูปภาพ) | ✓ | รูปภาพต้องจ่ายเงิน |
| ภาษา | 28 (ตรวจทานด้วยมือ) | 15+ (จากชุมชน) |
| การโฮสต์ | สหภาพยุโรป (เยอรมนี) | สหภาพยุโรป |
| อัตลักษณ์บอทแบบกำหนดเอง | €29.99 ครั้งเดียว | €5.99/mo (Premium) |
| รูปแบบการคิดราคา | ต่อบัญชี | แบบเหมา |
| ราคาเริ่มต้น | ฟรี จากนั้น €2.99/mo | ฟรี + €5.99/mo |
เทียบเมื่อ มิ.ย. 2026 จากหน้าสาธารณะของแต่ละเจ้า คู่แข่งออกฟีเจอร์ใหม่และเปลี่ยนราคา — ตรวจสอบบนเว็บของพวกเขาก่อนย้าย
เมื่อใดที่ Tickety เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า
- →เบาและตั้งค่าได้รวดเร็ว
- →15+ ภาษา UI จากชุมชน
- →แพ็กเกจฟรีพร้อมพรีเมียมแบบเหมาราคาเดียว €5.99/เดือน
เมื่อใดที่ DiscordNext เหนือกว่า
- ✓การติดตาม SLA สำหรับการตอบกลับครั้งแรก พร้อมการยกระดับอัตโนมัติทีละขั้นไปจนถึงระดับเร่งด่วน
- ✓ระบบตอบกลับอัตโนมัติตามเวลาทำการ พร้อมข้อความสดบอกว่า "เราจะกลับมาในอีก X"
- ✓เวิร์กโฟลว์รับเรื่องแบบมีคำแนะนำและแตกแขนงได้ (ดรอปดาวน์ ปุ่ม และข้อความอิสระ)
- ✓คะแนนความพึงพอใจ (CSAT) หลังปิดทุกครั้ง บันทึกแยกตามทีมงานแต่ละคน
- ✓ทรานสคริปต์ HTML ฟรีในทุกแพ็กเกจ พร้อมเก็บไฟล์รูปภาพแนบไว้ให้คงอยู่นานกว่าลิงก์ของ Discord ที่หมดอายุ
- ✓28 ภาษาที่ตรวจทานด้วยมือ (ทั้งบอทและแดชบอร์ด) โฮสต์ในสหภาพยุโรปที่ประเทศเยอรมนี
- ✓อัตลักษณ์บอทแบบกำหนดเอง (ชื่อและอวาตาร์ของคุณเอง) เป็นส่วนเสริมจ่ายครั้งเดียว €29.99 ไม่ใช่ค่าเช่ารายเดือน
ราคา
Tickety ฟรีพร้อมพรีเมียมแบบเหมาราคาเดียว €5.99/เดือน (ซึ่งเป็นที่อยู่ของบอทแบบกำหนดเองและการบันทึกรูปภาพในทรานสคริปต์) ส่วน DiscordNext ฟรีสำหรับระบบหลักในรูปแบบต่อบัญชีเริ่มต้นที่ €2.99/เดือน — การบันทึกรูปภาพในทรานสคริปต์ฟรีในทุกแพ็กเกจ และเลเยอร์การปฏิบัติงาน (การติดตาม SLA, เวลาทำการ, เวิร์กโฟลว์, CSAT) คือช่องว่างที่แท้จริงที่ Tickety ไม่ครอบคลุม
ดูราคา DiscordNextคำถามที่พบบ่อย
DiscordNext เป็นทางเลือกแทน Tickety ที่ดีไหม?
ใช่ครับ หากคุณเติบโตเกินพื้นฐานแล้วและต้องการการติดตาม SLA, เวลาทำการ, เวิร์กโฟลว์แบบแตกแขนง, ความสำคัญ และ CSAT ส่วน Tickety เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณต้องการอะไรที่เรียบง่ายและไม่ต้องการเลเยอร์การปฏิบัติงาน
Tickety ฟรีไหม?
Tickety มีแพ็กเกจฟรีพร้อมพรีเมียมแบบเหมาราคาเดียว €5.99/เดือน ส่วน DiscordNext ก็ฟรีสำหรับระบบตั๋วหลักเช่นกัน รวมถึงทรานสคริปต์ฟรีพร้อมการบันทึกรูปภาพ พร้อมแพ็กเกจแบบจ่ายเงินเริ่มต้นที่ €2.99/เดือน
Tickety ติดตาม SLA ไหม?
ไม่ครับ Tickety ไม่มีการติดตาม SLA การตอบกลับครั้งแรกหรือระบบตอบกลับอัตโนมัติตามเวลาทำการ ส่วน DiscordNext ติดตาม SLA แยกตามหมวดหมู่และยกระดับความสำคัญโดยอัตโนมัติจนกว่าจะมีคนรับตั๋ว
ลองใช้ DiscordNext ฟรี
เพิ่มบอท สร้างแผง ตั้งค่าหมวดหมู่ของคุณ — ตั๋วใบแรกภายในประมาณหนึ่งนาที