DiscordNext vsTicket King
Ticket King ist ein ausgefeilter, dedizierter Ticket-Bot mit breiter Sprachunterstützung und einfachen Prioritäts-Labels. DiscordNext geht auf der operativen Ebene weiter – SLA-Tracking mit Auto-Eskalation, Geschäftszeiten, verzweigte Workflows und CSAT – kommt in 28 Sprachen und ist EU-gehostet zu einem Preis pro Account. Hier ist der geprüfte Direktvergleich.
| DiscordNext | Ticket King | |
|---|---|---|
| SLA-Tracking der Erstantwort | ✓(+ Auto-Eskalation) | ✗ |
| Auto-Antwort für Geschäftszeiten | ✓ | ✗ |
| Geführte Intake-Workflows | ✓(verzweigt) | Formulare |
| Prioritätsstufen | ✓(SLA-verknüpft) | ✓(statische Labels) |
| CSAT-Bewertungen | ✓ | Einfache Umfrage |
| Kostenlose Transkripte (+ gespeicherte Bilder) | ✓ | ✓ |
| Eigene Bot-Identität | €29.99 einmalig | ✗(nur Panel-Branding) |
| Sprachen | 28 (handgeprüft) | ~40 (crowdsourced) |
| Hosting | EU (Deutschland) | USA |
| Preismodell | Pro Account | Pro Server |
| Startpreis | Kostenlos, dann €2.99/mo | $5.99/server |
Verglichen im Juni 2026 anhand der öffentlichen Seiten der Anbieter. Konkurrenten bringen neue Features und ändern Preise — vor einem Wechsel auf deren Seite prüfen.
Wo Ticket King die bessere Wahl ist
- →~40 crowdsourcte UI-Sprachen out of the box.
- →Benannte Prioritäts-Labels und ein breiter Funktionsumfang für einen dedizierten Ticket-Bot.
- →Ausgefeiltes, freundliches Setup.
Wo DiscordNext vorne liegt
- ✓SLA-Tracking der Erstantwort mit schrittweiser Auto-Eskalation auf Dringend
- ✓Auto-Responder für Geschäftszeiten mit einer Live-Antwort "wir sind in X wieder da"
- ✓Geführte, verzweigte Intake-Workflows (Dropdowns, Buttons, Freitext)
- ✓Zufriedenheitsbewertungen (CSAT) nach jedem Schließen, pro Mitarbeiter erfasst
- ✓Kostenlose HTML-Transkripte in jedem Plan – inklusive gespeicherter Bildanhänge, die Discords ablaufende Links überdauern
- ✓28 handgeprüfte Sprachen (Bot + Dashboard), EU-gehostet in Deutschland
- ✓Eigene Bot-Identität (dein eigener Name + Avatar) als einmaliges €29.99 Add-on – keine monatliche Miete
Preise
Ticket King wird pro Server bezahlt ($5.99/server, mehr für sehr große Server). DiscordNext ist für das Kern-Ticketsystem kostenlos, mit bezahlten Plänen ab €2.99/Monat im Pro-Account-Modell – sodass mehrere Server auf einer Rechnung bleiben. Bei den Funktionen ergänzt DiscordNext SLA-Tracking, Geschäftszeiten und CSAT, die Ticket King nicht hat, und einen echten eigenen Bot (Ticket King passt nur das Panel an).
DiscordNext-Preise ansehenHäufige Fragen
Ist DiscordNext eine gute Ticket-King-Alternative?
Ja, wenn du SLA-Tracking, einen Auto-Responder für Geschäftszeiten, verzweigte Workflows und CSAT willst, plus EU-Hosting und einen Preis pro Account statt pro Server. Ticket King ist einen Blick wert, wenn du seine größere crowdsourcte Sprachliste brauchst und nur einfache Prioritäts-Labels willst.
Haben beide Prioritätsstufen?
Beide schon, aber unterschiedlich: Ticket King hat statische Prioritäts-Labels, während DiscordNexts vier Stufen die SLA-Auto-Eskalation antreiben – die Priorität steigt automatisch bei einer verpassten Erstantwort.
Wie vergleichen sich die Preise?
Ticket King rechnet pro Server ab ($5.99/server). DiscordNext ist pro Account ab €2.99/Monat, sodass der Betrieb mehrerer Server deine Rechnung nicht vervielfacht – und das Kernsystem ist kostenlos.
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