DiscordNext vsTickets v2
Tickets v2 (tickets.bot) er en populær open source-ticketbot for Discord med nettdashbord, supporttider og 3 gratis paneler. DiscordNext er det administrerte, driftsfokuserte alternativet: SLA-sporing av første svar med automatisk eskalering, et auto-svar utenfor åpningstid der panelet forblir åpent, veiledede arbeidsflyter og CSAT på alle planer, 28 håndsjekkede språk og en pris per konto. Her er side-ved-side-sammenligningen, basert på Tickets-dokumentasjonen.
Bytter du fra Tickets v2? Flytteguide steg for steg| DiscordNext | Tickets v2 | |
|---|---|---|
| SLA-sporing av første svar | ✓(+ auto-eskalering) | Ikke i dokumentasjonen |
| Åpningstider | ✓(auto-svar, panelet forblir åpent) | ✓(supporttider) |
| Veiledede inntaksarbeidsflyter | ✓(forgrenet) | Skjemaer |
| Prioritetsnivåer | ✓(SLA-koblet) | Ikke i dokumentasjonen |
| CSAT-vurderinger | ✓ | Stjernevurdering (exit-undersøkelser i Premium) |
| Gratis transkripsjoner (+ lagrede bilder) | ✓ | ✓ |
| Gratis paneler | 1 (10 på Pro) | 3 |
| Språk | 28 (håndsjekket) | 30+ |
| Hosting | EU (Tyskland) | Storbritannia |
| Egen bot-identitet | €29.99 engang | $6.99/mnd (Whitelabel) |
| Prismodell | Per konto | Per server |
| Startpris | Gratis, deretter €3.99/mnd | Gratis, deretter $2.99/mnd per server |
Sjekket i september 2026 mot hver leverandørs offentlige sider og dokumentasjon. «–» betyr at vi ikke fant det der, ikke at det ikke kan finnes. Konkurrenter lanserer nye funksjoner og endrer priser — verifiser på siden deres før du bytter.
Når Tickets v2 er det beste valget
- →Open source – du kan selvhoste den gratis hvis du vil ha full kontroll.
- →Nettdashbord, kunnskapsbase og supporttider, med 3 paneler på gratisnivået.
- →30+ UI-språk.
Når DiscordNext drar ifra
- ✓SLA-sporing av første svar med trinnvis automatisk eskalering til Haster
- ✓Auto-svar for åpningstider med et live-svar om at «vi er tilbake om X»
- ✓Veiledede, forgrenede inntaksarbeidsflyter (nedtrekkslister, knapper, fritekst)
- ✓Tilfredshetsvurderinger (CSAT) etter hver lukking, sporet per ansatt
- ✓Gratis HTML-transkripsjoner på alle planer – med lagrede bildevedlegg som overlever Discords utløpende lenker
- ✓28 håndsjekkede språk (bot + dashbord), EU-hostet i Tyskland
- ✓Egen bot-identitet (ditt eget navn + avatar) som et engangstillegg på €29.99 – ikke en månedlig leie
Priser
Tickets premium koster $2.99 per server per måned (rabatt for flere servere på forespørsel), betalt via Patreon; whitelabel med eget botnavn og avatar koster $6.99/måned – begge deler summeres over flere servere. Statistikk og exit-undersøkelser er premium. DiscordNext er gratis for én server, med betalte planer fra €3.99/måned per konto: Pro (€3.99/måned) dekker opptil 5 servere, Expert ubegrenset, og en egen bot-identitet koster €29.99 én gang.
Se DiscordNext-priserVanlige spørsmål
Er DiscordNext et godt alternativ til Tickets v2?
Ja hvis du vil ha SLA-sporing av første svar med automatisk eskalering, et åpningstidssvar der panelet forblir åpent, forgrenede arbeidsflyter og CSAT uten selvhosting, fakturert per konto. Tickets v2 er et sterkt valg hvis du vil ha en open source-bot du kan hoste selv, nettdashbordet dens eller 3 gratis paneler.
Kan jeg selvhoste DiscordNext som Tickets v2?
Nei – DiscordNext er en administrert tjeneste (ingen hosting å drifte). Tickets v2 er open source og kan selvhostes. Er selvhosting et absolutt krav, passer Tickets v2; vil du ha null vedlikehold, passer DiscordNext.
Har Tickets v2 åpningstider?
Ja – Tickets har supporttider som styrer når et panel tar imot nye tickets. DiscordNext løser det annerledes: panelet forblir åpent, nye tickets får automatisk et «vi er tilbake …»-svar, og SLA-klokken kan telle bare arbeidstid.
Prøv DiscordNext gratis
Legg til boten, lag et panel, sett opp kategoriene dine — første sak på omtrent ett minutt.