DiscordNext vsTicket Tool
Ticket Tool er en av de mest installerte Discord-ticketbotene – moden og gjennomprøvd i stor skala. DiscordNext er det driftsfokuserte alternativet: det legger til hele supportlaget som Ticket Tool utelater – SLA-sporing, åpningstider, veiledede arbeidsflyter, CSAT – kommer på 28 språk og er EU-hostet. Her er en ærlig, verifisert side-ved-side.
| DiscordNext | Ticket Tool | |
|---|---|---|
| SLA-sporing av første svar | ✓(+ auto-eskalering) | ✗ |
| Auto-svar for åpningstider | ✓ | ✗ |
| Veiledede inntaksarbeidsflyter | ✓(forgrenet) | Skjemaer |
| Prioritetsnivåer | ✓(SLA-koblet) | ✗ |
| CSAT-vurderinger | ✓ | ✗ |
| Gratis transkripsjoner (+ lagrede bilder) | ✓ | ✓(ingen lagrede bilder) |
| Språk | 28 (håndsjekket) | 1 (engelsk) |
| Hosting | EU (Tyskland) | Ikke oppgitt |
| Egen bot-identitet | €29.99 engang | €6.91/mo (Premium) |
| Prismodell | Per konto | Fast |
| Startpris | Gratis, deretter €2.99/mo | Gratis + €6.91/mo |
Sammenlignet i juni 2026 fra hver leverandørs offentlige sider. Konkurrenter lanserer nye funksjoner og endrer priser — verifiser på siden deres før du bytter.
Når Ticket Tool er det beste valget
- →Enorm installasjonsbase og år med modenhet – det bare fungerer i stor skala.
- →Fast pris uten avgifter per server.
- →Svært godt dokumentert; det finnes mengder av community-veiledninger.
Når DiscordNext drar ifra
- ✓SLA-sporing av første svar med trinnvis automatisk eskalering til Haster
- ✓Auto-svar for åpningstider med et live-svar om at «vi er tilbake om X»
- ✓Veiledede, forgrenede inntaksarbeidsflyter (nedtrekkslister, knapper, fritekst)
- ✓Tilfredshetsvurderinger (CSAT) etter hver lukking, sporet per ansatt
- ✓Gratis HTML-transkripsjoner på alle planer – med lagrede bildevedlegg som overlever Discords utløpende lenker
- ✓28 håndsjekkede språk (bot + dashbord), EU-hostet i Tyskland
- ✓Egen bot-identitet (ditt eget navn + avatar) som et engangstillegg på €29.99 – ikke en månedlig leie
Priser
Begge har et gratisnivå. Ticket Tool selger premium til fast pris (≈€6.91/måned, som også er der egen merkevarebygging ligger). DiscordNext er gratis for alltid for kjernen i ticketsystemet, med betalte planer fra €2.99/måned i en per-konto-modell – og egen bot-identitet er en engangsavgift på €29.99, ikke en gjentakende avgift.
Se DiscordNext-priserVanlige spørsmål
Er DiscordNext et godt alternativ til Ticket Tool?
Ja, spesielt hvis du vil ha driftslaget som Ticket Tool mangler: SLA-sporing, et auto-svar for åpningstider, veiledede forgrenede arbeidsflyter og CSAT – pluss EU-hosting og 28 språk. Hvis du bare trenger enkle ticketpaneler i stor skala, er Ticket Tool et godt og modent valg.
Er Ticket Tool gratis?
Ticket Tool har et gratisnivå og en betalt premium (≈€6.91/måned). DiscordNext er også gratis for kjernen i ticketsystemet, inkludert gratis transkripsjoner, med betalte planer fra €2.99/måned.
Har Ticket Tool SLA-sporing?
Nei. Ticket Tool har ingen SLA-sporing av første svar eller auto-svar for åpningstider. DiscordNext sporer SLA-en per kategori og eskalerer prioriteten automatisk til ticketen blir tatt.
Prøv DiscordNext gratis
Legg til boten, lag et panel, sett opp kategoriene dine — første sak på omtrent ett minutt.