DiscordNext vsTicket King
Ticket King is een verzorgde, gespecialiseerde ticketbot met brede taalondersteuning en basale prioriteitslabels. DiscordNext gaat verder op de operationele laag — SLA-tracking met automatische escalatie, werktijden, vertakkende workflows en CSAT — verschijnt in 28 talen en is EU-gehost tegen een prijs per account. Hier is de geverifieerde vergelijking naast elkaar.
| DiscordNext | Ticket King | |
|---|---|---|
| SLA-tracking eerste reactie | ✓(+ automatische escalatie) | ✗ |
| Automatisch antwoord buiten werktijden | ✓ | ✗ |
| Begeleide intake-workflows | ✓(vertakkend) | Formulieren |
| Prioriteitsniveaus | ✓(gekoppeld aan SLA) | ✓(statische labels) |
| CSAT-beoordelingen | ✓ | Basale enquête |
| Gratis transcripten (+ opgeslagen afbeeldingen) | ✓ | ✓ |
| Eigen botidentiteit | €29,99 eenmalig | ✗(alleen panelbranding) |
| Talen | 28 (handmatig gecontroleerd) | ~40 (crowdsourced) |
| Hosting | EU (Duitsland) | VS |
| Prijsmodel | Per account | Per server |
| Vanafprijs | Gratis, daarna €2,99/mnd | $5.99/server |
Vergeleken in juni 2026 op basis van de publieke pagina’s van elke aanbieder. Concurrenten leveren nieuwe functies en wijzigen prijzen — controleer het op hun site voordat je overstapt.
Wanneer Ticket King de betere keuze is
- →~40 crowdsourced UI-talen meteen beschikbaar.
- →Benoemde prioriteitslabels en een brede featureset voor een gespecialiseerde ticketbot.
- →Verzorgde, vriendelijke installatie.
Wanneer DiscordNext de voorsprong pakt
- ✓SLA-tracking van de eerste reactie met stapsgewijze automatische escalatie naar Urgent
- ✓Automatische antwoorder voor buiten werktijden met een live "we zijn terug over X"-reactie
- ✓Begeleide, vertakkende intake-workflows (dropdowns, knoppen, vrije tekst)
- ✓Tevredenheidsbeoordelingen (CSAT) na elke afsluiting, bijgehouden per medewerker
- ✓Gratis HTML-transcripten op elk abonnement — met opgeslagen afbeeldingsbijlagen, zodat ze langer meegaan dan de verlopende links van Discord
- ✓28 met de hand gecontroleerde talen (bot + dashboard), EU-gehost in Duitsland
- ✓Eigen botidentiteit (je eigen naam + avatar) als eenmalige add-on van €29,99 — geen maandelijkse huur
Prijzen
Ticket King wordt per server betaald ($5.99/server, meer voor zeer grote servers). DiscordNext is gratis voor het kern-ticketsysteem, met betaalde abonnementen vanaf €2,99/maand op een per-accountmodel — zo blijven meerdere servers op één rekening. Qua features voegt DiscordNext SLA-tracking, werktijden en CSAT toe die Ticket King niet heeft, plus een echte eigen bot (Ticket King past alleen het paneel aan).
Bekijk de prijzen van DiscordNextVeelgestelde vragen
Is DiscordNext een goed alternatief voor Ticket King?
Ja, als je SLA-tracking, een automatische antwoorder voor buiten werktijden, vertakkende workflows en CSAT wilt, plus EU-hosting en een prijs per account in plaats van per server. Ticket King is een blik waard als je zijn grotere crowdsourced talenlijst nodig hebt en alleen basale prioriteitslabels wilt.
Hebben beide prioriteitsniveaus?
Beide wel, maar anders: Ticket King heeft statische prioriteitslabels, terwijl de vier niveaus van DiscordNext de automatische SLA-escalatie aansturen — de prioriteit stijgt automatisch bij een gemiste eerste reactie.
Hoe verhouden de prijzen zich?
Ticket King rekent per server ($5.99/server). DiscordNext is per account vanaf €2,99/maand, dus meerdere servers draaien vermenigvuldigt je rekening niet — en het is gratis voor het kernsysteem.
Probeer DiscordNext gratis
Voeg de bot toe, maak een paneel, stel je categorieën in — eerste ticket binnen ongeveer een minuut.