DiscordNext vsTickets v2
Tickets v2 (tickets.bot) เป็นบอทตั๋ว Discord แบบโอเพนซอร์สยอดนิยม มีแดชบอร์ดบนเว็บ ช่วงเวลาซัพพอร์ต และแผงฟรี 3 แผง ส่วน DiscordNext คือตัวเลือกที่มีการจัดการให้และเน้นการปฏิบัติงาน: การติดตาม SLA การตอบกลับครั้งแรกพร้อมการยกระดับอัตโนมัติ การตอบกลับอัตโนมัตินอกเวลาทำการโดยที่แผงยังเปิดอยู่ เวิร์กโฟลว์แบบมีคำแนะนำและ CSAT ในทุกแพ็กเกจ 28 ภาษาที่ตรวจทานด้วยมือ และราคาแบบต่อบัญชี นี่คือการเปรียบเทียบเคียงข้างกันโดยอิงจากเอกสารของ Tickets ครับ
ย้ายจาก Tickets v2? คู่มือย้ายระบบทีละขั้นตอน| DiscordNext | Tickets v2 | |
|---|---|---|
| การติดตาม SLA การตอบกลับครั้งแรก | ✓(+ การยกระดับอัตโนมัติ) | ไม่มีในเอกสาร |
| เวลาทำการ | ✓(ตอบกลับอัตโนมัติ แผงยังเปิดอยู่) | ✓(ช่วงเวลาซัพพอร์ต) |
| เวิร์กโฟลว์รับเรื่องแบบมีคำแนะนำ | ✓(แตกแขนงได้) | แบบฟอร์ม |
| ระดับความสำคัญ | ✓(เชื่อมกับ SLA) | ไม่มีในเอกสาร |
| คะแนน CSAT | ✓ | ให้ดาว (แบบสอบถามตอนปิดเป็น Premium) |
| ทรานสคริปต์ฟรี (+ บันทึกรูปภาพ) | ✓ | ✓ |
| แผงฟรี | 1 (10 ใน Pro) | 3 |
| ภาษา | 28 (ตรวจทานด้วยมือ) | 30+ |
| การโฮสต์ | สหภาพยุโรป (เยอรมนี) | สหราชอาณาจักร |
| อัตลักษณ์บอทแบบกำหนดเอง | €29.99 ครั้งเดียว | $6.99/mo (Whitelabel) |
| รูปแบบการคิดราคา | ต่อบัญชี | ต่อเซิร์ฟเวอร์ |
| ราคาเริ่มต้น | ฟรี จากนั้น €3.99/mo | ฟรี จากนั้น $2.99/mo ต่อเซิร์ฟเวอร์ |
ตรวจสอบเมื่อ ก.ย. 2026 จากหน้าสาธารณะและเอกสารของแต่ละเจ้า “–” หมายถึงเราไม่พบในนั้น ไม่ได้แปลว่าไม่มีอยู่จริง คู่แข่งออกฟีเจอร์ใหม่และเปลี่ยนราคา — ตรวจสอบบนเว็บของพวกเขาก่อนย้าย
เมื่อใดที่ Tickets v2 เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า
- →โอเพนซอร์ส — คุณโฮสต์เองได้ฟรีหากต้องการควบคุมทั้งหมด
- →แดชบอร์ดบนเว็บ ฐานความรู้ และช่วงเวลาซัพพอร์ต พร้อมแผง 3 แผงในแพ็กเกจฟรี
- →ภาษาอินเทอร์เฟซมากกว่า 30 ภาษา
เมื่อใดที่ DiscordNext เหนือกว่า
- ✓การติดตาม SLA สำหรับการตอบกลับครั้งแรก พร้อมการยกระดับอัตโนมัติทีละขั้นไปจนถึงระดับเร่งด่วน
- ✓ระบบตอบกลับอัตโนมัติตามเวลาทำการ พร้อมข้อความสดบอกว่า "เราจะกลับมาในอีก X"
