DiscordNext vsTickets v2
Tickets v2 (ticketsbot) เป็นบอทตั๋ว Discord ยอดนิยมที่เป็นมิตรกับโอเพนซอร์ส มีแผงทีมงานบนเว็บและรองรับหลายภาษา ส่วน DiscordNext คือตัวเลือกที่มีการจัดการให้และเน้นการปฏิบัติงานเป็นอันดับแรก มาพร้อมการติดตาม SLA, เวลาทำการ และเวิร์กโฟลว์แบบมีคำแนะนำในตัว, 28 ภาษาที่ตรวจทานด้วยมือ และราคาแบบต่อบัญชี นี่คือการเปรียบเทียบเคียงข้างกันที่ผ่านการตรวจสอบแล้วครับ
| DiscordNext | Tickets v2 | |
|---|---|---|
| การติดตาม SLA การตอบกลับครั้งแรก | ✓(+ การยกระดับอัตโนมัติ) | ✗ |
| การตอบกลับอัตโนมัติตามเวลาทำการ | ✓ | ✗ |
| เวิร์กโฟลว์รับเรื่องแบบมีคำแนะนำ | ✓(แตกแขนงได้) | แบบฟอร์ม |
| ระดับความสำคัญ | ✓(เชื่อมกับ SLA) | ✗ |
| คะแนน CSAT | ✓ | แบบสำรวจพื้นฐาน |
| ทรานสคริปต์ฟรี (+ บันทึกรูปภาพ) | ✓ | ✓ |
| ภาษา | 28 (ตรวจทานด้วยมือ) | ~44 (จากชุมชน) |
| การโฮสต์ | สหภาพยุโรป (เยอรมนี) | สหราชอาณาจักร |
| อัตลักษณ์บอทแบบกำหนดเอง | €29.99 ครั้งเดียว | €6.99/mo (Whitelabel) |
| รูปแบบการคิดราคา | ต่อบัญชี | ต่อเซิร์ฟเวอร์ |
| ราคาเริ่มต้น | ฟรี จากนั้น €2.99/mo | ฟรี + €2.99/server |
เทียบเมื่อ มิ.ย. 2026 จากหน้าสาธารณะของแต่ละเจ้า คู่แข่งออกฟีเจอร์ใหม่และเปลี่ยนราคา — ตรวจสอบบนเว็บของพวกเขาก่อนย้าย
เมื่อใดที่ Tickets v2 เป็นตัวเลือกที่ดีกว่า
- →โอเพนซอร์ส — คุณสามารถโฮสต์เองได้ฟรีหากต้องการควบคุมได้เต็มที่
- →แผงทีมงานบนเว็บสำหรับจัดการตั๋วนอก Discord
- →~44 ภาษา UI จากชุมชน (ความสมบูรณ์แตกต่างกันไป)
เมื่อใดที่ DiscordNext เหนือกว่า
- ✓การติดตาม SLA สำหรับการตอบกลับครั้งแรก พร้อมการยกระดับอัตโนมัติทีละขั้นไปจนถึงระดับเร่งด่วน
- ✓ระบบตอบกลับอัตโนมัติตามเวลาทำการ พร้อมข้อความสดบอกว่า "เราจะกลับมาในอีก X"
- ✓เวิร์กโฟลว์รับเรื่องแบบมีคำแนะนำและแตกแขนงได้ (ดรอปดาวน์ ปุ่ม และข้อความอิสระ)
- ✓คะแนนความพึงพอใจ (CSAT) หลังปิดทุกครั้ง บันทึกแยกตามทีมงานแต่ละคน
- ✓ทรานสคริปต์ HTML ฟรีในทุกแพ็กเกจ พร้อมเก็บไฟล์รูปภาพแนบไว้ให้คงอยู่นานกว่าลิงก์ของ Discord ที่หมดอายุ
- ✓28 ภาษาที่ตรวจทานด้วยมือ (ทั้งบอทและแดชบอร์ด) โฮสต์ในสหภาพยุโรปที่ประเทศเยอรมนี
- ✓อัตลักษณ์บอทแบบกำหนดเอง (ชื่อและอวาตาร์ของคุณเอง) เป็นส่วนเสริมจ่ายครั้งเดียว €29.99 ไม่ใช่ค่าเช่ารายเดือน
ราคา
Tickets v2 ฟรีพร้อมพรีเมียมแบบต่อเซิร์ฟเวอร์ (€2.99/server) และแบรนด์ดิ้งแบบกำหนดเองอยู่ในแพ็กเกจ whitelabel €6.99/เดือน — ทั้งสองอย่างเพิ่มขึ้นเมื่อมีหลายเซิร์ฟเวอร์ ส่วน DiscordNext ฟรีสำหรับระบบหลักและใช้รูปแบบต่อบัญชีเริ่มต้นที่ €2.99/เดือน ดังนั้นหลายเซิร์ฟเวอร์จึงอยู่ในบิลเดียว โดยอัตลักษณ์บอทแบบกำหนดเองจ่ายครั้งเดียว €29.99
ดูราคา DiscordNextคำถามที่พบบ่อย
DiscordNext เป็นทางเลือกแทน Tickets v2 ที่ดีไหม?
ใช่ครับ หากคุณต้องการการติดตาม SLA, เวลาทำการ, เวิร์กโฟลว์แบบแตกแขนง และ CSAT โดยไม่ต้องโฮสต์เอง ในราคาแบบต่อบัญชี ส่วน Tickets v2 เป็นตัวเลือกที่ดีหากคุณต้องการบอทโอเพนซอร์สที่โฮสต์เองได้ หรือต้องการแผงทีมงานบนเว็บโดยเฉพาะ
ฉันโฮสต์ DiscordNext เองได้เหมือน Tickets v2 ไหม?
ไม่ได้ครับ — DiscordNext เป็นบริการที่มีการจัดการให้ (ไม่มีการโฮสต์ให้ต้องดูแล) ส่วน Tickets v2 เป็นโอเพนซอร์สและโฮสต์เองได้ หากการโฮสต์เองเป็นข้อกำหนดที่จำเป็น Tickets v2 ตอบโจทย์ แต่หากคุณต้องการไม่ต้องดูแลรักษาเลย DiscordNext ตอบโจทย์
ตัวไหนมีภาษามากกว่ากัน?
Tickets v2 ระบุ ~44 ภาษาจากชุมชนที่มีความสมบูรณ์แตกต่างกันไป ส่วน DiscordNext มาพร้อม 28 ภาษาที่ตรวจทานด้วยมือ (ทั้งบอทและแดชบอร์ด) แต่ละภาษาสมบูรณ์ครบถ้วนแทนที่จะมาจากชุมชนเพียงบางส่วน
ลองใช้ DiscordNext ฟรี
เพิ่มบอท สร้างแผง ตั้งค่าหมวดหมู่ของคุณ — ตั๋วใบแรกภายในประมาณหนึ่งนาที