DiscordNext vsTicket Tool
Ticket Tool er en av de mest installerte Discord-ticketbotene – moden, godt dokumentert og gjennomprøvd i stor skala. DiscordNext er det driftsfokuserte alternativet: SLA-sporing av første svar med automatisk eskalering og et auto-svar utenfor åpningstid (ingen av delene er beskrevet i Ticket Tools dokumentasjon), pluss claiming, forgrenede arbeidsflyter og CSAT på alle planer, på 28 språk og EU-hostet. Her er en side-ved-side basert på Ticket Tools egen dokumentasjon.
Bytter du fra Ticket Tool? Flytteguide steg for steg| DiscordNext | Ticket Tool | |
|---|---|---|
| SLA-sporing av første svar | ✓(+ auto-eskalering) | Ikke i dokumentasjonen |
| Auto-svar for åpningstider | ✓ | Ikke i dokumentasjonen |
| Veiledede inntaksarbeidsflyter | ✓(forgrenet) | Skjemaer (opptil 5 spørsmål) |
| Claim / unclaim | ✓(alle planer) | Kun Premium |
| CSAT-vurderinger | ✓ | Ikke i dokumentasjonen |
| Gratis transkripsjoner (+ lagrede bilder) | ✓ | ✓(HTML-fil i Discord) |
| Språk | 28 (håndsjekket) | Engelsk (ingen andre dokumentert) |
| Hosting | EU (Tyskland) | Ikke oppgitt |
| Egen bot-identitet | €29.99 engang | I Premium ($8/mnd) |
| Prismodell | Per konto | Per server |
| Startpris | Gratis, deretter €3.99/mnd | Gratis, deretter $8/mnd eller $66/år per server |
Sjekket i september 2026 mot hver leverandørs offentlige sider og dokumentasjon. «–» betyr at vi ikke fant det der, ikke at det ikke kan finnes. Konkurrenter lanserer nye funksjoner og endrer priser — verifiser på siden deres før du bytter.
Når Ticket Tool er det beste valget
- →Enorm installasjonsbase og mange års modenhet – det bare fungerer i stor skala.
- →Ett premium-abonnement dekker mye for én enkelt server og kan flyttes til en annen server.
- →Svært godt dokumentert; det finnes mange community-guider.
Når DiscordNext drar ifra
- ✓SLA-sporing av første svar med trinnvis automatisk eskalering til Haster
- ✓Auto-svar for åpningstider med et live-svar om at «vi er tilbake om X»
- ✓Veiledede, forgrenede inntaksarbeidsflyter (nedtrekkslister, knapper, fritekst)
- ✓Tilfredshetsvurderinger (CSAT) etter hver lukking, sporet per ansatt
- ✓Gratis HTML-transkripsjoner på alle planer – med lagrede bildevedlegg som overlever Discords utløpende lenker
- ✓28 håndsjekkede språk (bot + dashbord), EU-hostet i Tyskland
- ✓Egen bot-identitet (ditt eget navn + avatar) som et engangstillegg på €29.99 – ikke en månedlig leie
Priser
Begge har et gratis nivå. Ticket Tool Premium koster $8/måned eller $66/år, er knyttet til én server (kan overføres) og inkluderer den egne boten; claiming og automatiseringer krever Premium. DiscordNext er gratis for kjernesystemet for tickets – claiming, SLA, åpningstider, arbeidsflyter og CSAT inkludert – med betalte planer fra €3.99/måned per konto; Pro (€3.99/måned) dekker opptil 5 servere. En egen bot-identitet koster €29.99 én gang, ikke et gjentakende gebyr.
Se DiscordNext-priserVanlige spørsmål
Er DiscordNext et godt alternativ til Ticket Tool?
Ja, særlig hvis du vil ha SLA-sporing av første svar og et auto-svar utenfor åpningstid (ingen av delene er beskrevet i Ticket Tools dokumentasjon), pluss claiming, forgrenede arbeidsflyter og CSAT på alle planer – med EU-hosting og 28 språk. Trenger du bare enkle ticketpaneler og størst mulig utvalg av guider, er Ticket Tool et godt, modent valg.
Er Ticket Tool gratis?
Ticket Tool har et gratis nivå. Premium koster $8/måned eller $66/år per server, og claiming og automatiseringer krever det. DiscordNext er gratis for kjernesystemet for tickets, inkludert claiming og transkripsjoner, med betalte planer fra €3.99/måned.
Har Ticket Tool SLA-sporing?
Ikke ifølge dokumentasjonen: vi fant verken SLA-sporing av første svar eller auto-svar utenfor åpningstid i Ticket Tools dokumentasjon. DiscordNext sporer SLA per kategori og eskalerer prioriteten automatisk til noen svarer.
Prøv DiscordNext gratis
Legg til boten, lag et panel, sett opp kategoriene dine — første sak på omtrent ett minutt.