DiscordNext vsTicket King
Ticket King è un bot ticket curato e incentrato sulla dashboard, con un piano gratuito robusto (10 pannelli, moduli, presa in carico, priorità da Bassa a Urgente) e 40 lingue. DiscordNext va oltre sul livello operativo — tracciamento SLA della prima risposta con escalation automatica e una risposta automatica per gli orari di lavoro, nessuna delle due descritta nella documentazione di Ticket King — e include valutazioni CSAT e statistiche di base in ogni piano, con hosting nell’UE e prezzo per account.
Passi da Ticket King? Guida alla migrazione passo per passo| DiscordNext | Ticket King | |
|---|---|---|
| Tracciamento SLA della prima risposta | ✓(+ escalation automatica) | Assente dalla documentazione |
| Risposta automatica per orari di lavoro | ✓ | Assente dalla documentazione |
| Flussi di accoglienza guidati | ✓(ramificati) | Moduli (5 domande, 100 con Premium) |
| Livelli di priorità | ✓(collegati allo SLA) | ✓(Bassa–Urgente, senza legame SLA) |
| Valutazioni CSAT | ✓(ogni piano) | Valutazioni (Premium) |
| Trascrizioni gratuite (+ immagini salvate) | ✓ | ✓ |
| Pannelli gratuiti | 1 (10 con Pro) | 10 |
| Identità personalizzata del bot | €29.99 una tantum | Bot Personalizer (Premium) |
| Lingue | 28 (revisionate a mano) | 40 (una per server) |
| Hosting | UE (Germania) | USA |
| Modello di prezzo | Per account | Per server |
| Prezzo di partenza | Gratis, poi €3.99/mese | Gratis, poi $5.99/30 giorni per server |
Verificato a settembre 2026 sulle pagine pubbliche e sulla documentazione di ciascun fornitore. “–” significa che non l’abbiamo trovato lì, non che la funzione non possa esistere. I concorrenti rilasciano nuove feature e cambiano i prezzi — verifica sul loro sito prima di cambiare.
Quando Ticket King è la scelta migliore
- →10 pannelli, moduli, presa in carico, priorità e trascrizioni a vita nel piano gratuito.
- →40 lingue del bot (una per server).
- →Configurazione curata e incentrata sulla dashboard.
Quando DiscordNext fa la differenza
- ✓Tracciamento SLA della prima risposta con escalation automatica passo-passo fino a Urgente
- ✓Risponditore automatico per gli orari di lavoro con una risposta dal vivo “torniamo tra X”
- ✓Flussi di accoglienza guidati e ramificati (menu a tendina, pulsanti, testo libero)
- ✓Valutazioni di soddisfazione (CSAT) dopo ogni chiusura, monitorate per ogni membro dello staff
- ✓Trascrizioni HTML gratuite in ogni piano — con le immagini allegate conservate, così sopravvivono ai link a scadenza di Discord
- ✓28 lingue revisionate a mano (bot + dashboard), con hosting nell’UE in Germania
- ✓Identità personalizzata del bot (nome e avatar tuoi) come componente aggiuntivo una tantum a €29.99 — non un noleggio mensile
Prezzi
Ticket King Premium costa $5.99 ogni 30 giorni per server fino a 1.000.000 di membri ($6.99 oltre), tasse escluse; valutazioni, statistiche, chiusura automatica e il Bot Personalizer sono Premium. DiscordNext è gratis per il sistema ticket di base — CSAT e statistiche di base inclusi —, con piani a pagamento da €3.99/mese per account in EUR IVA inclusa: Pro (€3.99/mese) copre fino a 5 server, Expert server illimitati. Se ti servono molti pannelli gratis, i 10 di Ticket King battono il nostro piano gratuito.
Vedi i prezzi di DiscordNextDomande frequenti
DiscordNext è una buona alternativa a Ticket King?
Sì, se vuoi il tracciamento SLA della prima risposta con escalation automatica e una risposta automatica per gli orari di lavoro (nessuna delle due è descritta nella documentazione di Ticket King), CSAT in ogni piano, hosting nell’UE e un prezzo per account. Ticket King merita un’occhiata se vuoi 10 pannelli gratuiti, una lingua che DiscordNext non offre o etichette di priorità senza automazione.
Entrambi hanno livelli di priorità?
Sì, entrambi vanno da Bassa a Urgente. La differenza: in DiscordNext la priorità è legata allo SLA della prima risposta e sale automaticamente quando l’obiettivo viene mancato; la documentazione di Ticket King non descrive alcun tracciamento del tempo di risposta.
Come si confrontano i prezzi?
Ticket King fattura per server ($5.99 ogni 30 giorni, $6.99 oltre 1 milione di membri, tasse escluse). DiscordNext fattura per account da €3.99/mese: Pro copre fino a 5 server ed Expert server illimitati, quindi qualche server in più non moltiplica la tua fattura — e il sistema di base è gratis.
Prova DiscordNext gratis
Aggiungi il bot, crea un pannello, imposta le tue categorie — primo ticket in circa un minuto.