DiscordNext vsTickety
Tickety is een lichtgewicht, gemakkelijk in te stellen Discord-ticketbot met brede taaldekking. DiscordNext is de op operatie gerichte optie, die SLA-tracking, werktijden, vertakkende workflows, prioriteit en CSAT toevoegt bovenop de basis — in 28 talen. Hier is de geverifieerde vergelijking naast elkaar.
| DiscordNext | Tickety | |
|---|---|---|
| SLA-tracking eerste reactie | ✓(+ automatische escalatie) | ✗ |
| Automatisch antwoord buiten werktijden | ✓ | ✗ |
| Begeleide intake-workflows | ✓(vertakkend) | Basaal |
| Prioriteitsniveaus | ✓(gekoppeld aan SLA) | ✗ |
| CSAT-beoordelingen | ✓ | Basale beoordeling |
| Gratis transcripten (+ opgeslagen afbeeldingen) | ✓ | Afbeeldingen zijn betaald |
| Talen | 28 (handmatig gecontroleerd) | 15+ (crowdsourced) |
| Hosting | EU (Duitsland) | EU |
| Eigen botidentiteit | €29,99 eenmalig | €5,99/mnd (Premium) |
| Prijsmodel | Per account | Vast |
| Vanafprijs | Gratis, daarna €2,99/mnd | Gratis + €5,99/mnd |
Vergeleken in juni 2026 op basis van de publieke pagina’s van elke aanbieder. Concurrenten leveren nieuwe functies en wijzigen prijzen — controleer het op hun site voordat je overstapt.
Wanneer Tickety de betere keuze is
- →Lichtgewicht en snel in te stellen.
- →15+ crowdsourced UI-talen.
- →Gratis laag met één vaste premium van €5,99/maand.
Wanneer DiscordNext de voorsprong pakt
- ✓SLA-tracking van de eerste reactie met stapsgewijze automatische escalatie naar Urgent
- ✓Automatische antwoorder voor buiten werktijden met een live "we zijn terug over X"-reactie
- ✓Begeleide, vertakkende intake-workflows (dropdowns, knoppen, vrije tekst)
- ✓Tevredenheidsbeoordelingen (CSAT) na elke afsluiting, bijgehouden per medewerker
- ✓Gratis HTML-transcripten op elk abonnement — met opgeslagen afbeeldingsbijlagen, zodat ze langer meegaan dan de verlopende links van Discord
- ✓28 met de hand gecontroleerde talen (bot + dashboard), EU-gehost in Duitsland
- ✓Eigen botidentiteit (je eigen naam + avatar) als eenmalige add-on van €29,99 — geen maandelijkse huur
Prijzen
Tickety is gratis met een vaste premium van €5,99/maand (waar zijn eigen bot en opgeslagen transcript-afbeeldingen zitten). DiscordNext is gratis voor het kernsysteem op een per-accountmodel vanaf €2,99/maand — opgeslagen transcript-afbeeldingen zijn gratis op elk abonnement, en de operationele laag (SLA-tracking, werktijden, workflows, CSAT) is het echte verschil dat Tickety niet dekt.
Bekijk de prijzen van DiscordNextVeelgestelde vragen
Is DiscordNext een goed alternatief voor Tickety?
Ja, als je de basis bent ontgroeid en SLA-tracking, werktijden, vertakkende workflows, prioriteit en CSAT wilt. Tickety is een prima keuze als je iets minimaals wilt en de operationele laag niet nodig hebt.
Is Tickety gratis?
Tickety heeft een gratis laag met een vaste premium van €5,99/maand. DiscordNext is ook gratis voor het kern-ticketsysteem, inclusief gratis transcripten met opgeslagen afbeeldingen, met betaalde abonnementen vanaf €2,99/maand.
Houdt Tickety SLA's bij?
Nee. Tickety heeft geen SLA-tracking van de eerste reactie en geen automatische antwoorder voor buiten werktijden. DiscordNext volgt de SLA per categorie en escaleert de prioriteit automatisch tot het ticket wordt geclaimd.
Probeer DiscordNext gratis
Voeg de bot toe, maak een paneel, stel je categorieën in — eerste ticket binnen ongeveer een minuut.