DiscordNext vsTickets v2
Tickets v2 (ticketsbot) is een populaire, open source-vriendelijke Discord-ticketbot met een webpaneel voor het team en brede taaldekking. DiscordNext is de beheerde, op operatie gerichte optie met ingebouwde SLA-tracking, werktijden en begeleide workflows, 28 met de hand gecontroleerde talen en een prijs per account. Hier is de geverifieerde vergelijking naast elkaar.
| DiscordNext | Tickets v2 | |
|---|---|---|
| SLA-tracking eerste reactie | ✓(+ automatische escalatie) | ✗ |
| Automatisch antwoord buiten werktijden | ✓ | ✗ |
| Begeleide intake-workflows | ✓(vertakkend) | Formulieren |
| Prioriteitsniveaus | ✓(gekoppeld aan SLA) | ✗ |
| CSAT-beoordelingen | ✓ | Basale enquête |
| Gratis transcripten (+ opgeslagen afbeeldingen) | ✓ | ✓ |
| Talen | 28 (handmatig gecontroleerd) | ~44 (crowdsourced) |
| Hosting | EU (Duitsland) | VK |
| Eigen botidentiteit | €29,99 eenmalig | €6,99/mnd (Whitelabel) |
| Prijsmodel | Per account | Per server |
| Vanafprijs | Gratis, daarna €2,99/mnd | Gratis + €2,99/server |
Vergeleken in juni 2026 op basis van de publieke pagina’s van elke aanbieder. Concurrenten leveren nieuwe functies en wijzigen prijzen — controleer het op hun site voordat je overstapt.
Wanneer Tickets v2 de betere keuze is
- →Open source — je kunt het desgewenst zelf gratis hosten voor volledige controle.
- →Een webgebaseerd teampaneel om tickets buiten Discord af te handelen.
- →~44 crowdsourced UI-talen (volledigheid wisselt).
Wanneer DiscordNext de voorsprong pakt
- ✓SLA-tracking van de eerste reactie met stapsgewijze automatische escalatie naar Urgent
- ✓Automatische antwoorder voor buiten werktijden met een live "we zijn terug over X"-reactie
- ✓Begeleide, vertakkende intake-workflows (dropdowns, knoppen, vrije tekst)
- ✓Tevredenheidsbeoordelingen (CSAT) na elke afsluiting, bijgehouden per medewerker
- ✓Gratis HTML-transcripten op elk abonnement — met opgeslagen afbeeldingsbijlagen, zodat ze langer meegaan dan de verlopende links van Discord
- ✓28 met de hand gecontroleerde talen (bot + dashboard), EU-gehost in Duitsland
- ✓Eigen botidentiteit (je eigen naam + avatar) als eenmalige add-on van €29,99 — geen maandelijkse huur
Prijzen
Tickets v2 is gratis met premium per server (€2,99/server), en eigen branding zit in een whitelabel-laag van €6,99/maand — allebei tikken aan over meerdere servers. DiscordNext is gratis voor het kernsysteem en gebruikt een per-accountmodel vanaf €2,99/maand, zodat meerdere servers op één rekening blijven, met een eigen botidentiteit eenmalig €29,99.
Bekijk de prijzen van DiscordNextVeelgestelde vragen
Is DiscordNext een goed alternatief voor Tickets v2?
Ja, als je SLA-tracking, werktijden, vertakkende workflows en CSAT wilt zonder zelf te hosten, tegen een prijs per account. Tickets v2 is een sterke keuze als je specifiek een open source-bot wilt die je zelf kunt hosten, of het webpaneel voor het team.
Kan ik DiscordNext zelf hosten zoals Tickets v2?
Nee — DiscordNext is een beheerde dienst (geen hosting om te draaien). Tickets v2 is open source en zelf te hosten. Als zelf hosten een harde eis is, past Tickets v2; wil je nul onderhoud, dan doet DiscordNext dat.
Welke heeft meer talen?
Tickets v2 vermeldt ~44 crowdsourced talen van wisselende volledigheid; DiscordNext levert 28 met de hand gecontroleerde talen (bot + dashboard), elk volledig in plaats van deels crowdsourced.
Probeer DiscordNext gratis
Voeg de bot toe, maak een paneel, stel je categorieën in — eerste ticket binnen ongeveer een minuut.