DiscordNext vsTickets v2
Tickets v2 (tickets.bot) är en populär open source-ticketbot för Discord med webbpanel, supporttider och 3 gratis paneler. DiscordNext är det hanterade, driftsfokuserade alternativet: SLA-spårning av första svar med automatisk eskalering, ett auto-svar utanför öppettider där panelen förblir öppen, guidade arbetsflöden och CSAT på alla planer, 28 handgranskade språk och ett pris per konto. Här är jämförelsen sida vid sida, baserad på Tickets dokumentation.
Byter du från Tickets v2? Flyttguide steg för steg| DiscordNext | Tickets v2 | |
|---|---|---|
| SLA-spårning av första svar | ✓(+ automatisk eskalering) | Inte i dokumentationen |
| Öppettider | ✓(auto-svar, panelen förblir öppen) | ✓(supporttider) |
| Guidade intag-arbetsflöden | ✓(förgrenade) | Formulär |
| Prioritetsnivåer | ✓(SLA-kopplade) | Inte i dokumentationen |
| CSAT-betyg | ✓ | Stjärnbetyg (exit-enkäter i Premium) |
| Gratis transkript (+ sparade bilder) | ✓ | ✓ |
| Gratis paneler | 1 (10 i Pro) | 3 |
| Språk | 28 (handgranskade) | 30+ |
| Hosting | EU (Tyskland) | Storbritannien |
| Egen botidentitet | €29.99 engångskostnad | $6.99/mån (Whitelabel) |
| Prismodell | Per konto | Per server |
| Startpris | Gratis, sedan €3.99/mån | Gratis, sedan $2.99/mån per server |
Kontrollerat i september 2026 mot varje leverantörs offentliga sidor och dokumentation. ”–” betyder att vi inte hittade det där, inte att det inte kan finnas. Konkurrenter levererar nya funktioner och ändrar priser — verifiera på deras sida innan du byter.
När Tickets v2 är det bättre valet
- →Open source — du kan själv-hosta det gratis om du vill ha full kontroll.
- →Webbpanel, kunskapsbas och supporttider, med 3 paneler i gratisnivån.
- →30+ UI-språk.
När DiscordNext drar ifrån
- ✓SLA-spårning av första svar med steg-för-steg automatisk eskalering till Brådskande
- ✓Auto-svar för öppettider med ett levande 'vi är tillbaka om X'-svar
- ✓Guidade, förgrenade intag-arbetsflöden (rullgardiner, knappar, fritext)
- ✓Nöjdhetsbetyg (CSAT) efter varje stängning, spårat per personalmedlem
- ✓Gratis HTML-transkript på alla planer — med bildbilagor lagrade så att de överlever Discords utgående länkar
- ✓28 handgranskade språk (bot + dashboard), EU-hostat i Tyskland
- ✓Egen botidentitet (eget namn + avatar) som en engångskostnad på €29.99 — inte en månadshyra
Priser
Tickets premium kostar $2.99 per server och månad (rabatt för flera servrar på förfrågan) och betalas via Patreon; whitelabel med eget botnamn och egen avatar kostar $6.99/månad — båda summeras över flera servrar. Statistik och exit-enkäter ingår i premium. DiscordNext är gratis för en server, med betalplaner från €3.99/månad per konto: Pro (€3.99/månad) täcker upp till 5 servrar, Expert obegränsat, och egen botidentitet är en engångskostnad på €29.99.
Se DiscordNext-priserVanliga frågor
Är DiscordNext ett bra alternativ till Tickets v2?
Ja om du vill ha SLA-spårning av första svar med automatisk eskalering, ett öppettidssvar där panelen förblir öppen, förgrenade arbetsflöden och CSAT utan själv-hosting, fakturerat per konto. Tickets v2 är ett starkt val om du vill ha en open source-bot som du hostar själv, dess webbpanel eller 3 gratis paneler.
Kan jag själv-hosta DiscordNext som Tickets v2?
Nej — DiscordNext är en hanterad tjänst (ingen hosting att sköta). Tickets v2 är open source och själv-hostbar. Om själv-hosting är ett absolut krav passar Tickets v2; om du vill ha noll underhåll gör DiscordNext det.
Har Tickets v2 öppettider?
Ja — Tickets har supporttider som styr när en panel tar emot nya tickets. DiscordNext löser det annorlunda: panelen förblir öppen, nya tickets får automatiskt ett ”vi är tillbaka …”-svar, och SLA-klockan kan räkna enbart arbetstid.
Testa DiscordNext gratis
Lägg till boten, skapa en panel, ange dina kategorier — första ärendet på ungefär en minut.