DiscordNext vsGalaxyBot
GalaxyBot è un bot Discord multifunzione made in Germany che include un sistema di ticket. DiscordNext è un bot ticket dedicato, concentrato interamente sul flusso di supporto — tracciamento SLA, orari di lavoro, flussi ramificati, trasferimento e priorità. Entrambi hanno hosting nell’UE, quindi la differenza è la profondità sui ticket.
| DiscordNext | GalaxyBot | |
|---|---|---|
| Bot ticket dedicato | ✓ | ✗(multifunzione) |
| Tracciamento SLA della prima risposta | ✓(+ escalation automatica) | Non trovato |
| Risposta automatica per orari di lavoro | ✓ | Non trovato |
| Flussi di accoglienza guidati | ✓(ramificati) | Non trovato |
| Livelli di priorità | ✓(collegati allo SLA) | Non trovato |
| Valutazioni CSAT | ✓ | Sondaggio di base |
| Trascrizioni gratuite (+ immagini salvate) | ✓ | ✓ |
| Lingue | 28 (revisionate a mano) | EN + DE |
| Hosting | UE (Germania) | UE (Germania) |
| Identità personalizzata del bot | €29.99 una tantum | Plus, da €4.45/mese |
| Modello di prezzo | Per account | Per server |
Verificato a settembre 2026 sulle pagine pubbliche e sulla documentazione di ciascun fornitore. “–” significa che non l’abbiamo trovato lì, non che la funzione non possa esistere. I concorrenti rilasciano nuove feature e cambiano i prezzi — verifica sul loro sito prima di cambiare.
Quando GalaxyBot è la scelta migliore
- →Multifunzione: copre più aspetti del tuo server oltre ai soli ticket.
- →Made in Germany e con hosting nell’UE (Germania), come DiscordNext.
- →Gratuito, con un bot personalizzato disponibile nel piano Plus.
Quando DiscordNext fa la differenza
- ✓Tracciamento SLA della prima risposta con escalation automatica passo-passo fino a Urgente
- ✓Risponditore automatico per gli orari di lavoro con una risposta dal vivo “torniamo tra X”
- ✓Flussi di accoglienza guidati e ramificati (menu a tendina, pulsanti, testo libero)
- ✓Valutazioni di soddisfazione (CSAT) dopo ogni chiusura, monitorate per ogni membro dello staff
- ✓Trascrizioni HTML gratuite in ogni piano — con le immagini allegate conservate, così sopravvivono ai link a scadenza di Discord
- ✓28 lingue revisionate a mano (bot + dashboard), con hosting nell’UE in Germania
- ✓Identità personalizzata del bot (nome e avatar tuoi) come componente aggiuntivo una tantum a €29.99 — non un noleggio mensile
Prezzi
GalaxyBot è gratis con un piano Plus per server (da €4.45/mese, in base al numero di membri) che sblocca un bot personalizzato. DiscordNext è gratis per il nucleo dei ticket su un modello per account da €3.99/mese. Se i ticket sono centrali per il tuo server, tracciamento SLA, flussi e CSAT di DiscordNext sono i fattori decisivi; se vuoi un bot per molti compiti, GalaxyBot copre più terreno.
Vedi i prezzi di DiscordNextDomande frequenti
DiscordNext è una buona alternativa a GalaxyBot per i ticket?
Sì — nella nostra verifica la funzione ticket di GalaxyBot copriva motivi, trascrizioni e feedback, e non abbiamo trovato tracciamento SLA, orari di lavoro, flussi ramificati né priorità. DiscordNext gestisce l’intero flusso di supporto. Come bot multifunzione tuttofare, GalaxyBot fa di più al di fuori dei ticket.
Entrambi hanno hosting nell’UE?
Sì — sia DiscordNext sia GalaxyBot hanno hosting in Germania/UE, quindi sono entrambi adatti alle community attente al GDPR.
Posso usarli entrambi insieme?
Sì. Puoi tenere GalaxyBot per le sue altre funzioni e aggiungere DiscordNext come bot ticket dedicato; usano canali e comandi separati.
Prova DiscordNext gratis
Aggiungi il bot, crea un pannello, imposta le tue categorie — primo ticket in circa un minuto.