DiscordNext vsTickets v2
Tickets v2 (ticketsbot) on suosittu, avoimen lähdekoodin ystävällinen Discordin tikettibotti, jossa on verkkopohjainen tukipaneeli ja laaja kielituki. DiscordNext on hallinnoitu, toimintapainotteinen vaihtoehto, jossa SLA-seuranta, aukioloajat ja ohjatut työnkulut on rakennettu sisään, 28 käsin tarkistettua kieltä ja tilikohtainen hinta. Tässä varmennettu vertailu rinnakkain.
| DiscordNext | Tickets v2 | |
|---|---|---|
| SLA-ensivasteen seuranta | ✓(+ automaattinen eskalointi) | ✗ |
| Aukioloaikojen automaattivastaus | ✓ | ✗ |
| Ohjatut vastaanottotyönkulut | ✓(haarautuvat) | Lomakkeet |
| Prioriteettitasot | ✓(SLA-sidonnaiset) | ✗ |
| CSAT-arviot | ✓ | Perustason kysely |
| Ilmaiset litteroinnit (+ tallennetut kuvat) | ✓ | ✓ |
| Kielet | 28 (käsin tarkistettua) | ~44 (joukkoistettua) |
| Isännöinti | EU (Saksa) | Iso-Britannia |
| Mukautettu botti-identiteetti | 29,99 € kertaluonteisesti | 6,99 €/kk (Whitelabel) |
| Hinnoittelumalli | Tiliä kohden | Palvelinta kohden |
| Aloitushinta | Ilmainen, sitten 2,99 €/kk | Ilmainen + 2,99 €/palvelin |
Vertailtu kesäkuussa 2026 kunkin toimittajan julkisilta sivuilta. Kilpailijat julkaisevat uusia ominaisuuksia ja muuttavat hintoja — varmista heidän sivustoltaan ennen vaihtoa.
Milloin Tickets v2 on parempi valinta
- →Avoin lähdekoodi — voit itse isännöidä sen ilmaiseksi, jos haluat täyden hallinnan.
- →Verkkopohjainen tukipaneeli tikettien käsittelyyn Discordin ulkopuolella.
- →~44 joukkoistettua käyttöliittymäkieltä (kattavuus vaihtelee).
Milloin DiscordNext menee edelle
- ✓SLA-ensivasteen seuranta ja vaiheittainen automaattinen eskalointi tasolle Kiireellinen
- ✓Aukioloaikojen automaattivastaaja, jossa reaaliaikainen "olemme takaisin X kuluttua" -vastaus
- ✓Ohjatut, haarautuvat vastaanottotyönkulut (pudotusvalikot, painikkeet, vapaa teksti)
- ✓Tyytyväisyysarviot (CSAT) jokaisen sulkemisen jälkeen, seurataan tukihenkilökohtaisesti
- ✓Ilmaiset HTML-litteroinnit jokaisessa tilauksessa — kuvaliitteet tallennetaan, joten ne säilyvät pidempään kuin Discordin vanhenevat linkit
- ✓28 käsin tarkistettua kieltä (botti + hallintapaneeli), EU-isännöity Saksassa
- ✓Mukautettu botti-identiteetti (oma nimi + avatar) kertaluonteisena 29,99 € lisäosana — ei kuukausittaista vuokraa
Hinnat
Tickets v2 on ilmainen palvelinkohtaisella premiumilla (2,99 €/palvelin), ja mukautettu brändäys sijaitsee 6,99 €/kuukausi whitelabel-tasolla — molemmat kertyvät useamman palvelimen kesken. DiscordNext on ilmainen ytimen osalta ja käyttää tilikohtaista mallia 2,99 €/kuukausi alkaen, joten useat palvelimet pysyvät yhdessä laskussa, ja mukautettu botti-identiteetti on kertaluonteinen 29,99 €.
Katso DiscordNextin hinnatUsein kysytyt
Onko DiscordNext hyvä Tickets v2 -vaihtoehto?
Kyllä, jos haluat SLA-seurannan, aukioloajat, haarautuvat työnkulut ja CSAT:n ilman itseisännöintiä tilikohtaisella hinnalla. Tickets v2 on vahva valinta, jos haluat nimenomaan avoimen lähdekoodin botin, jonka voit itse isännöidä, tai sen verkkopohjaisen tukipaneelin.
Voinko itse isännöidä DiscordNextiä kuten Tickets v2:ta?
Ei — DiscordNext on hallinnoitu palvelu (ei isännöintiä ajettavaksi). Tickets v2 on avointa lähdekoodia ja itse isännöitävissä. Jos itseisännöinti on ehdoton vaatimus, Tickets v2 sopii; jos haluat nollan ylläpidon, DiscordNext sopii.
Kummassa on enemmän kieliä?
Tickets v2 listaa ~44 joukkoistettua lokaalia vaihtelevalla kattavuudella; DiscordNext toimittaa 28 käsin tarkistettua kieltä (botti + hallintapaneeli), jokainen täydellinen eikä osittain joukkoistettu.
Kokeile DiscordNextiä ilmaiseksi
Lisää botti, luo paneeli, määritä kategoriat — ensimmäinen tiketti noin minuutissa.