Assistente de IA · módulo Pro
Quando um ticket abre, o assistente responde com seu FAQ e seu próprio texto de conhecimento. Na dúvida, se pedirem uma pessoa ou se sua equipe responder, ele sai de cena e passa o caso.
Responde assim que o ticket abre, usando só seu FAQ e o conhecimento que você fornece.
Passa o caso quando não tem confiança, quando o membro pede uma pessoa ou assim que a equipe responde.
Sugere novas entradas de FAQ a partir de tickets fechados — você revisa e aprova cada uma.
Adicione o bot, configure rápido – seu primeiro ticket roda em cerca de um minuto. Grátis, sem cartão de crédito.