Assistant IA · module Pro
Dès qu'un ticket s'ouvre, l'assistant répond à partir de votre FAQ et de votre propre texte de connaissances. S'il doute, si le membre demande un humain ou si votre équipe répond, il s'efface et passe la main.
Répond dès l'ouverture du ticket, uniquement avec votre FAQ et les connaissances que vous lui donnez.
Passe la main s'il n'est pas sûr, si le membre demande une personne ou dès que l'équipe répond.
Propose de nouvelles entrées de FAQ à partir des tickets fermés — vous relisez et validez chacune.
Ajoute le bot, configure-le rapidement – ton premier ticket tourne en une minute environ. Gratuit, sans carte bancaire.