Déviation par FAQ · module Pro
Quand un membre choisit un motif, le bot affiche d'abord les réponses de FAQ correspondantes. Résolu ? Pas de ticket. Pas tout à fait ? Un clic ouvre le ticket comme d'habitude.
Mots-clés et questions sont comparés au motif choisi, par catégorie ou pour tout le serveur.
« Ouvrir un ticket quand même » est toujours à un clic, avec le motif déjà rempli.
Le tableau de bord compte combien de fois chaque réponse a été affichée et combien de fois elle a résolu le problème.
Ajoute le bot, configure-le rapidement – ton premier ticket tourne en une minute environ. Gratuit, sans carte bancaire.