- ✓เวิร์กโฟลว์รับเรื่องแบบมีคำแนะนำและแตกแขนงได้ (ดรอปดาวน์ ปุ่ม และข้อความอิสระ)
- ✓คะแนนความพึงพอใจ (CSAT) หลังปิดทุกครั้ง บันทึกแยกตามทีมงานแต่ละคน
- ✓ทรานสคริปต์ HTML ฟรีในทุกแพ็กเกจ พร้อมเก็บไฟล์รูปภาพแนบไว้ให้คงอยู่นานกว่าลิงก์ของ Discord ที่หมดอายุ
- ✓28 ภาษาที่ตรวจทานด้วยมือ (ทั้งบอทและแดชบอร์ด) โฮสต์ในสหภาพยุโรปที่ประเทศเยอรมนี
- ✓อัตลักษณ์บอทแบบกำหนดเอง (ชื่อและอวาตาร์ของคุณเอง) เป็นส่วนเสริมจ่ายครั้งเดียว €29.99 ไม่ใช่ค่าเช่ารายเดือน
ราคา
พรีเมียมของ Tickets ราคา $2.99 ต่อเซิร์ฟเวอร์ต่อเดือน (ส่วนลดสำหรับหลายเซิร์ฟเวอร์ต้องติดต่อขอ) ชำระผ่าน Patreon ส่วน whitelabel ที่ใช้ชื่อและอวาตาร์บอทของคุณเองราคา $6.99/เดือน — ทั้งสองอย่างเพิ่มขึ้นตามจำนวนเซิร์ฟเวอร์ สถิติและแบบสอบถามตอนปิดเป็นพรีเมียม DiscordNext ฟรีสำหรับหนึ่งเซิร์ฟเวอร์ โดยแพ็กเกจแบบจ่ายเงินเริ่มต้นที่ €3.99/เดือน ต่อบัญชี: Pro (€3.99/เดือน) ครอบคลุมได้ถึง 5 เซิร์ฟเวอร์ Expert ไม่จำกัด และอัตลักษณ์บอทแบบกำหนดเองจ่ายครั้งเดียว €29.99
ดูราคา DiscordNextคำถามที่พบบ่อย
DiscordNext เป็นทางเลือกแทน Tickets v2 ที่ดีไหม?
ใช่ครับ หากคุณต้องการการติดตาม SLA การตอบกลับครั้งแรกพร้อมการยกระดับอัตโนมัติ การตอบกลับนอกเวลาทำการโดยที่แผงยังเปิดอยู่ เวิร์กโฟลว์แบบแตกแขนง และ CSAT โดยไม่ต้องโฮสต์เอง และคิดเงินต่อบัญชี ส่วน Tickets v2 เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณต้องการบอทโอเพนซอร์สที่โฮสต์เองได้ แดชบอร์ดบนเว็บของมัน หรือแผงฟรี 3 แผง
ฉันโฮสต์ DiscordNext เองแบบ Tickets v2 ได้ไหม?
ไม่ได้ครับ — DiscordNext เป็นบริการที่มีการจัดการให้ (ไม่ต้องดูแลการโฮสต์เอง) ส่วน Tickets v2 เป็นโอเพนซอร์สและโฮสต์เองได้ หากการโฮสต์เองเป็นข้อกำหนดที่ขาดไม่ได้ Tickets v2 เหมาะกว่า แต่ถ้าต้องการไม่ต้องดูแลอะไรเลย DiscordNext เหมาะกว่า
Tickets v2 มีเวลาทำการไหม?
มีครับ — Tickets มีช่วงเวลาซัพพอร์ตที่กำหนดว่าแผงจะรับตั๋วใหม่เมื่อไร DiscordNext ทำต่างออกไป: แผงยังเปิดอยู่ ตั๋วใหม่จะได้รับข้อความตอบกลับอัตโนมัติว่า “เราจะกลับมาเวลา …” และนาฬิกา SLA สามารถนับเฉพาะเวลาทำการได้
ลองใช้ DiscordNext ฟรี
เพิ่มบอท สร้างแผง ตั้งค่าหมวดหมู่ของคุณ — ตั๋วใบแรกภายในประมาณหนึ่งนาที