DiscordNext vsTickets v2
Tickets v2 (ticketsbot) adalah bot tiket Discord yang populer dan ramah open-source dengan panel staf web dan cakupan bahasa yang luas. DiscordNext adalah pilihan terkelola yang mengutamakan operasional dengan pelacakan SLA, jam kerja dan alur kerja terpandu bawaan, 28 bahasa yang ditinjau manusia, dan harga per akun. Berikut perbandingan berdampingan yang terverifikasi.
| DiscordNext | Tickets v2 | |
|---|---|---|
| Pelacakan SLA respons pertama | ✓(+ auto-eskalasi) | ✗ |
| Balasan otomatis jam kerja | ✓ | ✗ |
| Alur intake terpandu | ✓(bercabang) | Formulir |
| Level prioritas | ✓(terhubung SLA) | ✗ |
| Penilaian CSAT | ✓ | Survei dasar |
| Transkrip gratis (+ gambar tersimpan) | ✓ | ✓ |
| Bahasa | 28 (ditinjau manusia) | ~44 (crowdsourced) |
| Hosting | Uni Eropa (Jerman) | Inggris (UK) |
| Identitas bot kustom | €29.99 sekali | €6.99/bln (Whitelabel) |
| Model harga | Per akun | Per server |
| Harga awal | Gratis, lalu €2.99/bln | Gratis + €2.99/server |
Dibandingkan Juni 2026 dari halaman publik tiap vendor. Pesaing merilis fitur baru dan mengubah harga — verifikasi di situs mereka sebelum beralih.
Kapan Tickets v2 jadi pilihan lebih baik
- →Open-source — kamu bisa meng-host sendiri secara gratis jika ingin kontrol penuh.
- →Panel staf berbasis web untuk menangani tiket di luar Discord.
- →~44 bahasa UI crowdsourced (kelengkapan bervariasi).
Kapan DiscordNext lebih unggul
- ✓Pelacakan SLA respons pertama dengan auto-eskalasi bertahap ke Urgent
- ✓Auto-responder jam kerja dengan balasan langsung "kami kembali dalam X"
- ✓Alur intake terpandu dan bercabang (dropdown, tombol, teks bebas)
- ✓Penilaian kepuasan (CSAT) setelah setiap penutupan, dilacak per anggota staf
- ✓Transkrip HTML gratis di semua paket — dengan lampiran gambar disimpan agar bertahan lebih lama dari tautan Discord yang kedaluwarsa
- ✓28 bahasa yang ditinjau manusia (bot + dashboard), di-hosting di Uni Eropa di Jerman
- ✓Identitas bot kustom (nama + avatar milikmu sendiri) sebagai add-on sekali bayar €29.99 — bukan sewa bulanan
Harga
Tickets v2 gratis dengan premium per server (€2.99/server), dan branding kustom ada di tingkat whitelabel €6.99/bulan — keduanya bertambah seiring beberapa server. DiscordNext gratis untuk sistem inti dan memakai model per akun mulai €2.99/bulan, jadi banyak server tetap dalam satu tagihan, dengan identitas bot kustom sekali bayar €29.99.
Lihat harga DiscordNextPertanyaan umum
Apakah DiscordNext alternatif Tickets v2 yang bagus?
Ya jika kamu ingin pelacakan SLA, jam kerja, alur kerja bercabang dan CSAT tanpa self-hosting, dengan harga per akun. Tickets v2 adalah pilihan kuat jika kamu secara khusus ingin bot open-source yang bisa kamu host sendiri atau panel staf web-nya.
Bisakah aku meng-host sendiri DiscordNext seperti Tickets v2?
Tidak — DiscordNext adalah layanan terkelola (tidak ada hosting untuk dijalankan). Tickets v2 open-source dan bisa di-host sendiri. Jika self-hosting adalah syarat mutlak, Tickets v2 cocok; jika kamu ingin tanpa pemeliharaan, DiscordNext yang cocok.
Mana yang punya lebih banyak bahasa?
Tickets v2 mencantumkan ~44 lokal crowdsourced dengan kelengkapan bervariasi; DiscordNext hadir dengan 28 bahasa yang ditinjau manusia (bot + dashboard), masing-masing lengkap alih-alih sebagian crowdsourced.
Coba DiscordNext gratis
Tambahkan bot, buat panel, atur kategorimu — tiket pertama dalam waktu sekitar satu menit.