DiscordNext vsTicket King
Ticket King е изпипан тикет бот, ориентиран към уеб таблото, със силно безплатно ниво (10 панела, формуляри, поемане на тикети, приоритети от Нисък до Спешен) и 40 езика. DiscordNext отива по-далеч в оперативния слой — проследяване на SLA за първи отговор с авто-ескалация и авто-отговор по работно време, които документацията на Ticket King не описва — и включва CSAT оценки и базова статистика на всеки план, с хостинг в ЕС и цена на акаунт.
Минавате от Ticket King? Ръководство за преминаване стъпка по стъпка| DiscordNext | Ticket King | |
|---|---|---|
| Проследяване на SLA за първи отговор | ✓(+ авто-ескалация) | Не е в документацията |
| Авто-отговор по работно време | ✓ | Не е в документацията |
| Водени работни потоци за приемане | ✓(разклоняващи се) | Формуляри (5 въпроса, 100 в Premium) |
| Нива на приоритет | ✓(свързани със SLA) | ✓(Нисък–Спешен, без връзка със SLA) |
| CSAT оценки | ✓(всеки план) | Оценки (Premium) |
| Безплатни транскрипти (+ запазени изображения) | ✓ | ✓ |
| Безплатни панели | 1 (10 в Pro) | 10 |
| Собствена идентичност на бота | €29.99 еднократно | Bot Personalizer (Premium) |
| Езици | 28 (ръчно прегледани) | 40 (един на сървър) |
| Хостинг | ЕС (Германия) | САЩ |
| Модел на ценообразуване | На акаунт | На сървър |
| Начална цена | Безплатно, после €3.99/мес | Безплатно, после $5.99/30 дни на сървър |
Проверено през септември 2026 по публичните страници и документацията на всеки доставчик. „–“ означава, че не сме го открили там, а не че такава функция не може да съществува. Конкурентите пускат нови функции и променят цените — провери на сайта им, преди да преминеш.
Кога Ticket King е по-добрият избор
- →10 панела, формуляри, поемане на тикети, приоритети и безсрочни транскрипти в безплатното ниво.
- →40 езика на бота (един на сървър).
- →Изпипана настройка през уеб таблото.
Кога DiscordNext излиза напред
- ✓Проследяване на SLA за първи отговор със стъпка по стъпка авто-ескалация до „Спешно“
- ✓Авто-отговор по работно време с жива реплика „връщаме се след X“
- ✓Водени, разклоняващи се работни потоци за приемане (падащи менюта, бутони, свободен текст)
- ✓Оценки за удовлетвореност (CSAT) след всяко затваряне, проследявани за всеки служител
- ✓Безплатни HTML транскрипти на всеки план — със запазени прикачени изображения, които надживяват изтичащите връзки на Discord
- ✓28 ръчно прегледани езика (бот + табло), хоствани в ЕС, в Германия
- ✓Собствена идентичност на бота (твоето име + аватар) като еднократна добавка за €29.99 — а не месечен наем
Цени
Ticket King Premium струва $5.99 за 30 дни на сървър до 1 000 000 членове (над това — $6.99), без данъци; оценките, статистиките, авто-затварянето и Bot Personalizer са в Premium. DiscordNext е безплатен за основната тикет система — CSAT и базова статистика са включени — а платените планове започват от €3.99/месец на акаунт в EUR с ДДС: Pro (€3.99/месец) покрива до 5 сървъра, Expert — неограничено. Ако ти трябват много панели безплатно, 10-те панела на Ticket King бият нашето безплатно ниво.
Вижте цените на DiscordNextЧесто задавани въпроси
Добра алтернатива на Ticket King ли е DiscordNext?
Да, ако искаш проследяване на SLA за първи отговор с авто-ескалация и авто-отговор по работно време (нито едното не е описано в документацията на Ticket King), CSAT на всеки план, хостинг в ЕС и цена на акаунт. Ticket King си струва да се разгледа, ако искаш 10 безплатни панела, език, който DiscordNext няма, или ти стигат етикети за приоритет без автоматизация.
И двата ли имат нива на приоритет?
Да, и двата — от Нисък до Спешен. Разликата: в DiscordNext приоритетът е обвързан със SLA за първи отговор и се повишава автоматично при пропуснат срок; документацията на Ticket King не описва проследяване на времето за отговор.
Как се сравняват цените?
Ticket King таксува на сървър ($5.99 за 30 дни, $6.99 над 1 млн. членове, без данъци). DiscordNext таксува на акаунт от €3.99/месец: Pro покрива до 5 сървъра, Expert — неограничено, така че няколко сървъра не умножават сметката ти — а основната система е безплатна.
Изпробвайте DiscordNext безплатно
Добавете бота, създайте панел, задайте категориите си — първи тикет за около минута.