DiscordNext vsTicket King
Ticket King е изпипан специализиран тикет бот с широка езикова поддръжка и базови етикети за приоритет. DiscordNext отива по-далеч в операционния слой — проследяване на SLA с авто-ескалация, работно време, разклоняващи се работни потоци и CSAT — предлага се на 28 езика и е хостван в ЕС на цена на акаунт. Ето проверено сравнение едно до друго.
| DiscordNext | Ticket King | |
|---|---|---|
| Проследяване на SLA за първи отговор | ✓(+ авто-ескалация) | ✗ |
| Авто-отговор по работно време | ✓ | ✗ |
| Водени работни потоци за приемане | ✓(разклоняващи се) | Формуляри |
| Нива на приоритет | ✓(свързани със SLA) | ✓(статични етикети) |
| CSAT оценки | ✓ | Базова анкета |
| Безплатни транскрипти (+ запазени изображения) | ✓ | ✓ |
| Собствена идентичност на бота | €29.99 еднократно | ✗(само брандинг на панела) |
| Езици | 28 (ръчно прегледани) | ~40 (от общността) |
| Хостинг | ЕС (Германия) | САЩ |
| Модел на ценообразуване | На акаунт | На сървър |
| Начална цена | Безплатно, после €2.99/мес | $5.99/сървър |
Сравнено юни 2026 от публичните страници на всеки доставчик. Конкурентите пускат нови функции и променят цените — провери на сайта им, преди да преминеш.
Кога Ticket King е по-добрият избор
- →~40 езика на интерфейса от общността още в стандартния пакет.
- →Именувани етикети за приоритет и широк набор от функции за специализиран тикет бот.
- →Изпипана, приятелска настройка.
Кога DiscordNext излиза напред
- ✓Проследяване на SLA за първи отговор със стъпка по стъпка авто-ескалация до „Спешно“
- ✓Авто-отговор по работно време с жива реплика „връщаме се след X“
- ✓Водени, разклоняващи се работни потоци за приемане (падащи менюта, бутони, свободен текст)
- ✓Оценки за удовлетвореност (CSAT) след всяко затваряне, проследявани за всеки служител
- ✓Безплатни HTML транскрипти на всеки план — със запазени прикачени изображения, които надживяват изтичащите връзки на Discord
- ✓28 ръчно прегледани езика (бот + табло), хоствани в ЕС, в Германия
- ✓Собствена идентичност на бота (твоето име + аватар) като еднократна добавка за €29.99 — а не месечен наем
Цени
Ticket King се плаща на сървър ($5.99/сървър, повече за много големи сървъри). DiscordNext е безплатен за основната тикет система, с платени планове от €2.99/месец по модел на акаунт — така че няколко сървъра остават в една сметка. По функции DiscordNext добавя проследяване на SLA, работно време и CSAT, които Ticket King няма, и истински персонализиран бот (Ticket King персонализира само панела).
Вижте цените на DiscordNextЧесто задавани въпроси
Добра алтернатива на Ticket King ли е DiscordNext?
Да, ако искаш проследяване на SLA, авто-отговор по работно време, разклоняващи се работни потоци и CSAT, плюс хостинг в ЕС и цена на акаунт вместо на сървър. Ticket King си струва да го разгледаш, ако ти трябва по-големият му списък с езици от общността и искаш само базови етикети за приоритет.
И двата ли имат нива на приоритет?
И двата имат, но различно: Ticket King има статични етикети за приоритет, докато четирите нива на DiscordNext движат авто-ескалацията на SLA — приоритетът се покачва автоматично при пропуснат първи отговор.
Как се сравняват цените?
Ticket King таксува на сървър ($5.99/сървър). DiscordNext е на акаунт от €2.99/месец, така че пускането на няколко сървъра не умножава сметката ти — и е безплатен за основната система.
Изпробвайте DiscordNext безплатно
Добавете бота, създайте панел, задайте категориите си — първи тикет за около минута.