DiscordNext vsTickety
Tickety es un bot de tickets de Discord ligero y fácil de configurar, con amplia cobertura de idiomas. DiscordNext es la opción centrada en operaciones, que añade seguimiento de SLA, horario laboral, flujos ramificados, prioridad y CSAT sobre lo básico — en 28 idiomas. Aquí tienes la comparativa verificada lado a lado.
| DiscordNext | Tickety | |
|---|---|---|
| Seguimiento de SLA de primera respuesta | ✓(+ auto-escalación) | ✗ |
| Respuesta automática por horario laboral | ✓ | ✗ |
| Flujos de admisión guiados | ✓(ramificados) | Básicos |
| Niveles de prioridad | ✓(vinculados al SLA) | ✗ |
| Valoraciones CSAT | ✓ | Valoración básica |
| Transcripciones gratuitas (+ imágenes guardadas) | ✓ | Las imágenes son de pago |
| Idiomas | 28 (revisados a mano) | 15+ (colaborativos) |
| Alojamiento | EU (Alemania) | EU |
| Identidad de bot personalizada | 29,99 € una vez | 5,99 €/mes (Premium) |
| Modelo de precios | Por cuenta | Tarifa plana |
| Precio inicial | Gratis, luego 2,99 €/mes | Gratis + 5,99 €/mes |
Comparado en junio de 2026 a partir de las páginas públicas de cada proveedor. Los competidores lanzan funciones y cambian precios — verifica en su web antes de cambiarte.
Cuándo Tickety es la mejor opción
- →Ligero y rápido de configurar.
- →15+ idiomas de interfaz colaborativos.
- →Plan gratuito con un único premium plano de 5,99 €/mes.
Cuándo DiscordNext lleva la delantera
- ✓Seguimiento de SLA de primera respuesta con auto-escalación paso a paso hasta Urgente
- ✓Respuesta automática por horario laboral con un aviso en vivo de «volvemos en X»
- ✓Flujos de admisión guiados y ramificados (desplegables, botones, texto libre)
- ✓Valoraciones de satisfacción (CSAT) tras cada cierre, registradas por miembro del equipo
- ✓Transcripciones HTML gratuitas en todos los planes, con las imágenes adjuntas guardadas para que sobrevivan a los enlaces caducables de Discord
- ✓28 idiomas revisados a mano (bot + panel), alojados en la UE en Alemania
- ✓Identidad de bot personalizada (tu propio nombre + avatar) como complemento único de 29,99 €, no un alquiler mensual
Precios
Tickety es gratis con un premium plano de 5,99 €/mes (donde viven su bot personalizado y las imágenes guardadas en transcripciones). DiscordNext es gratis para el sistema principal en un modelo por cuenta desde 2,99 €/mes — las imágenes guardadas en transcripciones son gratis en todos los planes, y la capa operativa (seguimiento de SLA, horario laboral, flujos, CSAT) es la verdadera diferencia que Tickety no cubre.
Ver precios de DiscordNextPreguntas frecuentes
¿Es DiscordNext una buena alternativa a Tickety?
Sí, si has superado lo básico y quieres seguimiento de SLA, horario laboral, flujos ramificados, prioridad y CSAT. Tickety es una buena elección si quieres algo minimalista y no necesitas la capa operativa.
¿Tickety es gratis?
Tickety tiene un plan gratuito con un premium plano de 5,99 €/mes. DiscordNext también es gratis para el sistema de tickets principal, incluidas las transcripciones gratuitas con imágenes guardadas, con planes de pago desde 2,99 €/mes.
¿Tickety hace seguimiento de SLA?
No. Tickety no tiene seguimiento de SLA de primera respuesta ni respuesta automática por horario laboral. DiscordNext registra el SLA por categoría y auto-escala la prioridad hasta que se reclama el ticket.
Prueba DiscordNext gratis
Añade el bot, crea un panel, define tus categorías — primer ticket en aproximadamente un minuto.