DiscordNext vsTicket King
Ticket King este un bot de tichete șlefuit, centrat pe dashboard, cu un nivel gratuit puternic (10 panouri, formulare, preluare, priorități de la Scăzut la Urgent) și 40 de limbi. DiscordNext merge mai departe pe stratul operațional — urmărire SLA pentru primul răspuns cu auto-escaladare și un răspuns automat pentru orele de lucru, niciuna descrisă în documentația Ticket King — și include evaluări CSAT și statistici de bază în orice plan, găzduit în UE, la un preț per cont.
Treci de la Ticket King? Ghid de migrare pas cu pas| DiscordNext | Ticket King | |
|---|---|---|
| Urmărire SLA pentru primul răspuns | ✓(+ auto-escaladare) | Nu apare în documentație |
| Răspuns automat pentru orele de lucru | ✓ | Nu apare în documentație |
| Fluxuri de preluare ghidate | ✓(ramificate) | Formulare (5 întrebări, 100 în Premium) |
| Niveluri de prioritate | ✓(legate de SLA) | ✓(Scăzut–Urgent, fără legătură cu SLA) |
| Evaluări CSAT | ✓(în orice plan) | Evaluări (Premium) |
| Transcrieri gratuite (+ imagini salvate) | ✓ | ✓ |
| Panouri gratuite | 1 (10 în Pro) | 10 |
| Identitate personalizată a botului | 29,99 € o singură dată | Bot Personalizer (Premium) |
| Limbi | 28 (verificate manual) | 40 (una per server) |
| Găzduire | UE (Germania) | SUA |
| Model de prețuri | Per cont | Per server |
| Preț de pornire | Gratuit, apoi 3,99 €/lună | Gratuit, apoi 5,99 $/30 de zile per server |
Verificat în septembrie 2026 pe paginile publice și în documentația fiecărui furnizor. „–” înseamnă că nu am găsit acolo funcția, nu că nu poate exista. Concurenții livrează funcții noi și schimbă prețurile — verifică pe site-ul lor înainte de a face trecerea.
Când Ticket King este alegerea mai bună
- →10 panouri, formulare, preluare, priorități și transcrieri pe viață în nivelul gratuit.
- →40 de limbi pentru bot (una per server).
- →Configurare șlefuită, centrată pe dashboard.
Când DiscordNext preia avantajul
- ✓Urmărirea SLA pentru primul răspuns cu auto-escaladare pas cu pas până la Urgent
- ✓Răspuns automat pentru orele de lucru cu un mesaj live „revenim în X”
- ✓Fluxuri de preluare ghidate și ramificate (liste derulante, butoane, text liber)
- ✓Evaluări de satisfacție (CSAT) după fiecare închidere, urmărite per membru al echipei
- ✓Transcrieri HTML gratuite în orice plan — cu imaginile atașate stocate, ca să supraviețuiască linkurilor care expiră pe Discord
- ✓28 de limbi verificate manual (bot + dashboard), găzduite în UE, în Germania
- ✓Identitate personalizată a botului (numele și avatarul tău) ca add-on unic de 29,99 € — nu o chirie lunară
Prețuri
Ticket King premium costă 5,99 $ la 30 de zile per server până la 1.000.000 de membri (6,99 $ peste), fără taxe; evaluările, statisticile, închiderea automată și Bot Personalizer sunt premium. DiscordNext este gratuit pentru sistemul de bază de tichete — CSAT și statistici de bază incluse — cu planuri plătite de la 3,99 €/lună per cont, în EUR cu TVA inclus: Pro (3,99 €/lună) acoperă până la 5 servere, Expert nelimitat. Dacă ai nevoie de multe panouri gratuit, cele 10 ale Ticket King depășesc nivelul nostru gratuit.
Vezi prețurile DiscordNextÎntrebări frecvente
Este DiscordNext o alternativă bună la Ticket King?
Da, dacă vrei urmărire SLA pentru primul răspuns cu auto-escaladare și un răspuns automat pentru orele de lucru (niciuna descrisă în documentația Ticket King), CSAT în orice plan, găzduire în UE și un preț per cont. Ticket King merită privit dacă vrei 10 panouri gratuite, o limbă pe care DiscordNext nu o oferă sau etichete de prioritate fără automatizare.
Au amândouă niveluri de prioritate?
Da, ambele merg de la Scăzut la Urgent. Diferența: în DiscordNext prioritatea este legată de SLA-ul primului răspuns și crește automat când ținta e ratată; documentația Ticket King nu descrie urmărirea timpului de răspuns.
Cum se compară prețurile?
Ticket King facturează per server (5,99 $ la 30 de zile, 6,99 $ peste 1 milion de membri, fără taxe). DiscordNext facturează per cont de la 3,99 €/lună: Pro acoperă până la 5 servere, Expert nelimitat, deci câteva servere nu îți multiplică factura — iar sistemul de bază este gratuit.
Încearcă DiscordNext gratuit
Adaugă botul, creează un panou, setează-ți categoriile — primul tichet în aproximativ un minut.