DiscordNext vsTickety
Tickety è un bot ticket per Discord facile da configurare che gestisce anche candidature, verifica e giveaway, con moduli ricchi e orari di supporto per pannello. DiscordNext è l’opzione orientata alle operazioni: tracciamento SLA della prima risposta con escalation automatica, una risposta automatica per gli orari di lavoro, flussi ramificati, priorità e CSAT in ogni piano, in 28 lingue. Ecco il confronto fianco a fianco.
| DiscordNext | Tickety | |
|---|---|---|
| Tracciamento SLA della prima risposta | ✓(+ escalation automatica) | Assente dalla documentazione |
| Orari di lavoro | ✓(risposta automatica) | ✓(orari di supporto per pannello) |
| Flussi di accoglienza guidati | ✓(ramificati) | Moduli (menu a tendina, upload) |
| Livelli di priorità | ✓(collegati allo SLA) | Assente dalla documentazione |
| Valutazioni CSAT | ✓(ogni piano) | Valutazioni (Premium) |
| Trascrizioni gratuite (+ immagini salvate) | ✓ | Trascrizioni web + immagini Premium |
| Lingue | 28 (revisionate a mano) | 15+ (crowdsourced) |
| Hosting | UE (Germania) | UE |
| Identità personalizzata del bot | €29.99 una tantum | €5.99/mese (Premium) |
| Modello di prezzo | Per account | Per server |
| Prezzo di partenza | Gratis, poi €3.99/mese | Gratis, poi €5.99/mese o €49.99/anno per server |
Verificato a settembre 2026 sulle pagine pubbliche e sulla documentazione di ciascun fornitore. “–” significa che non l’abbiamo trovato lì, non che la funzione non possa esistere. I concorrenti rilasciano nuove feature e cambiano i prezzi — verifica sul loro sito prima di cambiare.
Quando Tickety è la scelta migliore
- →Ticket più candidature, verifica e giveaway in un unico bot.
- →Moduli ricchi (menu a tendina, caselle di controllo, upload di immagini), una bacheca di stato della coda e orari di supporto per pannello.
- →Piano gratuito; il Premium costa €5.99/mese o €49.99/anno per server ed è trasferibile.
Quando DiscordNext fa la differenza
- ✓Tracciamento SLA della prima risposta con escalation automatica passo-passo fino a Urgente
- ✓Risponditore automatico per gli orari di lavoro con una risposta dal vivo “torniamo tra X”
- ✓Flussi di accoglienza guidati e ramificati (menu a tendina, pulsanti, testo libero)
- ✓Valutazioni di soddisfazione (CSAT) dopo ogni chiusura, monitorate per ogni membro dello staff
- ✓Trascrizioni HTML gratuite in ogni piano — con le immagini allegate conservate, così sopravvivono ai link a scadenza di Discord
- ✓28 lingue revisionate a mano (bot + dashboard), con hosting nell’UE in Germania
- ✓Identità personalizzata del bot (nome e avatar tuoi) come componente aggiuntivo una tantum a €29.99 — non un noleggio mensile
Prezzi
Tickety è gratis, con Premium a €5.99/mese o €49.99/anno per server (trasferibile); trascrizioni web, immagini nelle trascrizioni, valutazioni e chiusura automatica sono Premium. DiscordNext è gratis per il sistema di base su un modello per account da €3.99/mese — trascrizioni con immagini salvate e CSAT sono in ogni piano, e il tracciamento SLA della prima risposta con escalation automatica è ciò che non abbiamo trovato in Tickety.
Vedi i prezzi di DiscordNextDomande frequenti
DiscordNext è una buona alternativa a Tickety?
Sì, se vuoi il tracciamento SLA della prima risposta con escalation automatica, priorità e CSAT in ogni piano, e un’unica fattura per più server (Pro ne copre fino a 5). Tickety è una buona scelta se vuoi anche candidature, verifica e giveaway nello stesso bot.
Tickety è gratuito?
Tickety ha un piano gratuito; il Premium costa €5.99/mese o €49.99/anno per server. Anche DiscordNext è gratis per il sistema ticket di base, trascrizioni con immagini salvate e CSAT inclusi, con piani a pagamento da €3.99/mese.
Tickety traccia gli SLA?
Non che abbiamo trovato: Tickety offre orari di supporto per pannello, ma le sue pagine non descrivono né tracciamento SLA della prima risposta né escalation. DiscordNext traccia lo SLA per categoria e alza automaticamente la priorità finché qualcuno risponde.
Prova DiscordNext gratis
Aggiungi il bot, crea un pannello, imposta le tue categorie — primo ticket in circa un minuto.