DiscordNext vsTickets v2
Tickets v2 (ticketsbot) es un popular bot de tickets de Discord, afín al código abierto, con un panel web para el equipo y amplia cobertura de idiomas. DiscordNext es la opción gestionada y centrada en operaciones, con seguimiento de SLA, horario laboral y flujos guiados integrados, 28 idiomas revisados a mano y un precio por cuenta. Aquí tienes la comparativa verificada lado a lado.
| DiscordNext | Tickets v2 | |
|---|---|---|
| Seguimiento de SLA de primera respuesta | ✓(+ auto-escalación) | ✗ |
| Respuesta automática por horario laboral | ✓ | ✗ |
| Flujos de admisión guiados | ✓(ramificados) | Forms |
| Niveles de prioridad | ✓(vinculados al SLA) | ✗ |
| Valoraciones CSAT | ✓ | Encuesta básica |
| Transcripciones gratuitas (+ imágenes guardadas) | ✓ | ✓ |
| Idiomas | 28 (revisados a mano) | ~44 (colaborativos) |
| Alojamiento | EU (Alemania) | Reino Unido |
| Identidad de bot personalizada | 29,99 € una vez | 6,99 €/mes (Whitelabel) |
| Modelo de precios | Por cuenta | Por servidor |
| Precio inicial | Gratis, luego 2,99 €/mes | Gratis + 2,99 €/servidor |
Comparado en junio de 2026 a partir de las páginas públicas de cada proveedor. Los competidores lanzan funciones y cambian precios — verifica en su web antes de cambiarte.
Cuándo Tickets v2 es la mejor opción
- →Código abierto — puedes autoalojarlo gratis si quieres control total.
- →Un panel web para el equipo que permite gestionar tickets fuera de Discord.
- →~44 idiomas de interfaz colaborativos (la integridad varía).
Cuándo DiscordNext lleva la delantera
- ✓Seguimiento de SLA de primera respuesta con auto-escalación paso a paso hasta Urgente
- ✓Respuesta automática por horario laboral con un aviso en vivo de «volvemos en X»
- ✓Flujos de admisión guiados y ramificados (desplegables, botones, texto libre)
- ✓Valoraciones de satisfacción (CSAT) tras cada cierre, registradas por miembro del equipo
- ✓Transcripciones HTML gratuitas en todos los planes, con las imágenes adjuntas guardadas para que sobrevivan a los enlaces caducables de Discord
- ✓28 idiomas revisados a mano (bot + panel), alojados en la UE en Alemania
- ✓Identidad de bot personalizada (tu propio nombre + avatar) como complemento único de 29,99 €, no un alquiler mensual
Precios
Tickets v2 es gratis con premium por servidor (2,99 €/servidor), y la personalización de marca está en un nivel whitelabel de 6,99 €/mes — ambos se acumulan en varios servidores. DiscordNext es gratis para el sistema principal y usa un modelo por cuenta desde 2,99 €/mes, así que varios servidores quedan en una sola factura, con la identidad de bot personalizada como pago único de 29,99 €.
Ver precios de DiscordNextPreguntas frecuentes
¿Es DiscordNext una buena alternativa a Tickets v2?
Sí, si quieres seguimiento de SLA, horario laboral, flujos ramificados y CSAT sin autoalojar, con un precio por cuenta. Tickets v2 es una buena elección si específicamente quieres un bot de código abierto que puedas alojar tú mismo o su panel web para el equipo.
¿Puedo autoalojar DiscordNext como Tickets v2?
No — DiscordNext es un servicio gestionado (no hay nada que alojar). Tickets v2 es de código abierto y autoalojable. Si autoalojar es un requisito imprescindible, Tickets v2 encaja; si quieres cero mantenimiento, DiscordNext lo hace.
¿Cuál tiene más idiomas?
Tickets v2 enumera ~44 localizaciones colaborativas de integridad variable; DiscordNext ofrece 28 idiomas revisados a mano (bot + panel), cada uno completo en lugar de parcialmente colaborativo.
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Añade el bot, crea un panel, define tus categorías — primer ticket en aproximadamente un minuto.