DiscordNext vsTicket King
Ticket King is een verzorgde, dashboardgerichte ticketbot met een sterke gratis laag (10 panelen, formulieren, claimen, prioriteiten van Laag tot Urgent) en 40 talen. DiscordNext gaat verder op de operationele laag — SLA-tracking van de eerste reactie met automatische escalatie en een automatisch antwoord buiten werktijden, geen van beide beschreven in de documentatie van Ticket King — en heeft CSAT-beoordelingen en basisstatistieken op elk abonnement, EU-gehost en met een prijs per account.
Overstappen van Ticket King? Migratiegids stap voor stap| DiscordNext | Ticket King | |
|---|---|---|
| SLA-tracking eerste reactie | ✓(+ automatische escalatie) | Niet in de documentatie |
| Automatisch antwoord buiten werktijden | ✓ | Niet in de documentatie |
| Begeleide intake-workflows | ✓(vertakkend) | Formulieren (5 vragen, 100 met Premium) |
| Prioriteitsniveaus | ✓(gekoppeld aan SLA) | ✓(Laag–Urgent, zonder SLA-koppeling) |
| CSAT-beoordelingen | ✓(elk abonnement) | Beoordelingen (Premium) |
| Gratis transcripten (+ opgeslagen afbeeldingen) | ✓ | ✓ |
| Gratis panelen | 1 (10 met Pro) | 10 |
| Eigen botidentiteit | €29,99 eenmalig | Bot Personalizer (Premium) |
| Talen | 28 (handmatig gecontroleerd) | 40 (één per server) |
| Hosting | EU (Duitsland) | VS |
| Prijsmodel | Per account | Per server |
| Vanafprijs | Gratis, daarna €3,99/mnd | Gratis, daarna $5.99/30 dagen per server |
Gecontroleerd in september 2026 aan de hand van de publieke pagina’s en documentatie van elke aanbieder. “–” betekent dat we het daar niet vonden, niet dat het niet kan bestaan. Concurrenten leveren nieuwe functies en wijzigen prijzen — controleer het op hun site voordat je overstapt.
Wanneer Ticket King de betere keuze is
- →10 panelen, formulieren, claimen, prioriteiten en onbeperkt bewaarde transcripten in de gratis laag.
- →40 bottalen (één per server).
- →Verzorgde, dashboardgerichte setup.
Wanneer DiscordNext de voorsprong pakt
- ✓SLA-tracking van de eerste reactie met stapsgewijze automatische escalatie naar Urgent
- ✓Automatische antwoorder voor buiten werktijden met een live "we zijn terug over X"-reactie
- ✓Begeleide, vertakkende intake-workflows (dropdowns, knoppen, vrije tekst)
- ✓Tevredenheidsbeoordelingen (CSAT) na elke afsluiting, bijgehouden per medewerker
- ✓Gratis HTML-transcripten op elk abonnement — met opgeslagen afbeeldingsbijlagen, zodat ze langer meegaan dan de verlopende links van Discord
- ✓28 met de hand gecontroleerde talen (bot + dashboard), EU-gehost in Duitsland
- ✓Eigen botidentiteit (je eigen naam + avatar) als eenmalige add-on van €29,99 — geen maandelijkse huur
Prijzen
Ticket King Premium kost $5.99 per 30 dagen per server tot 1.000.000 leden ($6.99 daarboven), exclusief belastingen; beoordelingen, statistieken, automatisch sluiten en de Bot Personalizer zijn Premium. DiscordNext is gratis voor het kern-ticketsysteem — CSAT en basisstatistieken inbegrepen —, met betaalde abonnementen vanaf €3,99/maand per account in EUR incl. btw: Pro (€3,99/maand) dekt tot 5 servers, Expert onbeperkt. Heb je gratis veel panelen nodig, dan verslaan de 10 van Ticket King onze gratis laag.
Bekijk de prijzen van DiscordNextVeelgestelde vragen
Is DiscordNext een goed alternatief voor Ticket King?
Ja, als je SLA-tracking van de eerste reactie met automatische escalatie en een automatisch antwoord buiten werktijden wilt (geen van beide staat beschreven in de documentatie van Ticket King), CSAT op elk abonnement, EU-hosting en een prijs per account. Ticket King is het bekijken waard als je 10 gratis panelen wilt, een taal die DiscordNext niet biedt, of prioriteitslabels zonder automatisering.
Hebben beide prioriteitsniveaus?
Ja, beide gaan van Laag tot Urgent. Het verschil: bij DiscordNext is de prioriteit gekoppeld aan de SLA voor de eerste reactie en stijgt ze automatisch als het doel wordt gemist; de documentatie van Ticket King beschrijft geen tracking van de reactietijd.
Hoe verhouden de prijzen zich?
Ticket King rekent per server ($5.99 per 30 dagen, $6.99 boven 1 miljoen leden, excl. belastingen). DiscordNext rekent per account vanaf €3,99/maand: Pro dekt tot 5 servers en Expert onbeperkt, dus een paar servers vermenigvuldigen je rekening niet — en het kernsysteem is gratis.
Probeer DiscordNext gratis
Voeg de bot toe, maak een paneel, stel je categorieën in — eerste ticket binnen ongeveer een minuut.