DiscordNext vsTickets v2
Tickets v2 (tickets.bot), web paneli, destek saatleri ve 3 ücretsiz paneli olan popüler, açık kaynaklı bir Discord ticket botudur. DiscordNext ise yönetilen, operasyon öncelikli seçenektir: otomatik yükseltmeli ilk-yanıt SLA takibi, paneli açık tutan çalışma saatleri otomatik yanıtı, her planda yönlendirmeli akışlar ve CSAT, elle gözden geçirilmiş 28 dil ve hesap başına fiyat. İşte Tickets dokümanlarına dayanan yan yana karşılaştırma.
Tickets v2 kullanıyor musunuz? Adım adım geçiş rehberi| DiscordNext | Tickets v2 | |
|---|---|---|
| SLA ilk-yanıt takibi | ✓(+ otomatik yükseltme) | Dokümanlarda yok |
| Çalışma saatleri | ✓(otomatik yanıt, panel açık kalır) | ✓(destek saatleri) |
| Yönlendirmeli talep alma akışları | ✓(dallanan) | Formlar |
| Öncelik seviyeleri | ✓(SLA bağlantılı) | Dokümanlarda yok |
| CSAT puanları | ✓ | Yıldız puanı (çıkış anketleri Premium) |
| Ücretsiz transkriptler (+ saklanan görseller) | ✓ | ✓ |
| Ücretsiz paneller | 1 (Pro’da 10) | 3 |
| Diller | 28 (elle gözden geçirilmiş) | 30+ |
| Barındırma | AB (Almanya) | Birleşik Krallık |
| Özel bot kimliği | 29,99 € tek seferlik | 6,99 $/ay (Whitelabel) |
| Fiyatlandırma modeli | Hesap başına | Sunucu başına |
| Başlangıç fiyatı | Ücretsiz, sonra 3,99 €/ay | Ücretsiz, sonra sunucu başına 2,99 $/ay |
Eylül 2026’da her sağlayıcının herkese açık sayfaları ve dokümanlarıyla kontrol edildi. “–”, orada bulamadığımız anlamına gelir; var olamayacağı anlamına gelmez. Rakipler yeni özellikler çıkarır ve fiyat değiştirir — geçmeden önce sitelerinden doğrula.
Tickets v2 ne zaman daha iyi seçim
- →Açık kaynak — tam kontrol istiyorsan kendin ücretsiz olarak barındırabilirsin.
- →Web paneli, bilgi bankası ve destek saatleri; ücretsiz katmanda 3 panel.
- →30+ arayüz dili.
DiscordNext ne zaman öne geçiyor
- ✓SLA ilk-yanıt takibi ve adım adım otomatik Acil seviyesine yükseltme
- ✓Çalışma saatleri otomatik yanıtlayıcısı ve canlı "X içinde döneceğiz" mesajı
- ✓Yönlendirmeli, dallanan talep alma akışları (açılır menüler, butonlar, serbest metin)
- ✓Her kapanışta memnuniyet (CSAT) puanları, her ekip üyesi için ayrı ayrı takip edilir
- ✓Her planda ücretsiz HTML transkriptleri — görsel ekleri saklanır, böylece Discord’un süresi dolan bağlantılarından daha uzun yaşarlar
- ✓Elle gözden geçirilmiş 28 dil (bot + panel), Almanya’da AB içinde barındırılır
- ✓Özel bot kimliği (kendi adın + avatarın) tek seferlik 29,99 € ek olarak — aylık kiralama değil
Fiyatlandırma
Tickets premium sunucu başına aylık 2,99 $’dır (birden çok sunucu için talep üzerine indirim), Patreon üzerinden ödenir; kendi bot adın ve avatarınla whitelabel aylık 6,99 $’dır — ikisi de sunucu sayısıyla toplanır. İstatistikler ve çıkış anketleri premium’dadır. DiscordNext bir sunucu için ücretsizdir, ücretli planlar hesap başına 3,99 €/ay’dan başlar: Pro (3,99 €/ay) 5 sunucuya kadar, Expert sınırsız sunucu kapsar ve özel bot kimliği tek seferlik 29,99 €’dur.
DiscordNext fiyatlarını görSık sorulanlar
DiscordNext iyi bir Tickets v2 alternatifi mi?
Kendin barındırmadan ve hesap başına faturalandırmayla otomatik yükseltmeli ilk-yanıt SLA takibi, paneli açık tutan çalışma saatleri yanıtı, dallanan akışlar ve CSAT istiyorsan evet. Kendin barındırabileceğin açık kaynaklı bir bot, web paneli ya da 3 ücretsiz panel istiyorsan Tickets v2 güçlü bir seçimdir.
DiscordNext’i Tickets v2 gibi kendim barındırabilir miyim?
Hayır — DiscordNext yönetilen bir hizmettir (çalıştıracak barındırma yok). Tickets v2 açık kaynaklıdır ve kendin barındırabilirsin. Kendin barındırmak kesin bir gereklilikse Tickets v2 uygundur; sıfır bakım istiyorsan DiscordNext uygundur.
Tickets v2’de çalışma saatleri var mı?
Evet — Tickets’ta bir panelin ne zaman yeni ticket kabul edeceğini belirleyen destek saatleri var. DiscordNext bunu farklı çözer: panel açık kalır, yeni ticket’lar otomatik bir “… itibarıyla döneceğiz” yanıtı alır ve SLA sayacı yalnızca çalışma süresini sayabilir.
DiscordNext’i ücretsiz dene
Botu ekle, bir panel oluştur, kategorilerini belirle — ilk talep yaklaşık bir dakikada.