DiscordNext vsTicket King
Ticket King es un bot de tickets pulido y centrado en su panel web, con un plan gratuito potente (10 paneles, formularios, reclamación de tickets, prioridades de Baja a Urgente) y 40 idiomas. DiscordNext va más allá en la capa operativa — seguimiento de SLA de primera respuesta con auto-escalación y una respuesta automática por horario laboral, ninguna de las dos descrita en la documentación de Ticket King — e incluye valoraciones CSAT y estadísticas básicas en todos los planes, con alojamiento en la UE y precio por cuenta.
¿Vienes de Ticket King? Guía de migración paso a paso| DiscordNext | Ticket King | |
|---|---|---|
| Seguimiento de SLA de primera respuesta | ✓(+ auto-escalación) | Sin mención en la documentación |
| Respuesta automática por horario laboral | ✓ | Sin mención en la documentación |
| Flujos de admisión guiados | ✓(ramificados) | Formularios (5 preguntas, 100 en Premium) |
| Niveles de prioridad | ✓(vinculados al SLA) | ✓(Baja–Urgente, sin vínculo con SLA) |
| Valoraciones CSAT | ✓(todos los planes) | Valoraciones (Premium) |
| Transcripciones gratuitas (+ imágenes guardadas) | ✓ | ✓ |
| Paneles gratuitos | 1 (10 en Pro) | 10 |
| Identidad de bot personalizada | 29,99 € una vez | Bot Personalizer (Premium) |
| Idiomas | 28 (revisados a mano) | 40 (uno por servidor) |
| Alojamiento | EU (Alemania) | EE. UU. |
| Modelo de precios | Por cuenta | Por servidor |
| Precio inicial | Gratis, luego 3,99 €/mes | Gratis, luego $5.99/30 días por servidor |
Revisado en septiembre de 2026 con las páginas públicas y la documentación de cada proveedor. «–» significa que no lo encontramos ahí, no que no pueda existir. Los competidores lanzan funciones y cambian precios — verifica en su web antes de cambiarte.
Cuándo Ticket King es la mejor opción
- →10 paneles, formularios, reclamación de tickets, prioridades y transcripciones permanentes en el plan gratuito.
- →40 idiomas de bot (uno por servidor).
- →Configuración pulida y centrada en el panel web.
Cuándo DiscordNext lleva la delantera
- ✓Seguimiento de SLA de primera respuesta con auto-escalación paso a paso hasta Urgente
- ✓Respuesta automática por horario laboral con un aviso en vivo de «volvemos en X»
- ✓Flujos de admisión guiados y ramificados (desplegables, botones, texto libre)
- ✓Valoraciones de satisfacción (CSAT) tras cada cierre, registradas por miembro del equipo
- ✓Transcripciones HTML gratuitas en todos los planes, con las imágenes adjuntas guardadas para que sobrevivan a los enlaces caducables de Discord
- ✓28 idiomas revisados a mano (bot + panel), alojados en la UE en Alemania
- ✓Identidad de bot personalizada (tu propio nombre + avatar) como complemento único de 29,99 €, no un alquiler mensual
Precios
Ticket King Premium cuesta $5.99 cada 30 días por servidor hasta 1.000.000 de miembros ($6.99 por encima), impuestos no incluidos; las valoraciones, las estadísticas, el cierre automático y el Bot Personalizer son Premium. DiscordNext es gratis en el sistema de tickets principal — CSAT y estadísticas básicas incluidas —, con planes de pago desde 3,99 €/mes por cuenta en EUR con IVA incluido: Pro (3,99 €/mes) cubre hasta 5 servidores, Expert servidores ilimitados. Si necesitas muchos paneles gratis, los 10 de Ticket King superan nuestro plan gratuito.
Ver precios de DiscordNextPreguntas frecuentes
¿Es DiscordNext una buena alternativa a Ticket King?
Sí, si quieres seguimiento de SLA de primera respuesta con auto-escalación y una respuesta automática por horario laboral (ninguna de las dos aparece descrita en la documentación de Ticket King), CSAT en todos los planes, alojamiento en la UE y precio por cuenta. Ticket King merece un vistazo si quieres 10 paneles gratuitos, un idioma que DiscordNext no ofrece o etiquetas de prioridad sin automatización.
¿Ambos tienen niveles de prioridad?
Sí, los dos van de Baja a Urgente. La diferencia: en DiscordNext la prioridad está ligada al SLA de primera respuesta y sube automáticamente si se incumple el objetivo; la documentación de Ticket King no describe ningún seguimiento del tiempo de respuesta.
¿Cómo se comparan los precios?
Ticket King factura por servidor ($5.99 cada 30 días, $6.99 por encima de 1 M de miembros, impuestos no incluidos). DiscordNext factura por cuenta desde 3,99 €/mes: Pro cubre hasta 5 servidores y Expert servidores ilimitados, así que tener unos cuantos servidores no multiplica tu factura — y el sistema principal es gratis.
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Añade el bot, crea un panel, define tus categorías — primer ticket en aproximadamente un minuto.