DiscordNext vsTickety

Tickety is een eenvoudig in te stellen Discord-ticketbot die ook sollicitaties, verificatie en giveaways afhandelt, met uitgebreide formulieren en supporttijden per paneel. DiscordNext is de op operatie gerichte optie: SLA-tracking van de eerste reactie met automatische escalatie, een automatisch antwoord buiten werktijden, vertakkende workflows, prioriteit en CSAT op elk abonnement, in 28 talen. Hier is de vergelijking naast elkaar.

	DiscordNext	Tickety
SLA-tracking eerste reactie	✓(+ automatische escalatie)	Niet in de documentatie
Werktijden	✓(automatisch antwoord)	✓(supporttijden per paneel)
Begeleide intake-workflows	✓(vertakkend)	Formulieren (dropdowns, uploads)
Prioriteitsniveaus	✓(gekoppeld aan SLA)	Niet in de documentatie
CSAT-beoordelingen	✓(elk abonnement)	Beoordelingen (Premium)
Gratis transcripten (+ opgeslagen afbeeldingen)	✓	Webtranscripten + afbeeldingen Premium
Talen	28 (handmatig gecontroleerd)	15+ (crowdsourced)
Hosting	EU (Duitsland)	EU
Eigen botidentiteit	€29,99 eenmalig	€5,99/mnd (Premium)
Prijsmodel	Per account	Per server
Vanafprijs	Gratis, daarna €3,99/mnd	Gratis, daarna €5,99/mnd of €49,99/jaar per server

Gecontroleerd in september 2026 aan de hand van de publieke pagina’s en documentatie van elke aanbieder. “–” betekent dat we het daar niet vonden, niet dat het niet kan bestaan. Concurrenten leveren nieuwe functies en wijzigen prijzen — controleer het op hun site voordat je overstapt.

Wanneer Tickety de betere keuze is

→Tickets plus sollicitaties, verificatie en giveaways in één bot.
→Uitgebreide formulieren (dropdowns, selectievakjes, afbeeldingsuploads), een statusbord voor de wachtrij en supporttijden per paneel.
→Gratis laag; Premium kost €5,99/maand of €49,99/jaar per server en is overdraagbaar.

Wanneer DiscordNext de voorsprong pakt

✓SLA-tracking van de eerste reactie met stapsgewijze automatische escalatie naar Urgent
✓Automatische antwoorder voor buiten werktijden met een live "we zijn terug over X"-reactie
✓Begeleide, vertakkende intake-workflows (dropdowns, knoppen, vrije tekst)
✓Tevredenheidsbeoordelingen (CSAT) na elke afsluiting, bijgehouden per medewerker
✓Gratis HTML-transcripten op elk abonnement — met opgeslagen afbeeldingsbijlagen, zodat ze langer meegaan dan de verlopende links van Discord
✓28 met de hand gecontroleerde talen (bot + dashboard), EU-gehost in Duitsland
✓Eigen botidentiteit (je eigen naam + avatar) als eenmalige add-on van €29,99 — geen maandelijkse huur

Prijzen

Tickety is gratis, met Premium voor €5,99/maand of €49,99/jaar per server (overdraagbaar); webtranscripten, afbeeldingen in transcripten, beoordelingen en automatisch sluiten zijn Premium. DiscordNext is gratis voor het kernsysteem op een per-accountmodel vanaf €3,99/maand — transcripten met opgeslagen afbeeldingen en CSAT zitten in elk abonnement, en SLA-tracking van de eerste reactie met automatische escalatie is wat we bij Tickety niet vonden.

Bekijk de prijzen van DiscordNext

Veelgestelde vragen

Is DiscordNext een goed alternatief voor Tickety?

Ja, als je SLA-tracking van de eerste reactie met automatische escalatie, prioriteit en CSAT op elk abonnement wilt, en één rekening voor meerdere servers (Pro dekt er tot 5). Tickety is een goede keuze als je ook sollicitaties, verificatie en giveaways in dezelfde bot wilt.

Is Tickety gratis?

Tickety heeft een gratis laag; Premium kost €5,99/maand of €49,99/jaar per server. DiscordNext is ook gratis voor het kern-ticketsysteem, inclusief transcripten met opgeslagen afbeeldingen en CSAT, met betaalde abonnementen vanaf €3,99/maand.

Houdt Tickety SLA’s bij?

Niet dat we vonden: Tickety biedt supporttijden per paneel, maar de pagina’s beschrijven geen SLA-tracking van de eerste reactie en geen escalatie. DiscordNext houdt de SLA per categorie bij en verhoogt de prioriteit automatisch tot iemand antwoordt.

Probeer DiscordNext gratis

Voeg de bot toe, maak een paneel, stel je categorieën in — eerste ticket binnen ongeveer een minuut.