DiscordNext vsTickety
Tickety е лек, лесен за настройка тикет бот за Discord с широко езиково покритие. DiscordNext е опцията с фокус върху операциите, добавяща проследяване на SLA, работно време, разклоняващи се работни потоци, приоритет и CSAT върху основите — на 28 езика. Ето проверено сравнение едно до друго.
| DiscordNext | Tickety | |
|---|---|---|
| Проследяване на SLA за първи отговор | ✓(+ авто-ескалация) | ✗ |
| Авто-отговор по работно време | ✓ | ✗ |
| Водени работни потоци за приемане | ✓(разклоняващи се) | Базови |
| Нива на приоритет | ✓(свързани със SLA) | ✗ |
| CSAT оценки | ✓ | Базова оценка |
| Безплатни транскрипти (+ запазени изображения) | ✓ | Изображенията са платени |
| Езици | 28 (ръчно прегледани) | 15+ (от общността) |
| Хостинг | ЕС (Германия) | ЕС |
| Собствена идентичност на бота | €29.99 еднократно | €5.99/мес (Premium) |
| Модел на ценообразуване | На акаунт | Фиксирана |
| Начална цена | Безплатно, после €2.99/мес | Безплатно + €5.99/мес |
Сравнено юни 2026 от публичните страници на всеки доставчик. Конкурентите пускат нови функции и променят цените — провери на сайта им, преди да преминеш.
Кога Tickety е по-добрият избор
- →Лек и бърз за настройка.
- →15+ езика на интерфейса от общността.
- →Безплатно ниво с единен фиксиран премиум от €5.99/месец.
Кога DiscordNext излиза напред
- ✓Проследяване на SLA за първи отговор със стъпка по стъпка авто-ескалация до „Спешно“
- ✓Авто-отговор по работно време с жива реплика „връщаме се след X“
- ✓Водени, разклоняващи се работни потоци за приемане (падащи менюта, бутони, свободен текст)
- ✓Оценки за удовлетвореност (CSAT) след всяко затваряне, проследявани за всеки служител
- ✓Безплатни HTML транскрипти на всеки план — със запазени прикачени изображения, които надживяват изтичащите връзки на Discord
- ✓28 ръчно прегледани езика (бот + табло), хоствани в ЕС, в Германия
- ✓Собствена идентичност на бота (твоето име + аватар) като еднократна добавка за €29.99 — а не месечен наем
Цени
Tickety е безплатен с фиксиран премиум от €5.99/месец (където живеят персонализираният му бот и запазените изображения в транскриптите). DiscordNext е безплатен за основната система по модел на акаунт от €2.99/месец — запазените изображения в транскриптите са безплатни на всеки план, а операционният слой (проследяване на SLA, работно време, работни потоци, CSAT) е истинската разлика, която Tickety не покрива.
Вижте цените на DiscordNextЧесто задавани въпроси
Добра алтернатива на Tickety ли е DiscordNext?
Да, ако си надраснал основите и искаш проследяване на SLA, работно време, разклоняващи се работни потоци, приоритет и CSAT. Tickety е добър избор, ако искаш нещо минимално и нямаш нужда от операционния слой.
Безплатен ли е Tickety?
Tickety има безплатно ниво с фиксиран премиум от €5.99/месец. DiscordNext също е безплатен за основната тикет система, включително безплатни транскрипти със запазени изображения, с платени планове от €2.99/месец.
Проследява ли Tickety SLA?
Не. Tickety няма проследяване на SLA за първи отговор, нито авто-отговор по работно време. DiscordNext проследява SLA за всяка категория и автоматично ескалира приоритета, докато тикетът не бъде поет.
Изпробвайте DiscordNext безплатно
Добавете бота, създайте панел, задайте категориите си — първи тикет за около минута.