DiscordNext vsTicket King
Ticket King to dopracowany bot ticketowy nastawiony na panel webowy, z mocnym darmowym planem (10 paneli, formularze, przejmowanie ticketów, priorytety od Niski do Pilny) i 40 językami. DiscordNext idzie dalej w warstwie operacyjnej — śledzenie SLA pierwszej odpowiedzi z automatyczną eskalacją i automatyczna odpowiedź w godzinach pracy, których dokumentacja Ticket King nie opisuje — i ma oceny CSAT oraz podstawowe statystyki w każdym planie, z hostingiem w UE i ceną za konto.
Przechodzisz z Ticket King? Przewodnik migracji krok po kroku| DiscordNext | Ticket King | |
|---|---|---|
| Śledzenie SLA pierwszej odpowiedzi | ✓(+ automatyczna eskalacja) | Brak w dokumentacji |
| Automatyczna odpowiedź w godzinach pracy | ✓ | Brak w dokumentacji |
| Prowadzone formularze przyjęcia | ✓(rozgałęzione) | Formularze (5 pytań, 100 w Premium) |
| Poziomy priorytetu | ✓(powiązane z SLA) | ✓(Niski–Pilny, bez powiązania z SLA) |
| Oceny CSAT | ✓(każdy plan) | Oceny (Premium) |
| Darmowe transkrypcje (+ zapisane obrazy) | ✓ | ✓ |
| Darmowe panele | 1 (10 w Pro) | 10 |
| Własna tożsamość bota | €29.99 jednorazowo | Bot Personalizer (Premium) |
| Języki | 28 (ręcznie sprawdzone) | 40 (jeden na serwer) |
| Hosting | UE (Niemcy) | USA |
| Model cenowy | Za konto | Za serwer |
| Cena początkowa | Darmowy, potem €3.99/mies. | Darmowy, potem $5.99/30 dni za serwer |
Sprawdzone we wrześniu 2026 na podstawie publicznych stron i dokumentacji każdego dostawcy. „–” oznacza, że tam tego nie znaleźliśmy, a nie że taka funkcja nie może istnieć. Konkurenci wydają nowe funkcje i zmieniają ceny — sprawdź u nich przed przesiadką.
Kiedy Ticket King to lepszy wybór
- →10 paneli, formularze, przejmowanie ticketów, priorytety i bezterminowe transkrypcje w darmowym planie.
- →40 języków bota (jeden na serwer).
- →Dopracowana konfiguracja przez panel webowy.
Kiedy DiscordNext wychodzi na prowadzenie
- ✓Śledzenie SLA pierwszej odpowiedzi z krok-po-kroku automatyczną eskalacją do statusu Pilne
- ✓Automatyczna odpowiedź w godzinach pracy z aktywną informacją „wracamy za X”
- ✓Prowadzone, rozgałęzione formularze przyjęcia (listy rozwijane, przyciski, dowolny tekst)
- ✓Oceny satysfakcji (CSAT) po każdym zamknięciu, śledzone osobno dla każdego członka zespołu
- ✓Darmowe transkrypcje HTML w każdym planie — z zapisanymi załącznikami graficznymi, które przetrwają wygasające linki Discorda
- ✓28 ręcznie sprawdzonych języków (bot + panel), hostowane w UE w Niemczech
- ✓Własna tożsamość bota (własna nazwa + awatar) jako jednorazowy dodatek za €29.99 — to nie miesięczny abonament
Cennik
Ticket King Premium kosztuje $5.99 za 30 dni za serwer do 1 000 000 członków (powyżej $6.99), bez podatków; oceny, statystyki, automatyczne zamykanie i Bot Personalizer są w Premium. DiscordNext jest darmowy dla podstawowego systemu ticketów — CSAT i podstawowe statystyki w cenie — a płatne plany zaczynają się od €3.99/miesiąc za konto, w EUR z VAT: Pro (€3.99/miesiąc) obejmuje do 5 serwerów, Expert bez limitu. Jeśli potrzebujesz wielu paneli za darmo, 10 paneli Ticket King wygrywa z naszym darmowym planem.
Zobacz cennik DiscordNextNajczęstsze pytania
Czy DiscordNext to dobra alternatywa dla Ticket King?
Tak, jeśli chcesz śledzenia SLA pierwszej odpowiedzi z automatyczną eskalacją i automatycznej odpowiedzi w godzinach pracy (dokumentacja Ticket King nie opisuje żadnej z nich), CSAT w każdym planie, hostingu w UE i ceny za konto. Ticket King warto rozważyć, jeśli chcesz 10 darmowych paneli, języka, którego DiscordNext nie ma, albo wystarczą ci etykiety priorytetu bez automatyzacji.
Czy oba mają poziomy priorytetu?
Tak, oba od Niski do Pilny. Różnica: w DiscordNext priorytet jest powiązany z SLA pierwszej odpowiedzi i rośnie automatycznie po przekroczeniu terminu; dokumentacja Ticket King nie opisuje śledzenia czasu odpowiedzi.
Jak wypadają ceny?
Ticket King rozlicza za serwer ($5.99 za 30 dni, $6.99 powyżej 1 mln członków, bez podatków). DiscordNext rozlicza za konto od €3.99/miesiąc: Pro obejmuje do 5 serwerów, Expert bez limitu, więc kilka serwerów nie mnoży rachunku — a podstawowy system jest darmowy.
Wypróbuj DiscordNext za darmo
Dodaj bota, utwórz panel, ustaw kategorie — pierwsze zgłoszenie w około minutę.