DiscordNext vsTickets v2
Tickets v2 (tickets.bot) एक popular open-source Discord ticket bot है जिसमें web dashboard, support hours और 3 free panels हैं। DiscordNext managed, operations-first option है: auto-escalation के साथ first-response SLA tracking, एक working-hours auto-reply जिसमें panel खुला रहता है, हर plan पर guided workflows और CSAT, 28 hand-reviewed languages और एक per-account price। यहाँ Tickets docs पर आधारित side-by-side है।
Tickets v2 से स्विच कर रहे हैं? स्टेप-बाय-स्टेप माइग्रेशन गाइड| DiscordNext | Tickets v2 | |
|---|---|---|
| SLA first-response tracking | ✓(+ auto-escalation) | Docs में नहीं |
| Working hours | ✓(auto-reply, panel खुला रहता है) | ✓(support hours) |
| Guided intake workflows | ✓(branching) | Forms |
| Priority levels | ✓(SLA-linked) | Docs में नहीं |
| CSAT ratings | ✓ | Star rating (exit surveys Premium में) |
| Free transcripts (+ saved images) | ✓ | ✓ |
| Free panels | 1 (Pro पर 10) | 3 |
| Languages | 28 (hand-reviewed) | 30+ |
| Hosting | EU (Germany) | UK |
| Custom bot identity | €29.99 once | $6.99/mo (Whitelabel) |
| Pricing model | Per account | Per server |
| Starting price | Free, then €3.99/mo | Free, फिर $2.99/mo per server |
September 2026 में हर vendor के public pages और docs से जाँचा गया। “–” का मतलब है कि हमें वहाँ नहीं मिला, यह नहीं कि यह हो ही नहीं सकता। Competitors नए features देते हैं और prices बदलते हैं — switch करने से पहले उनकी site पर पुष्टि करें।
Tickets v2 कब बेहतर विकल्प है
- →Open-source — अगर आप पूरा control चाहें तो इसे खुद free में self-host कर सकते हैं।
- →Web dashboard, knowledge base और support hours, free tier पर 3 panels के साथ।
- →30+ UI languages।
DiscordNext कब आगे निकलता है
- ✓SLA first-response tracking, Urgent तक step-by-step auto-escalation के साथ
- ✓Working-hours auto-responder, एक live "हम X में वापस आ रहे हैं" reply के साथ
- ✓Guided, branching intake workflows (dropdowns, buttons, free text)
- ✓हर close के बाद Satisfaction (CSAT) ratings, हर staff member के हिसाब से track
- ✓हर plan पर free HTML transcripts — image attachments भी store होते हैं ताकि वे Discord के expire होने वाले links से ज़्यादा टिकें
- ✓28 hand-reviewed languages (bot + dashboard), Germany में EU-hosted
- ✓Custom bot identity (आपका अपना name + avatar) एक one-time €29.99 add-on के रूप में — कोई monthly rental नहीं
कीमत
Tickets premium $2.99 per server per month है (कई servers के लिए request पर discount), Patreon से pay होता है; अपने bot name और avatar वाला whitelabel $6.99/month है — कई servers पर दोनों जुड़ते जाते हैं। Statistics और exit surveys premium हैं। DiscordNext एक server के लिए free है, paid plans €3.99/month per account से: Pro (€3.99/month) 5 servers तक, Expert unlimited, और custom bot identity एक one-time €29.99 है।
DiscordNext की कीमत देखेंअक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या DiscordNext एक अच्छा Tickets v2 alternative है?
हाँ, अगर आप self-hosting के बिना, per-account billing पर auto-escalation के साथ first-response SLA tracking, panel खुला रखने वाला working-hours reply, branching workflows और CSAT चाहते हैं। Tickets v2 एक strong choice है अगर आप एक open-source bot चाहते हैं जिसे आप खुद host कर सकें, उसका web dashboard, या 3 free panels।
क्या मैं DiscordNext को Tickets v2 की तरह self-host कर सकता हूँ?
नहीं — DiscordNext एक managed service है (चलाने के लिए कोई hosting नहीं)। Tickets v2 open-source और self-hostable है। अगर self-hosting एक hard requirement है, तो Tickets v2 fit होता है; अगर आप zero maintenance चाहते हैं, तो DiscordNext।
क्या Tickets v2 में working hours हैं?
हाँ — Tickets में support hours हैं जो तय करते हैं कि panel कब नए tickets लेता है। DiscordNext इसे अलग तरीके से करता है: panel खुला रहता है, नए tickets को अपने-आप “हम … पर वापस आएँगे” reply मिलता है, और SLA clock सिर्फ़ working time गिन सकती है।
DiscordNext मुफ़्त आज़माएँ
बॉट जोड़ें, एक पैनल बनाएँ, अपनी श्रेणियाँ सेट करें — पहला टिकट लगभग एक मिनट में।