DiscordNext vsTickets v2
Tickets v2 (ticketsbot) este un bot de tichete Discord popular, prietenos cu open-source, cu un panou web pentru echipă și acoperire largă de limbi. DiscordNext este opțiunea gestionată, axată pe operațiuni, cu urmărire SLA, ore de lucru și fluxuri ghidate integrate, 28 de limbi verificate manual și un preț per cont. Iată comparația verificată, cot la cot.
| DiscordNext | Tickets v2 | |
|---|---|---|
| Urmărire SLA pentru primul răspuns | ✓(+ auto-escaladare) | ✗ |
| Răspuns automat pentru orele de lucru | ✓ | ✗ |
| Fluxuri de preluare ghidate | ✓(ramificate) | Formulare |
| Niveluri de prioritate | ✓(legate de SLA) | ✗ |
| Evaluări CSAT | ✓ | Sondaj de bază |
| Transcrieri gratuite (+ imagini salvate) | ✓ | ✓ |
| Limbi | 28 (verificate manual) | ~44 (din comunitate) |
| Găzduire | UE (Germania) | Marea Britanie |
| Identitate personalizată a botului | 29,99 € o singură dată | 6,99 €/lună (Whitelabel) |
| Model de prețuri | Per cont | Per server |
| Preț de pornire | Gratuit, apoi 2,99 €/lună | Gratuit + 2,99 €/server |
Comparat în iunie 2026 din paginile publice ale fiecărui furnizor. Concurenții livrează funcții noi și schimbă prețurile — verifică pe site-ul lor înainte de a face trecerea.
Când Tickets v2 este alegerea mai bună
- →Open-source — îl poți găzdui singur gratuit dacă vrei control total.
- →Un panou web pentru echipă pentru gestionarea tichetelor în afara Discord.
- →~44 de limbi de interfață din comunitate (completitudinea variază).
Când DiscordNext preia avantajul
- ✓Urmărirea SLA pentru primul răspuns cu auto-escaladare pas cu pas până la Urgent
- ✓Răspuns automat pentru orele de lucru cu un mesaj live „revenim în X”
- ✓Fluxuri de preluare ghidate și ramificate (liste derulante, butoane, text liber)
- ✓Evaluări de satisfacție (CSAT) după fiecare închidere, urmărite per membru al echipei
- ✓Transcrieri HTML gratuite în orice plan — cu imaginile atașate stocate, ca să supraviețuiască linkurilor care expiră pe Discord
- ✓28 de limbi verificate manual (bot + dashboard), găzduite în UE, în Germania
- ✓Identitate personalizată a botului (numele și avatarul tău) ca add-on unic de 29,99 € — nu o chirie lunară
Prețuri
Tickets v2 este gratuit cu premium per server (2,99 €/server), iar brandingul personalizat se află într-un nivel whitelabel de 6,99 €/lună — ambele se adună pe mai multe servere. DiscordNext este gratuit pentru sistemul de bază și folosește un model per cont de la 2,99 €/lună, astfel încât mai multe servere rămân pe o singură factură, cu identitatea personalizată a botului la 29,99 € o singură dată.
Vezi prețurile DiscordNextÎntrebări frecvente
Este DiscordNext o alternativă bună la Tickets v2?
Da, dacă vrei urmărire SLA, ore de lucru, fluxuri ramificate și CSAT fără să te ocupi de găzduire, la un preț per cont. Tickets v2 este o alegere puternică dacă vrei în mod special un bot open-source pe care să-l găzduiești singur sau panoul lui web pentru echipă.
Pot să găzduiesc DiscordNext singur, ca pe Tickets v2?
Nu — DiscordNext este un serviciu gestionat (fără găzduire de administrat). Tickets v2 este open-source și poate fi găzduit singur. Dacă găzduirea proprie este o cerință obligatorie, Tickets v2 se potrivește; dacă vrei zero întreținere, DiscordNext o face.
Care are mai multe limbi?
Tickets v2 listează ~44 de localizări din comunitate cu completitudine variabilă; DiscordNext vine cu 28 de limbi verificate manual (bot + dashboard), fiecare completă, nu parțial din comunitate.
Încearcă DiscordNext gratuit
Adaugă botul, creează un panou, setează-ți categoriile — primul tichet în aproximativ un minut.