DiscordNext vsTickety

Tickety es un bot de tickets de Discord fácil de configurar que también gestiona solicitudes, verificación y sorteos, con formularios completos y horario de soporte por panel. DiscordNext es la opción centrada en operaciones: seguimiento de SLA de primera respuesta con auto-escalación, una respuesta automática por horario laboral, flujos ramificados, prioridad y CSAT en todos los planes, en 28 idiomas. Aquí tienes la comparativa lado a lado.

	DiscordNext	Tickety
Seguimiento de SLA de primera respuesta	✓(+ auto-escalación)	Sin mención en la documentación
Horario laboral	✓(respuesta automática)	✓(horario de soporte por panel)
Flujos de admisión guiados	✓(ramificados)	Formularios (desplegables, subidas de archivos)
Niveles de prioridad	✓(vinculados al SLA)	Sin mención en la documentación
Valoraciones CSAT	✓(todos los planes)	Valoraciones (Premium)
Transcripciones gratuitas (+ imágenes guardadas)	✓	Transcripciones web + imágenes en Premium
Idiomas	28 (revisados a mano)	15+ (colaborativos)
Alojamiento	EU (Alemania)	EU
Identidad de bot personalizada	29,99 € una vez	5,99 €/mes (Premium)
Modelo de precios	Por cuenta	Por servidor
Precio inicial	Gratis, luego 3,99 €/mes	Gratis, luego 5,99 €/mes o 49,99 €/año por servidor

Revisado en septiembre de 2026 con las páginas públicas y la documentación de cada proveedor. «–» significa que no lo encontramos ahí, no que no pueda existir. Los competidores lanzan funciones y cambian precios — verifica en su web antes de cambiarte.

Cuándo Tickety es la mejor opción

→Tickets más solicitudes, verificación y sorteos en un solo bot.
→Formularios completos (desplegables, casillas, subida de imágenes), un tablero de estado de la cola y horario de soporte por panel.
→Plan gratuito; Premium cuesta 5,99 €/mes o 49,99 €/año por servidor y es transferible.

Cuándo DiscordNext lleva la delantera

✓Seguimiento de SLA de primera respuesta con auto-escalación paso a paso hasta Urgente
✓Respuesta automática por horario laboral con un aviso en vivo de «volvemos en X»
✓Flujos de admisión guiados y ramificados (desplegables, botones, texto libre)
✓Valoraciones de satisfacción (CSAT) tras cada cierre, registradas por miembro del equipo
✓Transcripciones HTML gratuitas en todos los planes, con las imágenes adjuntas guardadas para que sobrevivan a los enlaces caducables de Discord
✓28 idiomas revisados a mano (bot + panel), alojados en la UE en Alemania
✓Identidad de bot personalizada (tu propio nombre + avatar) como complemento único de 29,99 €, no un alquiler mensual

Precios

Tickety es gratis, con Premium a 5,99 €/mes o 49,99 €/año por servidor (transferible); las transcripciones web, las imágenes en transcripciones, las valoraciones y el cierre automático son Premium. DiscordNext es gratis en el sistema principal con un modelo por cuenta desde 3,99 €/mes — las transcripciones con imágenes guardadas y el CSAT están en todos los planes, y el seguimiento de SLA de primera respuesta con auto-escalación es lo que no encontramos en Tickety.

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Preguntas frecuentes

¿Es DiscordNext una buena alternativa a Tickety?

Sí, si quieres seguimiento de SLA de primera respuesta con auto-escalación, prioridad y CSAT en todos los planes, y una sola factura para varios servidores (Pro cubre hasta 5). Tickety es una buena elección si además quieres solicitudes, verificación y sorteos en el mismo bot.

¿Tickety es gratis?

Tickety tiene un plan gratuito; Premium cuesta 5,99 €/mes o 49,99 €/año por servidor. DiscordNext también es gratis en el sistema de tickets principal, incluidas las transcripciones con imágenes guardadas y el CSAT, con planes de pago desde 3,99 €/mes.

¿Tickety hace seguimiento de SLA?

No que hayamos encontrado: Tickety ofrece horario de soporte por panel, pero sus páginas no describen seguimiento de SLA de primera respuesta ni escalado. DiscordNext registra el SLA por categoría y auto-escala la prioridad hasta que alguien responde.

Prueba DiscordNext gratis

Añade el bot, crea un panel, define tus categorías — primer ticket en aproximadamente un minuto.