DiscordNext vsTickets v2
Tickets v2 (tickets.bot) er en populær open source-ticketbot til Discord med web-dashboard, supporttider og 3 gratis paneler. DiscordNext er det administrerede, driftsfokuserede valg: SLA-sporing af første svar med auto-eskalering, et auto-svar uden for åbningstid, hvor panelet forbliver åbent, guidede workflows og CSAT på alle planer, 28 håndgennemgåede sprog og en pris pr. konto. Her er sammenligningen side om side, baseret på Tickets' dokumentation.
Skifter du fra Tickets v2? Flyttevejledning trin for trin| DiscordNext | Tickets v2 | |
|---|---|---|
| SLA-sporing af første svar | ✓(+ auto-eskalering) | Ikke i dokumentationen |
| Åbningstider | ✓(auto-svar, panelet forbliver åbent) | ✓(supporttider) |
| Guidede intake-workflows | ✓(forgrenet) | Formularer |
| Prioritetsniveauer | ✓(SLA-koblet) | Ikke i dokumentationen |
| CSAT-vurderinger | ✓ | Stjernebedømmelse (exit-undersøgelser i Premium) |
| Gratis transskriptioner (+ gemte billeder) | ✓ | ✓ |
| Gratis paneler | 1 (10 på Pro) | 3 |
| Sprog | 28 (håndgennemgåede) | 30+ |
| Hosting | EU (Tyskland) | Storbritannien |
| Egen bot-identitet | €29.99 én gang | $6.99/md. (Whitelabel) |
| Prismodel | Pr. konto | Pr. server |
| Startpris | Gratis, derefter €3.99/md. | Gratis, derefter $2.99/md. pr. server |
Tjekket i september 2026 ud fra hver udbyders offentlige sider og dokumentation. "–" betyder, at vi ikke fandt det dér, ikke at det ikke kan findes. Konkurrenter lancerer nye funktioner og ændrer priser — bekræft på deres side, før du skifter.
Når Tickets v2 er det bedre valg
- →Open source — du kan selv-hoste den gratis, hvis du vil have fuld kontrol.
- →Web-dashboard, vidensbase og supporttider, med 3 paneler på det gratis niveau.
- →30+ UI-sprog.
Når DiscordNext trækker fra
- ✓SLA-sporing af første svar med trinvis auto-eskalering til Akut
- ✓Auto-svar for åbningstider med et live-svar om at "vi er tilbage om X"
- ✓Guidede, forgrenede intake-workflows (dropdowns, knapper, fritekst)
- ✓Tilfredshedsvurderinger (CSAT) efter hver lukning, sporet pr. medarbejder
- ✓Gratis HTML-transskriptioner på alle planer — med gemte billedvedhæftninger, så de overlever Discords udløbende links
- ✓28 håndgennemgåede sprog (bot + dashboard), EU-hostet i Tyskland
- ✓Egen bot-identitet (dit eget navn + avatar) som et engangsbeløb på €29.99 — ikke en månedlig leje
Priser
Tickets premium koster $2.99 pr. server pr. måned (rabat for flere servere efter aftale) og betales via Patreon; whitelabel med eget botnavn og avatar koster $6.99/måned — begge dele lægges sammen på tværs af servere. Statistik og exit-undersøgelser er premium. DiscordNext er gratis for én server, med betalte planer fra €3.99/måned pr. konto: Pro (€3.99/måned) dækker op til 5 servere, Expert ubegrænset, og en egen bot-identitet koster €29.99 én gang.
Se DiscordNext-priserOfte stillede spørgsmål
Er DiscordNext et godt alternativ til Tickets v2?
Ja, hvis du vil have SLA-sporing af første svar med auto-eskalering, et åbningstidssvar hvor panelet forbliver åbent, forgrenede workflows og CSAT uden selv-hosting, faktureret pr. konto. Tickets v2 er et stærkt valg, hvis du vil have en open source-bot, du selv kan hoste, dens web-dashboard eller 3 gratis paneler.
Kan jeg selv-hoste DiscordNext ligesom Tickets v2?
Nej — DiscordNext er en administreret tjeneste (ingen hosting at drive). Tickets v2 er open source og kan selv-hostes. Er selv-hosting et krav, passer Tickets v2; vil du have nul vedligeholdelse, passer DiscordNext.
Har Tickets v2 åbningstider?
Ja — Tickets har supporttider, der styrer, hvornår et panel tager imod nye tickets. DiscordNext gør det anderledes: panelet forbliver åbent, nye tickets får automatisk et "vi er tilbage …"-svar, og SLA-uret kan tælle kun arbejdstid.
Prøv DiscordNext gratis
Tilføj botten, lav et panel, indstil dine kategorier — første ticket på cirka et minut.